個性是很難被“包裝”出來的，它必須是真實的，它絕對不能完美，而應(yīng)該是原生的和粗糙的，甚至可以是有缺陷的。這完全不符合制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則，但卻應(yīng)和了個性化定制的趨勢。

　　就這樣，董明珠從董事長辦公室站到了鎂光燈下，還搶走了明星代言的生意，格力每年可以省下幾千萬的代言費和廣告費。

　　比省錢更重要的是，董小姐很可能創(chuàng)造出了一個新的品牌傳播模式：即便是最冰冷、最格式化的家電品牌，也可以進行人格化的背書。而且，制造者本身應(yīng)該成為口碑傳播的主角。

　　在傳播學(xué)上，這個叫“返祖現(xiàn)象”，過去很多年里，互聯(lián)網(wǎng)人是這一武器最好的實踐者，馬云是天生的演員——如果他混娛樂界，就沒王寶強什么事了，周鴻祎天生一個“蠻子”性格，劉強東是被奶茶妹妹教會的，現(xiàn)在，連制造業(yè)的董小姐也學(xué)會了。

　　就在過去的一年里，我們看到，李東生減肥成功，為TCL代言，方洪波換了一副很潮的眼鏡，為美的代言，就在本周二，聯(lián)想在深圳發(fā)布Thinkpad X1，一向靦腆的楊元慶也開始為產(chǎn)品代言。企業(yè)家的個性被強烈地投影到產(chǎn)品中，成為品牌個性的一部分。董小姐走得更遠，在這個月，她居然還開通了自己的自媒體。

　　在這樣的潮流中，傳統(tǒng)商業(yè)意義上的品牌被瓦解了，它被賦予了人格化的特征，從而也顛覆了以往傳播的邏輯。人格認同感，部分地替代產(chǎn)品功能，成為了新的用戶黏聯(lián)和購買理由，這在產(chǎn)品過剩和注意力缺失的時代，無疑具有試驗性的意義。

　　人大于一切的組織，沒有溫度的品牌將沒有生命。

　　今年以來，網(wǎng)紅經(jīng)濟突然成為了一個新的商業(yè)模式，一些具有專業(yè)能力的“素人”，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播自己的產(chǎn)品知識和生活方式，直接形成為購買的能力。一個網(wǎng)紅能夠走多遠，則與產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理和用戶互動有關(guān)。

　　董明珠是一個另類意義上的網(wǎng)紅。在可以想見的未來，一切的商品都將同時呈現(xiàn)“特定人格”和“工匠精神”兩個特征。