PTC發(fā)布業(yè)界首個(gè)針對(duì)技術(shù)服務(wù)手冊(cè)創(chuàng)建、發(fā)布以及交付的完整的解決方案。建立在Arbortext®動(dòng)態(tài)出版軟件的基礎(chǔ)上，這套方案幫助客戶(hù)以最低配置以及內(nèi)置互動(dòng)式圖表快速發(fā)布高質(zhì)量的服務(wù)手冊(cè)。這套方案包含的更精確更相關(guān)的服務(wù)信息能夠降低首次返修率，降低設(shè)備停機(jī)時(shí)間，增加服務(wù)的收益性。

　　PTC服務(wù)手冊(cè)應(yīng)用是業(yè)界首個(gè)革新出版服務(wù)流程的解決方案，它可以極大地提高出版服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量與效率。

　　任何新解決方案的成功都取決于企業(yè)使用它的能力和決心。這也是PTC在這套方案中加入適用性，以幫助企業(yè)克服在應(yīng)用新的解決方案時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于服務(wù)層面的企業(yè)來(lái)說(shuō)，改善首次返修率以及降低設(shè)備當(dāng)機(jī)時(shí)間能夠提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度。對(duì)于服務(wù)于全球客戶(hù)的制造商來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)以前翻譯過(guò)的內(nèi)容的利用以及消除不必要的桌面出版成本，PTC服務(wù)手冊(cè)應(yīng)用可以降低本地化成本。另外，PTC的服務(wù)手冊(cè)應(yīng)用也可以保持服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容的連續(xù)性，以保證流程完全合規(guī)。

　　這套服務(wù)手冊(cè)應(yīng)用包括了創(chuàng)建文本和互動(dòng)性圖表、協(xié)作，內(nèi)容管理和配置以及動(dòng)態(tài)出版功能。以下最新的Arbortext動(dòng)態(tài)出版軟件也為此項(xiàng)應(yīng)用增色不少：

　　Arbortext Editor™將開(kāi)箱即用的服務(wù)手冊(cè)配置文件及授權(quán)模板和常見(jiàn)的文字處理功能相結(jié)合，這使用戶(hù)可在可復(fù)用部件環(huán)境下創(chuàng)建文本，因此可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)配置與格式化。Arbortext Editor允許用戶(hù)插入用Arbortext IsoDraw創(chuàng)建出來(lái)的二維和三維技術(shù)圖表和動(dòng)畫(huà)。這套服務(wù)手冊(cè)程序能夠自動(dòng)創(chuàng)建通用服務(wù)手冊(cè)各個(gè)組成部分，如目錄、數(shù)據(jù)清單、附錄以及創(chuàng)建符合產(chǎn)品配置的、來(lái)源于出版系統(tǒng)、并可以生成無(wú)限版本的主文檔。

　　Arbortext Publishing Engine™利用Arbortext Editor創(chuàng)建的主服務(wù)手冊(cè)，用戶(hù)可以將服務(wù)手冊(cè)樣式表應(yīng)用于多種服務(wù)信息類(lèi)型，例如規(guī)程、診斷、危險(xiǎn)聲明以及故障隔離樹(shù)狀圖，并自動(dòng)出版多語(yǔ)種、多媒體形式的針對(duì)不同用戶(hù)的服務(wù)手冊(cè)。電子服務(wù)手冊(cè)能夠包含互動(dòng)性圖表與動(dòng)畫(huà)，以進(jìn)一步簡(jiǎn)化讀者的學(xué)習(xí)過(guò)程。

　　Arbortext IsoDraw®幫助用戶(hù)創(chuàng)建技術(shù)圖表，或者通過(guò)使用三維Pro/ENGINEER等CAD設(shè)計(jì)模型復(fù)用技術(shù)圖表。Arbortext IsoDraw 7.0保留了與最初CAD文件的鏈接，以保證圖表和動(dòng)畫(huà)在設(shè)計(jì)變動(dòng)時(shí)可以自動(dòng)更新。作為圖表生成的一部分，Arbortext IsoDraw 7.0現(xiàn)在支持ProductView™格式。

　　Arbortext IsoView®使用戶(hù)可以觀(guān)看互動(dòng)式的二維和三維技術(shù)圖表與動(dòng)畫(huà)。此可選軟件以ActiveX插件形式植入文檔閱覽器，并可為由Arbortext IsoDraw和其它全部常用矢量與光柵圖片格式創(chuàng)建的所有插圖及動(dòng)畫(huà)提供瀏覽、互動(dòng)及刪除功能。

　　Windchill®這個(gè)可選軟件提供出版與授權(quán)流程自動(dòng)化所需的、先進(jìn)的內(nèi)容管理與配置管理功能。這些功能包括對(duì)混合文件的支持，自動(dòng)將文件轉(zhuǎn)換為可再使用的片段(如章節(jié)，數(shù)字，警告等)，以及對(duì)審批流程、版本控制、權(quán)限控制及變更管理的支持。

　　Multipart是一家英國(guó)供應(yīng)鏈管理公司，為客戶(hù)提供安全、直觀(guān)的零部件訂購(gòu)方式。Multipart出版經(jīng)理Steve Johnson說(shuō)：“我們使用Arbortext IsoDraw創(chuàng)建技術(shù)圖表已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，而Arbortext IsoView是我們首選的瀏覽交互式零部件圖表網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。我們從客戶(hù)那里獲得了許多關(guān)于PEC(電子零件目錄)的正面評(píng)價(jià)，Arbortext IsoView在這其中扮演了重要角色，它使得我們通過(guò)使用智能圖表可以創(chuàng)建直觀(guān)的環(huán)境。我們期望與PTC繼續(xù)合作，并更多地使用其Arbortext動(dòng)態(tài)出版軟件?！?/P>

　　PTC執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官James Heppelmann說(shuō)：“我們的戰(zhàn)略是繼續(xù)開(kāi)發(fā)可以給業(yè)界帶來(lái)變革的解決方案，以提升生產(chǎn)及其客戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)降低部署工作量和整體擁有成本提供更大的價(jià)值。PTC推出這套服務(wù)手冊(cè)應(yīng)用表明它致力于解決困擾企業(yè)多年的問(wèn)題，給客戶(hù)帶來(lái)了巨大的價(jià)值。它使企業(yè)可以以更低成本、更高效率發(fā)布、交付精確描述其產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)?！?/P>