BICS為Kaisa的SaaS客服平臺(tái)提供支持

• 國(guó)際通信提供商BICS近日宣布與Kaisa（前身為Freespee）建立合作關(guān)系，這將使BICS成為互聯(lián)網(wǎng)SaaS平臺(tái)語(yǔ)音通話服務(wù)的主要提供商之一。Kaisa是一個(gè)客戶互動(dòng)平臺(tái)，幫助豐田、鈴木和eBay等品牌實(shí)現(xiàn)個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)流程，尤其是針對(duì)考慮因素較多、銷(xiāo)售周期較長(zhǎng)的客戶。該平臺(tái)旨在促進(jìn)大型交易，如可能需要幾個(gè)月時(shí)間達(dá)成的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)交易。它能自動(dòng)保持買(mǎi)賣(mài)雙方之間的溝通，確保在整個(gè)過(guò)程中為客戶提供支持。接打電話是該流程中至關(guān)重要的一環(huán)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商需要打電話安排試駕，或者客戶需要打電話咨詢。Kaisa平臺(tái)支持這一
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