自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等智能化手段在社區(qū)疫情防控和生活服務(wù)中發(fā)揮了重要作用，這些都在不知不覺中改變了人們對“智慧生活”的理解。

疫情期間，社區(qū)既是居民隔離的避風(fēng)港，也是防疫工作的基本單位。從社區(qū)層面，可以嘗試“智慧抗疫”，也可以一窺智慧社區(qū)的應(yīng)用前景。

隨著網(wǎng)絡(luò)生活方式的普及，社區(qū)將不再單純是一個生活空間，而是向生活、工作、教育、醫(yī)療、娛樂等多功能的平臺演變。為了滿足防疫的要求，保證社區(qū)的基本運轉(zhuǎn)，智能手段在社區(qū)治理的很多領(lǐng)域都得到了應(yīng)用，大致可以分為三類。

1.手機信令、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，展現(xiàn)了“精準(zhǔn)到人”的精細(xì)化社區(qū)治理場景。

2.智能制造和機器人技術(shù)的應(yīng)用，展現(xiàn)了“靈活高效”的社區(qū)服務(wù)場景。比如一些企業(yè)迅速推出智能消毒無人機、消毒機器人、清潔機器人、配送機器人，滿足了防疫時無接觸的需求，也體現(xiàn)了無人社區(qū)服務(wù)的發(fā)展前景。

3.移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用，展現(xiàn)了無接觸的“在線生活”場景。

智慧社區(qū)建設(shè)一方面適應(yīng)城市治理的實際要求，另一方面與信息技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施形成互補。隨著數(shù)字城市和智慧城市的發(fā)展，各大城市相繼推出類似“市民云”的在線服務(wù)平臺，真正為社區(qū)賦能，讓社區(qū)治理更加高效和精細(xì)化。

如果將社區(qū)數(shù)據(jù)接入城市大腦，構(gòu)建智慧社區(qū)模塊，隨時上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，通過與居民手機建立連接，讓社區(qū)居民可以隨時舉報和接收信息，那么這樣的技術(shù)不僅可以讓社區(qū)治理更加精細(xì)化和人性化，還可以為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供平臺。

利用物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，還可以構(gòu)建“社區(qū)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。利用傳感定位設(shè)備、手機信令、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、數(shù)字視網(wǎng)膜、可穿戴設(shè)備等技術(shù)采集社區(qū)和人群數(shù)據(jù)，在通過智能基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)傳輸和預(yù)處理、妥善保護(hù)隱私的前提下，可以對社區(qū)人群的時空信息和行為規(guī)律進(jìn)行實時分析，了解居民的運動和健康狀況，從而感知社區(qū)的運行狀態(tài)，隨時做出應(yīng)對。