全球化與中國(guó)信心

　　德路公司的發(fā)展，首先得益于歐洲在制造業(yè)方面的歷史優(yōu)勢(shì)，而僅僅是在近幾年才開(kāi)始了大規(guī)模的全球化活動(dòng)。在2008/2009財(cái)政年度中，該公司超過(guò)52%的營(yíng)業(yè)收入都來(lái)自于德國(guó)以外的國(guó)家和地區(qū)。而隨著在美國(guó)波士頓開(kāi)設(shè)了一間新的辦公室，該公司在美國(guó)的營(yíng)業(yè)收入在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)肆虐的2008/2009財(cái)年中,仍然獲得高達(dá)33%的同比增長(zhǎng)。

　　而早在1994年，隨著中國(guó)對(duì)智能卡技術(shù)的引進(jìn)，德路就在上海建立了代表辦事處，并成功地為我國(guó)智能卡等技術(shù)提供了支持，并且也與長(zhǎng)豐智能卡、上海伊諾爾信息技術(shù)等等中國(guó)企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。而近年來(lái)隨著中國(guó)電子制造業(yè)、微電子產(chǎn)業(yè)、汽車工業(yè)、機(jī)電制造業(yè)的快速發(fā)展，德路在中國(guó)的發(fā)展不斷加速。

　　為更快更好地服務(wù)于中國(guó)客戶，德路在上海設(shè)立了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室，這樣可以利用實(shí)驗(yàn)室和各類設(shè)備對(duì)中國(guó)大部分客戶的樣品直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，而不必把樣品發(fā)往德國(guó)。同時(shí)通過(guò)擴(kuò)大在中國(guó)的工程師團(tuán)隊(duì)，來(lái)為中國(guó)的客戶處理一些非常技術(shù)性的問(wèn)題，因?yàn)樗麄兎浅Ａ私庵袊?guó)客戶所面臨的問(wèn)題。

　　“我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿了信心，一方面我們看到了更多廠商為開(kāi)發(fā)創(chuàng)新工藝而引入我們這樣的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)我們對(duì)中國(guó)工程師非常滿意。”德路公司產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁Robert Saller先生說(shuō)。“我們還與我們的中國(guó)客戶一起針對(duì)某個(gè)應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)，而不收取客戶的研發(fā)費(fèi)用。此外，在中國(guó)我們與我們的分銷商ESE建立了緊密的合作關(guān)系。這確保了我們的客戶可以在整個(gè)的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中得到最好的現(xiàn)場(chǎng)支持。”

　　從制造到服務(wù)

　　從目前德路的商業(yè)模式來(lái)看，德路的發(fā)展已經(jīng)從提供一種化工產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向提供全面的粘接解決方案，公司更多的資源已經(jīng)轉(zhuǎn)向了與客戶溝通、提出建議和構(gòu)建實(shí)際方案等方面。而中國(guó)的電子制造業(yè)，在許多領(lǐng)域內(nèi)也需要這種面對(duì)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，因此其經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。同時(shí)該公司與第三方設(shè)備制造商合作，為客戶提供完美的設(shè)備系統(tǒng)化與應(yīng)用材料，將有助于中國(guó)電子制造業(yè)實(shí)現(xiàn)加工技術(shù)與工藝的全面提升。

　　“德路目前是一家服務(wù)公司，對(duì)我們來(lái)說(shuō)最重要的是在細(xì)分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域與客戶緊密合作，相互大力地支持。我們已經(jīng)為很多市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出了最終解決方案，客戶可以很容易的將這些方案應(yīng)用到他們的生產(chǎn)流程中去。”Sabine Herold女士說(shuō)：“比如，我們已經(jīng)為歐洲的迷你音響制造商開(kāi)發(fā)出專用膠粘劑，并把這個(gè)方案?jìng)鞯搅酥袊?guó)。目前，我們?cè)敢鉃橹袊?guó)客戶提供完善的服務(wù)，包括提供一流的產(chǎn)品和提供全面的支持。”

　　從德路的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，德路依托其200多種產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出了相應(yīng)的膠粘解決方案，并據(jù)此延伸出了相應(yīng)的服務(wù)。過(guò)去人們一直使用低成本的含溶劑膠粘劑，而今天德路開(kāi)發(fā)的無(wú)溶劑膠粘劑有很大需求;德路也與其他設(shè)備伙伴合作，為高度自動(dòng)化和高產(chǎn)出的生產(chǎn)工藝提供解決方案和服務(wù);此外，他們還開(kāi)發(fā)了特殊的光固化粘合劑，被燈光照射1秒就可以進(jìn)行快速的粘合，從而確保了其客戶非常快速的生產(chǎn)流程，這尤其在亞洲扮演了非常重要的角色。這樣不但可以滿足中國(guó)客戶的短周期要求并優(yōu)化生產(chǎn)流程，而且能夠進(jìn)行更大批量的生產(chǎn)。