?。?）客人－房間表crooms的表結(jié)構(gòu)，如表1所示。

　　關(guān)于字段oldflag取值：零表示該客人是在住客人；為正整數(shù)時表示該客人已離店（本系統(tǒng)中稱為歷史客人）。如果一個客人在一天之內(nèi)多次入住、離店，其最大值即表示了該客人在當(dāng)日的離店次數(shù)。為保持?jǐn)?shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的一致性和完整性約束，在日結(jié)清理數(shù)據(jù)時，針對該客人的消費(fèi)記錄、住店記錄等數(shù)據(jù)采取的處理方法如下：

　　假如該客人是歷史客人，則先查詢出與此客人相關(guān)的oldflag字段上的最大值（設(shè)為X），然后刪除oldflag≤X的消費(fèi)記錄、oldflagX的住店記錄，最后將余下的住店記錄中的oldflag字段值復(fù)位為1。

　?。?） 房間－消費(fèi)匯總表rctotal的表結(jié)構(gòu)，如表2所示。

　　3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

　　為客人提供快捷的服務(wù)、為酒店用戶提供人性化的操作界面是本系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時，采用酒店行業(yè)的術(shù)語、按照酒店用戶的使用習(xí)慣，提高界面的友好性。

　　根據(jù)作者的項目實(shí)踐經(jīng)驗，酒店一般都是在服務(wù)臺用一個Hub集線器將若干主機(jī)連接起來形成一個局域網(wǎng)。在該局域網(wǎng)內(nèi)使用客房管理系統(tǒng)。若無特別需要，基本是不需連接Internet的。在這種環(huán)境下，軟件架構(gòu)采用B/S、C/S均可。但酒店客房部的營業(yè)活動具有較為明顯的“旺季和淡季”。采用B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，酒店用戶可根據(jù)需要，基本不受限制地自行增添、更換非服務(wù)器主機(jī)。

　　基于成本、安全性、可擴(kuò)展性3個因素進(jìn)行考慮，本系統(tǒng)的架構(gòu)是B/S結(jié)構(gòu)，具體采用JSP為開發(fā)技術(shù)（選用“JSP+JavaBean”模式）、Tomcat為Web服務(wù)器、SQL Server 2000為后臺數(shù)據(jù)庫。

　　在“JSP+JavaBean”模式下[2]，將與數(shù)據(jù)庫連接池相關(guān)的操作、讀寫數(shù)據(jù)庫的操作、需經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作分別定義成一個類?？紤]到某個功能可能需要用到上述建立的多個類，而JSP動作元素中的jsp:useBean>標(biāo)簽每次只能創(chuàng)建一個Bean實(shí)例。為避免出現(xiàn)JSP頁面中多次重復(fù)使用jsp:useBean>標(biāo)簽的情況，在開發(fā)時單獨(dú)建立一個JSP文件，在該JSP文件中，用若干條jsp:useBean>標(biāo)簽將上述類的實(shí)例一起創(chuàng)建好。這樣就可以在各個JSP頁面中僅用一條JSP指令元素中的include指令即可透明地讀寫數(shù)據(jù)庫，也便于修改和統(tǒng)一管理。

　　各個角色經(jīng)統(tǒng)一的登錄頁面成功登錄后，界面均是一個被拆分為常見的“左窄右寬型”的框架集，其中左側(cè)是功能選擇區(qū)，右側(cè)是具體操作區(qū)。

　　本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一對一的個性化服務(wù)，已被地跨廣東省佛山和江門兩市的柏麗酒店連鎖集團(tuán)的八家分店使用，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行期。從運(yùn)行效果看，本系統(tǒng)體現(xiàn)了更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化，實(shí)現(xiàn)操作簡便、靈活性強(qiáng)、安全性好等特點(diǎn)，更為廣大客戶提供了方便的信息查詢平臺。