在剛剛進(jìn)行的品玩SYNClub出海沙龍新一季活動(dòng)中，移動(dòng)電商平臺(tái)Wish通過(guò)連線方式向觀眾分享了他們對(duì)于跨境電商的新見(jiàn)解和企業(yè)戰(zhàn)略新布局。

這一季SYNClub的主題是跨境電商——疫情和剛剛進(jìn)行的購(gòu)物季自然是最需要關(guān)注的話(huà)題。

疫情改變了跨境商業(yè)活動(dòng)，也影響了各大電商平臺(tái)的運(yùn)作。今年的供貨短缺就是最明顯的例子。此外，疫情也改變了過(guò)去傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣。Wish全球商戶(hù)負(fù)責(zé)人Sarah Luo在沙龍中表示，相對(duì)于傳統(tǒng)的去線下購(gòu)物的場(chǎng)景，今年電商入口更加普遍，隨之而來(lái)的就是購(gòu)物季時(shí)效的拉長(zhǎng)。比如傳統(tǒng)的只有一天的黑色星期五促銷(xiāo)，今年基本上變成了一個(gè)月的線上活動(dòng)，很多平臺(tái)最早在10月底11月初就開(kāi)始進(jìn)行促銷(xiāo)，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是很大的一個(gè)習(xí)慣改變。隨之而來(lái)的，整個(gè)電商鏈條，從選品備貨，到物流運(yùn)輸，庫(kù)存管理，都在發(fā)生變化。

Wish表示，今年他們正在增加對(duì)物流的投入，特別是對(duì)國(guó)內(nèi)直發(fā)以及海外倉(cāng)儲(chǔ)。Wish商家可以經(jīng)由聯(lián)運(yùn)將他們的商品運(yùn)送到位于美國(guó)和歐洲的FBW倉(cāng)庫(kù)或商家自己使用的海外倉(cāng)，F(xiàn)BW倉(cāng)庫(kù)將負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行，包括分揀、打包和配送。為了保障商家在物流的穩(wěn)定性及產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，Wish在近幾個(gè)月一直在物流費(fèi)用上對(duì)跨境賣(mài)家進(jìn)行補(bǔ)貼。

對(duì)于跨境電子商務(wù)而言，通過(guò)國(guó)際倉(cāng)優(yōu)化運(yùn)輸成本及交貨時(shí)效顯得尤為重要。因?yàn)樗梢詾橘I(mǎi)家?guī)?lái)更好的體驗(yàn)，從而促進(jìn)賣(mài)家的業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)很早就意識(shí)到，面向終端消費(fèi)者快速交付可以成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此他們每年投資數(shù)百萬(wàn)美元用于擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)，包括國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

Wish中國(guó)大客戶(hù)負(fù)責(zé)人，電商院院長(zhǎng)Judy Zhu在SYNClub沙龍上說(shuō)：“Wish計(jì)劃通過(guò)提供更多品牌和高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品來(lái)改善平臺(tái)上的用戶(hù)體驗(yàn)。小米、華為和運(yùn)動(dòng)品牌匹克已經(jīng)在我們的平臺(tái)上銷(xiāo)售，銷(xiāo)售表現(xiàn)都很好。他們都是提供高質(zhì)量并且性?xún)r(jià)比不錯(cuò)的產(chǎn)品品牌，符合我們目標(biāo)用戶(hù)的需求。"

Sarah Luo告訴品玩，Wish正在與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)制造商合作，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)向制造商提供來(lái)自消費(fèi)者端的需求和反饋，它可以更好地指導(dǎo)生產(chǎn)并連接賣(mài)家和制造商。

在賣(mài)家方面，Wish也推出了一項(xiàng)友好政策。該公司于近期推出了一項(xiàng)名為Wish Standards的商家獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，稱(chēng)其旨在給更多優(yōu)質(zhì)商家提供良性的發(fā)展空間，并提升Wish用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。

該計(jì)劃從產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸體驗(yàn)、客戶(hù)評(píng)論、退款率和Wish政策的遵守情況等多維度對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估。符合標(biāo)準(zhǔn)的商家將獲得更多的曝光率和傭金折扣等。

Sarah Luo說(shuō)："Wish Standards代表了我們的長(zhǎng)期承諾，即獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的商家。助力商家全面提高Wish平臺(tái)生態(tài)的質(zhì)量和長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。”

"我們平臺(tái)的定位是接待提供高性?xún)r(jià)比物品的高質(zhì)量供應(yīng)商，"Sarah Luo補(bǔ)充說(shuō)。

在第三季度的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上，Wish稱(chēng)在推動(dòng)公司向長(zhǎng)期增長(zhǎng)和盈利的積極方向發(fā)展方面取得了良好的進(jìn)展，并計(jì)劃保持及在此基礎(chǔ)上提升與買(mǎi)家之間的信任，并提供差異化和有吸引力的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

Wish執(zhí)行主席Jacqueline Reses說(shuō)："Wish對(duì)2022年下半年恢復(fù)增長(zhǎng)充滿(mǎn)信心，同時(shí)創(chuàng)造出巨大的股東長(zhǎng)期價(jià)值。”

SYNClub是品玩面向出海企業(yè)推出的系列活動(dòng)，這一季的主題是跨境電商的全業(yè)態(tài)。活動(dòng)將持續(xù)兩個(gè)月的時(shí)間，每周四將邀請(qǐng)電商平臺(tái)，獨(dú)立站，品牌，物流，供應(yīng)鏈，資本等代表參與討論。下一期SYNClub，我們將邀請(qǐng)到菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)討論跨境物流的新動(dòng)向和新技術(shù)。請(qǐng)您屆時(shí)關(guān)注品玩視頻號(hào)和APP直播收看。