電子產(chǎn)品人機(jī)交互接口的安全性設(shè)計(jì)
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欲提高國產(chǎn)電子產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，必須從根本上提高產(chǎn)品的可靠性和安全性，可靠性和安全性是有所區(qū)分并相互聯(lián)系的，目前關(guān)于可靠性設(shè)計(jì)的資料比較多，也深入設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)思想，而安全性設(shè)計(jì)卻未得到普遍推廣。安全性是系統(tǒng)在可接受的最小事故損失條件下發(fā)揮其功能的一種品質(zhì)，也定義為不發(fā)生事故的能力。對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)人員需要具備產(chǎn)品安全設(shè)計(jì)意識(shí)。這里的安全設(shè)計(jì)意識(shí)是指設(shè)計(jì)中考慮降低產(chǎn)品各種可能出現(xiàn)的安全隱患（不僅僅指對(duì)用戶造成的人身傷害，還包括系統(tǒng)的功能失效）。安全性設(shè)計(jì)涵蓋內(nèi)容極廣，文本僅從用戶面板（人機(jī)交互接口）設(shè)計(jì)角度，說明幾點(diǎn)設(shè)計(jì)的安全意識(shí)。安全性設(shè)計(jì)往往是系統(tǒng)化思維和思想意識(shí)問題，希望通過人機(jī)交互設(shè)計(jì)思想為例，融會(huì)貫通，最終貫穿整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
安全設(shè)計(jì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就應(yīng)該考慮，貫穿產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)開發(fā)周期，安全意識(shí)提高有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但是安全設(shè)計(jì)做到了，不代表產(chǎn)品質(zhì)量就高，產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的其他因素不在文章講述范圍之內(nèi)。
人機(jī)交互是以人為中心與機(jī)器信息交互的過程。人是有感知和認(rèn)識(shí)的主體，用戶的認(rèn)知模型如圖1所示。人的認(rèn)知功能分為感覺，信息處理，決定和反應(yīng)四項(xiàng)子功能，并且皆依賴于大腦記憶。人本身是一個(gè)復(fù)雜的模型，受操作環(huán)境，工作額度影響，還和自身的能力，經(jīng)驗(yàn)，情緒等很多因素相關(guān)，人機(jī)交互設(shè)計(jì)因而就變得非常復(fù)雜，設(shè)計(jì)中就應(yīng)該盡量降低復(fù)雜度，降低不可預(yù)料因素造成的影響，使系統(tǒng)/設(shè)備盡可能在預(yù)知的安全狀況下運(yùn)行。
a) 首先，如何降低用戶操作的出錯(cuò)幾率呢？
考慮操作者姿勢(shì)帶來的疲勞，否則進(jìn)入疲勞狀態(tài)就容易引起操作失誤，反應(yīng)遲鈍。操作者需要有舒適的姿勢(shì)方便地進(jìn)行人機(jī)交互。比如彎腰，探頭操作極易使得操作者疲勞。設(shè)計(jì)時(shí)還需要考慮操作按鈕和狀態(tài)指示的位置，控制面板的傾斜角度，是否可以允許坐姿操作，因?yàn)樽吮日咀瞬蝗菀桩a(chǎn)生疲勞。一句話概括就是符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)。
設(shè)備的功能布局模塊化，使人機(jī)界面更加合理，具有邏輯性。布局清晰，功能類似或安全等級(jí)相同的排列在一起。布局清晰使得操作按鈕一目了然，不易失誤。功能上類似的比如都是調(diào)節(jié)一些參數(shù)設(shè)定，操作上也方便并且由于這些同一類按鈕的間距較近，容易誤操作，即使誤操作相近的按鈕，也不會(huì)有大的影響。安全等級(jí)相同也是同樣道理，比如危險(xiǎn)開關(guān)和常用按鈕最好分開足夠距離，位置也應(yīng)放在特殊位置。比如急停開關(guān)在特殊位置，能確保緊急情況能快速斷電，正常操作時(shí)不會(huì)誤斷電。
狀態(tài)指示應(yīng)清晰，正確。對(duì)于指示燈顯示狀態(tài)正?；虍惓５目梢杂脙煞N顏色顯示，比如正常時(shí)顯示綠色，警告或異常時(shí)顯示更為敏感的黃色或紅色。如果用指示燈亮滅表示正常/異常有不可避免的缺陷――如果指示燈滅還可能是發(fā)光器件損壞。開機(jī)自檢可以提高器件失效的可探測(cè)度，有一定彌補(bǔ)作用。如果是文字指示應(yīng)避免文字過多，反而對(duì)操作者起不到及時(shí)提示作用，應(yīng)注意精簡(jiǎn)文字，對(duì)關(guān)鍵性文字或不同安全等級(jí)的文字附加閃爍或不同顏色加以強(qiáng)調(diào)，畢竟顏色信息敏感度優(yōu)于文字信息。另外文字信息還需要考慮用戶的語種，而圖形信息可以避免這一問題，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化圖標(biāo)對(duì)于跨國產(chǎn)品就顯得尤為重要。
評(píng)論