OS X的用戶粘性

　　放在2010年以前，OS X對(duì)于普通消費(fèi)者的粘性幾乎和我同事蘇揚(yáng)的女朋友一樣——蘇揚(yáng)沒(méi)有女朋友。就用國(guó)內(nèi)用戶舉例，在那個(gè)年月里，沒(méi)有優(yōu)秀的中文輸入法，迅雷不能離線加速，網(wǎng)銀支付更是被Windows各種吊打，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買Mac就是買個(gè)金屬機(jī)身，回家裝個(gè)Windows，然后在星巴克里找個(gè)顯眼的位置。

　　但是在蘋(píng)果正式發(fā)布iCloud之后，這一切似乎有了新的轉(zhuǎn)機(jī)。得益于iOS恐怖的用戶使用數(shù)量，將iOS端的一些重要內(nèi)容無(wú)縫同步到桌面系統(tǒng)，成為蘋(píng)果開(kāi)始思考去創(chuàng)造的新的用戶需求。在那之后，平臺(tái)性的應(yīng)用整合越來(lái)越多，從照片流的云端數(shù)據(jù)同步開(kāi)始;FaceTime、iMessage的跨平臺(tái)接受通訊;再到瀏覽器、辦公軟件的Hand-off功能，甚至到現(xiàn)在OS X Yosemite用Mac可以借助手機(jī)直接撥打電話。OS X的策略十分明確，就是將Mac作為移動(dòng)設(shè)備的一塊拓展屏幕：桌面系統(tǒng)與移動(dòng)設(shè)備將繼續(xù)保持獨(dú)立性，同時(shí)又加深整合。

　　而蘋(píng)果深耕十?dāng)?shù)載的個(gè)人影音娛樂(lè)功能也在網(wǎng)絡(luò)速度的火箭式飛躍后迎來(lái)了新世界，加上蘋(píng)果友好的開(kāi)發(fā)環(huán)境(唯一可以完成Web、iOS、Android、Linux、Windows虛擬機(jī)的開(kāi)發(fā)平臺(tái))，令越來(lái)越多的范IT領(lǐng)域工作者將工作的重心遷移到了OS X平臺(tái)。

　　不過(guò)OS X真的前途一片光明嗎?對(duì)于iOS設(shè)備的過(guò)度依賴很有可能反過(guò)來(lái)阻止OS X的發(fā)展，Android機(jī)型的市場(chǎng)份額越來(lái)越高，使用體驗(yàn)也與iOS越來(lái)越接近，如果真的有一天iPhone隕落，亦如曾經(jīng)的諾基亞與黑莓，那么OS X現(xiàn)在的布局很有可能也成為一場(chǎng)華麗的泡沫。

　　Windows的用戶粘性

　　與OS X的有條不紊不同，Windows對(duì)于平臺(tái)的整合頗有些摧枯拉朽的盲目信心。在Windows 8中甚至取消了開(kāi)始菜單，也讓這款系統(tǒng)先天性的遭遇到了消費(fèi)市場(chǎng)的排斥，甚至大批從未使用過(guò)Windows 8的用戶也在批評(píng)這套系統(tǒng)時(shí)變得理直氣壯。

　　而由于Windows Phone的不成氣候，2014年微軟在全球只銷售了3513萬(wàn)部Windows Phone設(shè)備，占到去年全球智能機(jī)總銷量(12.45億)的2.8%，可以說(shuō)想仿照蘋(píng)果走移動(dòng)設(shè)備帶動(dòng)桌面設(shè)備的路線基本失敗，這也直接導(dǎo)致微軟在七月份裁員7800人，手機(jī)部門完全重組。

　　雖然在新領(lǐng)域的探索連連失敗，但是對(duì)于桌面系統(tǒng)，微軟依然具有十足的底氣。首先，構(gòu)筑二十年的軟件生態(tài)系統(tǒng)成為了第一道護(hù)城河，在專業(yè)領(lǐng)域的軟件的覆蓋度上，Windows的量級(jí)是OS X所無(wú)法比擬的;而Windows在傳統(tǒng)企業(yè)辦公領(lǐng)域，憑借X86+Office+Windows的壓倒式地位，幾乎沒(méi)有任何一個(gè)廠商(包括蘋(píng)果與谷歌(微博)，甚至是微軟自己)可以撼動(dòng)。不過(guò)，也正是這一點(diǎn)對(duì)于微軟自己的系統(tǒng)更新也成為了阻礙，由于更換系統(tǒng)所帶來(lái)的繁瑣影響，令現(xiàn)在許多企業(yè)的辦公電腦系統(tǒng)依舊停留在Windows 7甚至是Windows XP。

　　因此，與其說(shuō)Windows10的目標(biāo)是對(duì)抗OS X，不如說(shuō)其最終目標(biāo)是微軟的自我洗牌。通過(guò)Windows 10，微軟希望推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)中的新系統(tǒng)普及率，通過(guò)免費(fèi)升級(jí)與強(qiáng)制推送，將Windows送入新的時(shí)代。

　　誰(shuí)能戰(zhàn)勝Windows 7

　　因此，桌面系統(tǒng)的世界大戰(zhàn)，其實(shí)包括了OS X、Windows 10與以Windows 7為代表的頑固勢(shì)力的三方大戰(zhàn)。OS X的新希望，在于iPhone是否能夠持續(xù)性的將PC邊緣化，隨著iPhone所轉(zhuǎn)化的桌面用戶數(shù)量的提高，將有越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者開(kāi)始關(guān)注OS X或者說(shuō)Mac平臺(tái)，進(jìn)而快速的完善OS X生態(tài)系統(tǒng);而Windows 10的帝國(guó)反擊，則在于是否能夠讓用戶認(rèn)可這是一套現(xiàn)代化的，甚至代表未來(lái)方向的系統(tǒng)。督促更多用戶升級(jí)到這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)化系統(tǒng)，不僅能夠提升微軟對(duì)于之后系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的掌控力，同時(shí)也能反過(guò)來(lái)帶動(dòng)移動(dòng)設(shè)備的銷售。

　　今年秋天，Windows 10與OS X將帶著兩種截然不同的產(chǎn)品思路向Windows 7發(fā)起挑戰(zhàn)，如果Windows 10能夠打動(dòng)消費(fèi)者，那么極有可能一舉改變消費(fèi)者對(duì)于Windows系統(tǒng)陳舊老套的傳統(tǒng)認(rèn)知，從而通過(guò)打開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)重新?lián)尰仫L(fēng)頭，進(jìn)一步的鞏固全球范圍本以領(lǐng)先的巨大的市場(chǎng)份額，到那時(shí)蘋(píng)果也只能盤踞在小眾市場(chǎng)秀工業(yè)設(shè)計(jì)。不過(guò)如果OS X能夠乘勢(shì)追擊，挫敗Windows 10，那么隨著軟件生態(tài)的不斷完善與iPhone的熱銷，Windows 10也很有可能被打上只適合辦公的桌面操作系統(tǒng)的烙印。因此，今年秋天對(duì)于兩家廠商、兩款系統(tǒng)都是意義重大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。誰(shuí)能夠最終贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，我們拭目以待。