揭秘美互聯(lián)網(wǎng)巨頭在華發(fā)展“10大致命傷”
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當(dāng)我們的高校教科書還在將eBay、雅瑪遜、雅虎和Google等美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為成功案例來(lái)宣講時(shí),當(dāng)你去書店去買品種少得可憐的,從美國(guó)翻譯過(guò)來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)書籍時(shí),里面也充斥著這些美國(guó)網(wǎng)站如何人性化、如何技術(shù)先進(jìn)等傳奇成功經(jīng)驗(yàn)。但我們?cè)谥袊?guó)看到的現(xiàn)實(shí)恰恰相反,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國(guó)的表現(xiàn)乏善可陳,基本上都是失敗的典型,可以說(shuō)其中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展是完全拋棄這些美國(guó)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)做法才成功的,甚至要和這些美國(guó)網(wǎng)站“反著做”才能成功。
美國(guó)網(wǎng)站在中國(guó)失敗主要在于做事觀念上,它們?cè)谥袊?guó)有好的策略、最聰明的人、最多的錢、最好的技術(shù),但不改變做事的觀念、方式,以后仍不能在中國(guó)產(chǎn)生哪怕是一個(gè)成功的網(wǎng)站。那么,究竟是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е滤鼈冊(cè)谥袊?guó)缺乏免疫力呢?
取白領(lǐng)舍普通大眾Vs通吃白領(lǐng)小資和普通大眾
放棄具有最大群體特征的普通大眾,專走白領(lǐng)小資路線,這是美國(guó)網(wǎng)站在中國(guó)發(fā)展的致命傷。
美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司至今還沒(méi)有人領(lǐng)悟到這點(diǎn)。因?yàn)椴僮鬟@些網(wǎng)站的人中,高層大多是港臺(tái)人士,員工都是高級(jí)寫字樓的白領(lǐng),他們知道的中國(guó)永遠(yuǎn)停留在寫字樓這種地方,所以他們的一切做法包
括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)站風(fēng)格、推廣目標(biāo)對(duì)象都是以寫字樓高級(jí)白領(lǐng)及500強(qiáng)企業(yè)為參照對(duì)象,永遠(yuǎn)不會(huì)考慮大眾需求與中小企業(yè)。
美國(guó)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的教養(yǎng)、志趣、眼界,導(dǎo)致他們的內(nèi)心深處是排斥大眾的。那些網(wǎng)吧的小孩,那些全中國(guó)成千上萬(wàn)的小城鎮(zhèn)的上網(wǎng)人群(這兩個(gè)人群就已經(jīng)占了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群的一半以上)都深為美國(guó)網(wǎng)站人員瞧不上,包括這些人的興趣所在“超級(jí)女生”等,美國(guó)網(wǎng)站的高級(jí)白領(lǐng)們不僅不喜歡,而且內(nèi)心是深深厭惡的。
他們只知道Gmail,不知道163郵箱,只用MSN,決不用QQ,以宣示自己的高雅。從內(nèi)心深處,他們覺(jué)得我們的網(wǎng)站寧可倒閉,也不要做一個(gè)沒(méi)有品位的、迎合大眾需求的網(wǎng)站。
要做中國(guó)主流的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,不迎合大眾需求注定是失敗的。
寧可被人忘絕不被人恨Vs寧肯被人恨,不可被人忘
寧可被人遺忘也絕不留惡名于世,和寧可遺臭萬(wàn)年也不可被人遺忘,這分別是美國(guó)網(wǎng)站和中國(guó)網(wǎng)站的生存哲學(xué),后者尤被馬云、周鴻祎等人奉為圭臬。
美國(guó)網(wǎng)站生怕有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面消息,而中國(guó)網(wǎng)站生怕沒(méi)有負(fù)面消息,被成千上萬(wàn)的人“恨”是互聯(lián)網(wǎng)推廣的至高境界之一。只有這樣,它們才能被市場(chǎng)記住,才可能吸引來(lái)大量的訪問(wèn)者。
美國(guó)網(wǎng)站的人拿著比中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工高上10倍的工資,他們生怕丟了飯碗,寧可沒(méi)有什么業(yè)績(jī),最好不要犯什么錯(cuò)誤,冒什么風(fēng)險(xiǎn)。他們低調(diào)、保守、謹(jǐn)小慎微,每個(gè)人都客氣禮貌、有教養(yǎng),但永遠(yuǎn)沒(méi)有打仗的心態(tài),結(jié)果被那些鮮活的、一針見(jiàn)血的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站打得落花流水。
看馬云欺負(fù)eBay,外人都看得難受:馬云的淘寶在離eBay中國(guó)還有很大差距時(shí),就敢動(dòng)用中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)研公司——易觀國(guó)際宣布淘寶超過(guò)eBay中國(guó)成為老大,eBay中國(guó)的公關(guān)女總監(jiān)對(duì)此只能弱弱地說(shuō):我們只重視用戶體驗(yàn)。而在近期,馬云又針對(duì)eBay中國(guó)欺負(fù)說(shuō):“我用望遠(yuǎn)鏡也看不到對(duì)手?!?nbsp;
eBay的人怕犯錯(cuò),以美國(guó)上市公司不能隨便說(shuō)話為借口,怕說(shuō)錯(cuò)話,活生生地被人欺負(fù)、挑釁到底。
持久戰(zhàn)思路Vs短平快思路
美國(guó)網(wǎng)站總是有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,總是在花很多錢進(jìn)行各種各樣無(wú)用的紙上市場(chǎng)調(diào)查后,規(guī)劃幾年內(nèi)如何做,做策略、做預(yù)算,做了還不能輕易調(diào)整。反正它們一開始有的是錢、有的是高級(jí)人才,慢慢做規(guī)劃、慢慢發(fā)展。
但網(wǎng)站不比其他行業(yè),跨國(guó)公司在中國(guó)發(fā)展做好10年虧損的策略在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)行不通,發(fā)展不到10年的eBay及雅虎已經(jīng)承認(rèn)在中國(guó)徹底失敗。所以與其慢慢來(lái),還不如一開始就放手一搏,就看美國(guó)網(wǎng)站們是否能夠改變這個(gè)習(xí)慣。
而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中國(guó)網(wǎng)站永遠(yuǎn)急功近利,做網(wǎng)站的思路是“短、平、快”。馬云做淘寶可以組織“敢死隊(duì)”封閉開發(fā),一切以“快”為目的,強(qiáng)調(diào)小步快跑,邊犯錯(cuò)邊調(diào)整。而美國(guó)網(wǎng)站一開始做很多完美的規(guī)劃與預(yù)算,但如果一個(gè)垃圾簍不在預(yù)算內(nèi),美國(guó)公司將它批下來(lái)耗時(shí)可能都不止一個(gè)月——這種變?nèi)魏螙|西都要經(jīng)美國(guó)總部批準(zhǔn)的做事思路注定是要失敗的。
手段是有所謂的,目的不是一切Vs手段是無(wú)所謂的,目的是一切
據(jù)說(shuō)馬云的管理方式就是江湖式的。制定一個(gè)指標(biāo),如今年追求流量,明年追求注冊(cè)量,無(wú)論這個(gè)團(tuán)隊(duì)采用什么方法,只要大家能打仗式地朝著目標(biāo)奮斗,完成目標(biāo)大家就“大塊吃肉”與“分贓”,所以團(tuán)隊(duì)什么流氓手段都敢使用:什么流氓插件、捆綁、黃賭
評(píng)論