通信產(chǎn)業(yè)正在從價(jià)值鏈時(shí)代開(kāi)始步入到生態(tài)環(huán)境時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商對(duì)整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的絕對(duì)主控作用也在降低，生態(tài)系統(tǒng)中涌現(xiàn)出一股股新生強(qiáng)勢(shì)力量，都希望占領(lǐng)有利的生態(tài)位置，獲得對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)，因此整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)將進(jìn)入深度變革和調(diào)整階段。    未來(lái)通信業(yè)：融合引發(fā)行業(yè)生態(tài)重構(gòu)    通信與其他行業(yè)融合催生泛在服務(wù)

　　在技術(shù)進(jìn)步及客戶需求兩股強(qiáng)大力量的雙重驅(qū)動(dòng)下，通信及相關(guān)行業(yè)將不斷進(jìn)行深度融合：固網(wǎng)、移動(dòng)的融合是大勢(shì)所趨，電信、媒體的融合也會(huì)提速，基于最新通信技術(shù)的“第五媒體”呼之欲出，同時(shí)，通信必將跨越出傳統(tǒng)的ICT行業(yè)范疇，逐漸滲透到社會(huì)各個(gè)角落。

　　通信將成為未來(lái)信息社會(huì)的數(shù)字神經(jīng)，并成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和影響力經(jīng)濟(jì)的有力支撐，同時(shí)，通信泛在化也將給社會(huì)結(jié)構(gòu)及人們的溝通方式帶來(lái)深度變革，例如“無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)”、“自組織溝通”的廣泛出現(xiàn)。

產(chǎn)業(yè)鏈逐漸演變?yōu)樯鷳B(tài)環(huán)境

　　隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步和跨界融合的不斷進(jìn)行，通信業(yè)的外延及內(nèi)涵均不斷變化，導(dǎo)致通信產(chǎn)業(yè)鏈不斷演變。產(chǎn)業(yè)鏈中不斷出現(xiàn)新的參與者，運(yùn)營(yíng)商在遴選合作伙伴時(shí)也將突破傳統(tǒng)的SP/CP的概念，而取代以“誰(shuí)有資源就跟誰(shuí)合作”，風(fēng)險(xiǎn)投資商也將成為通信產(chǎn)業(yè)鏈中不可忽視的關(guān)鍵一環(huán)，廣告代理公司等也都成為新的合作伙伴，合作伙伴的背景將越來(lái)越復(fù)雜，它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上扮演重要角色。產(chǎn)業(yè)鏈日益復(fù)雜，使得通信產(chǎn)業(yè)從價(jià)值鏈時(shí)代向生態(tài)環(huán)境時(shí)代進(jìn)化。

　　伴隨著行業(yè)的融合和通信產(chǎn)業(yè)的不斷成長(zhǎng)，通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷地發(fā)生著裂變和分化，聚合和重組，價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，參與者之間的競(jìng)合關(guān)系也日益錯(cuò)綜復(fù)雜，我們慢慢地就無(wú)法再用“價(jià)值鏈條”而必須改用“生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”來(lái)描繪這種狀況。

　　生態(tài)環(huán)境時(shí)代有生態(tài)環(huán)境時(shí)代的生存法則：沒(méi)有任何環(huán)節(jié)是絕對(duì)不可替代的，參與者的價(jià)值取決于他對(duì)整個(gè)生態(tài)環(huán)境的影響力；生態(tài)環(huán)境的變化速度遠(yuǎn)快于從前，參與者必須對(duì)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的變化有敏銳的洞察能力和足夠的適應(yīng)能力。

商業(yè)模式不斷創(chuàng)新

　　商業(yè)模式的核心問(wèn)題就是“怎樣賺錢”和“怎樣分配”，隨著產(chǎn)業(yè)逐漸由價(jià)值鏈時(shí)代進(jìn)入到生態(tài)環(huán)境時(shí)代，參與者數(shù)量增多,競(jìng)合關(guān)系日益復(fù)雜。

　　行業(yè)的跨界融合和價(jià)值鏈的進(jìn)化將進(jìn)一步促進(jìn)通信行業(yè)的良性發(fā)展，通信產(chǎn)業(yè)未來(lái)的商業(yè)模式將必然呈現(xiàn)“多方開(kāi)源、合作共贏”的特征：收入的源頭不斷拓寬、合作共贏機(jī)制日臻成熟。

收入的源頭不斷拓寬

　　通信運(yùn)營(yíng)業(yè)正在由主要提供通信業(yè)務(wù)逐漸向媒體化、多功能化的方向發(fā)展，并最終成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和影響力經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)支撐，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，通信產(chǎn)業(yè)的收入源頭將空前拓寬：通信產(chǎn)業(yè)的“長(zhǎng)尾”效應(yīng)也將不斷顯現(xiàn)，將會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品滿足用戶的個(gè)性化需求，這將帶來(lái)增值業(yè)務(wù)的空前繁榮，增值業(yè)務(wù)收入的不斷攀升將對(duì)抵擋話音收入逐漸下降的趨勢(shì)起到重要作用。

合作共贏機(jī)制日臻成熟

　　在產(chǎn)業(yè)鏈日漸復(fù)雜并向生態(tài)環(huán)境演進(jìn)的背景下，商業(yè)合作模式也必然日趨復(fù)雜化。為確保對(duì)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)的每一個(gè)參與者能獲取應(yīng)得的收益，從而能持續(xù)支撐整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定健康地運(yùn)轉(zhuǎn)，利益分配的層次也必然日趨復(fù)雜，利益分享的方式也多樣化，這都促使通信產(chǎn)業(yè)需要在未來(lái)形成更科學(xué)成熟的合作共贏機(jī)制。    未來(lái)運(yùn)營(yíng)商：產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)面臨挑戰(zhàn)

　　我們?cè)谏厦嬉呀?jīng)看到未來(lái)通信業(yè)的演變趨勢(shì)：行業(yè)不斷融合、產(chǎn)業(yè)鏈不斷演變、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，行業(yè)未來(lái)的前景總體是非常光明的，但我們同時(shí)也應(yīng)注意到，行業(yè)眼下正開(kāi)始步入一個(gè)“混沌”時(shí)期。

　　通信產(chǎn)業(yè)正在從價(jià)值鏈時(shí)代開(kāi)始步入到生態(tài)環(huán)境時(shí)代，參與者將空前增多，運(yùn)營(yíng)商對(duì)整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的絕對(duì)主控作用也在降低，同時(shí)，生態(tài)系統(tǒng)中涌現(xiàn)出一股股新生強(qiáng)勢(shì)力量，都希望占領(lǐng)有利的生態(tài)位，獲得對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)，因此整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)將進(jìn)入深度變革和調(diào)整階段，行業(yè)充滿變數(shù)，混沌和無(wú)序是該階段的主要特征。我們已經(jīng)看到以下的景象。

第一，傳統(tǒng)的通信設(shè)備或手機(jī)終端制造巨頭，正在向通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面滲透。

　　諾基亞牽手Cgogo加載本地搜索服務(wù)，諾基亞攜手Visa拓展移動(dòng)支付，諾基亞升級(jí)N800免費(fèi)撥打Skype電話，諾基亞智能手機(jī)將提供移動(dòng)VoIP及Widget功能，諾基亞將于明年初推出首款WiMAX手機(jī)，諾基亞在華推移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“維信”，諾基亞收購(gòu)廣告服務(wù)商進(jìn)軍手機(jī)廣告；摩托羅拉和索愛(ài)等也紛紛打造音樂(lè)店，借音樂(lè)手機(jī)之勢(shì)強(qiáng)力切入無(wú)線音樂(lè)市場(chǎng)。

第二，傳統(tǒng)的電腦軟件/硬件巨頭，正在向通信行業(yè)滲透。

　　微軟從PC操作系統(tǒng)起家，逐步切入數(shù)字辦公及數(shù)字家庭，并強(qiáng)力向通信行業(yè)滲透，如IE通過(guò)同操作系統(tǒng)捆綁的策略已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器霸主，MSN messenger以同樣的方式成為IM（即時(shí)通信）工具，通信同樣是微軟絕不錯(cuò)失的領(lǐng)地，Windows Mobile已經(jīng)成為最主流的智能手機(jī)操作系統(tǒng)之一；蘋果(APPLE)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是麥金托什(Macintosh)電腦，它也已把公司名字由“蘋果電腦公司”改為“蘋果公司”，正式對(duì)外宣布公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，蘋果公司給大家留下印象最深刻的是取得巨大商業(yè)成功的i-Pod及i-Tune，但最近最吸引大家眼球的卻是i-Phone——全新概念的蘋果手機(jī)。

第三，新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，正在向傳統(tǒng)通信行業(yè)滲透。

　　eBay收購(gòu)了Skype，希望VoIP能有效地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展；騰訊QQ憑借IM超強(qiáng)的客戶粘性，四處出擊，所向披靡；Google在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)頭正健，短短幾年時(shí)間就已經(jīng)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司和在線廣告公司，公司股票也持續(xù)成為天價(jià)股票。關(guān)于Google的各種傳聞也甚囂塵上——Google正在鋪設(shè)光纜，Google正在申請(qǐng)無(wú)線頻率，Google正圖謀推出Wi-Fi手機(jī)，想以免費(fèi)通話來(lái)?yè)Q取堅(jiān)不可摧的客戶粘性及對(duì)客戶消費(fèi)習(xí)慣的精確了解，以掌握未來(lái)的手機(jī)廣告市場(chǎng)。

　　確實(shí)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，尤其對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言。面對(duì)混沌無(wú)序的生態(tài)環(huán)境，如果反應(yīng)遲鈍加上故步自封，運(yùn)營(yíng)商將面臨最空前的嚴(yán)酷挑戰(zhàn)，但如果有著敏銳的洞察能力和足夠的適應(yīng)能力，處于變動(dòng)調(diào)整中的生態(tài)環(huán)境將能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)前所未有的全新發(fā)展機(jī)遇。