正常運行時間是系統(tǒng)可靠性的度量，表示為機器工作和可用時間的百分比。

當提到IT網(wǎng)絡時，正常運行時間是對網(wǎng)絡設備、網(wǎng)站和其他服務可用性的度量。

網(wǎng)絡正常運行時間通常用百分比來衡量，例如五個9秒，這意味著系統(tǒng)的運行時間達到99.999%。網(wǎng)絡正常運行時間監(jiān)控的目標是擁有99.999%的可用性，也就是每年少于5分鐘的停機時間。停機時間是系統(tǒng)不能運行的一段時間，與正常運行時間相反。

網(wǎng)絡正常運行時間監(jiān)控主動監(jiān)控您的整個IT網(wǎng)絡環(huán)境，以確保它可用并工作。可以把正常運行時間監(jiān)控看作是你可以信賴的24/7的在線安全衛(wèi)士。當監(jiān)控系統(tǒng)注意到網(wǎng)絡設備或服務宕機時，它會從一個儀表板立即通知您，以便您的網(wǎng)絡管理員可以在問題變得太嚴重之前解決它。正常運行時間監(jiān)控的目的是確保您的網(wǎng)絡操作盡可能不間斷。

術語網(wǎng)絡正常運行時間和停機時間用于定義IT服務提供的成功級別。服務水平協(xié)議(SLA)通常包括正常運行時間和宕機時間比率，它們顯示服務預計保持運行的時間。IT專業(yè)人員使用正常運行時間來表示連續(xù)運行的總時間。

網(wǎng)絡正常運行時間監(jiān)控為您提供了所需的可見性，以便提前一步發(fā)現(xiàn)潛在問題。通過在易于閱讀的界面中顯示實時網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡正常運行時間監(jiān)控軟件可以幫助您識別可能導致瓶頸的中斷。能夠?qū)崟r檢測威脅意味著您可以隨時隨地得到通知，并立即采取糾正或防御立場。您可以節(jié)省時間和金錢，并且不再需要物理系統(tǒng)管理員一直在現(xiàn)場執(zhí)行手動檢查。網(wǎng)絡正常運行時間的監(jiān)控：

• 跟蹤網(wǎng)絡設備的可用性和帶寬使用情況，以檢測任何潛在的瓶頸。

• 監(jiān)控服務器的正常運行時間，包括DNS服務器、SQL服務器、郵件服務器、FTP服務器和虛擬服務器的正常運行時間。

• 監(jiān)控你的網(wǎng)站的可用性和檢查壞的鏈接。

• 確定停機和網(wǎng)絡性能問題的根本原因。

• 關于SLA的報告：生成SLA報告來幫助您跟蹤可用性和性能，以便您能夠滿足對客戶的SLA承諾。

ManageEngine OpManager幫助確保所有網(wǎng)絡設備、服務和網(wǎng)站都是全天候運行的。OpManager的接口提供有關網(wǎng)絡正常運行時間和單個服務可用性的實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)。儀表板使用綠色、黃色和紅色指示符等可視化提示顯示關于網(wǎng)絡設備、服務和網(wǎng)站的狀態(tài)和運行狀況的報告，幫助您鎖定關鍵指標。

OpManager提供各種正常運行時間監(jiān)控，包括：

• 設備正常運行時間的監(jiān)控

• 界面運行監(jiān)控

• 服務運行監(jiān)控

• Windows服務正常運行時間監(jiān)控

• 網(wǎng)站正常運行時間監(jiān)控

• 流程運行監(jiān)控

持續(xù)監(jiān)控整個網(wǎng)絡的正常運行時間和網(wǎng)絡可用性。OpManager每兩分鐘向被監(jiān)控設備發(fā)送一個ping信號。如果連續(xù)兩次ping之后沒有響應，那么OpManager將認為該設備不可用?？梢愿鶕?jù)業(yè)務需要分配ping的數(shù)量及其時間間隔。

作為一個正常運行時間監(jiān)控工具，OpManager使用ICMP Ping來輪詢設備的可用性。ping是IT管理員檢測設備可用性的有效工具。

對于非icmp環(huán)境，特別是監(jiān)控邊緣路由器或DMZ區(qū)域設備的正常運行時間，可以使用Telnet。默認的可用性輪詢間隔為5分鐘，您可以根據(jù)需要將其定制為特定的設備組或特定的設備。

為企業(yè)網(wǎng)絡和IT基礎設施中的每個元素提供基于snmp的接口運行時間和端口可用性監(jiān)控。它提供每日、每周、每月或自定義期間顯示接口可用性的正常運行時間報告，以度量網(wǎng)絡級別的可用性并確保滿足sla。這些接口或端口狀態(tài)通過單個設備狀態(tài)、第2層網(wǎng)絡映射、業(yè)務視圖或自定義設備組和網(wǎng)絡天氣圖跨多個方面?zhèn)鞑ァ?/p>

服務器是任何IT基礎設施的核心元素。為了確保內(nèi)部流程的平穩(wěn)運行和服務的可用性，它們始終是可訪問的，這一點至關重要。服務器正常運行時間，即服務器對用戶可用的時間，是優(yōu)化網(wǎng)絡性能的最重要因素之一。

OpManager為您提供有關被監(jiān)控的傳輸控制協(xié)議(TCP)服務的可用性和響應時間的詳細圖表和報告。OpManager中的服務監(jiān)控功能是可定制的，您可以選擇要監(jiān)控的服務。

除了監(jiān)控系統(tǒng)級服務之外，OpManager還支持使用Windows管理工具(WMI)監(jiān)控Windows服務。與系統(tǒng)級服務監(jiān)控類似，您可以發(fā)現(xiàn)任何Windows服務并使用OpManager監(jiān)控它們。此外，管理員可以配置OpManager，使其在發(fā)現(xiàn)Windows服務從操作控制臺關閉時自動重啟服務或服務器。了解更多 >>

ManageEngine OpManager執(zhí)行的關鍵任務是監(jiān)控您的網(wǎng)站的可用性，每年365天24小時。它監(jiān)控HTTP/ HTTPS url、內(nèi)部網(wǎng)站點、web服務器場、帶有登錄的web應用程序、Windows NT LAN Manager (NTLM)認證的網(wǎng)站等等。除了URL正常運行時間監(jiān)控之外，你還可以檢查網(wǎng)站中的特定內(nèi)容。網(wǎng)站可用性監(jiān)控確保網(wǎng)站不受黑客攻擊。

OpManager的進程正常運行時間監(jiān)控使管理員能夠遠程監(jiān)控和管理在服務器上運行的進程。OpManager使用各種協(xié)議，如SNMP、WMI和CLI，來監(jiān)控運行在Windows、Linux、Solaris、UNIX、HP UX、IBM AIX、ESX和VMware服務器和虛擬機等上的進程。

更多地了解OpManager的流程可用性監(jiān)控。

在一個特定的時間范圍內(nèi)，我們?nèi)≡O備停機的秒數(shù)，然后用這個數(shù)除以該時間范圍內(nèi)設備被監(jiān)控的總秒數(shù)。因此，我們得到了停機百分比，然后將其從100%減去以確定正常運行時間百分比。

例子

假設我們監(jiān)控了一個網(wǎng)絡設備24小時(即86,400秒)，在這段時間內(nèi)，設備宕機了5分鐘(300秒)。為了定義正常運行時間和宕機百分比，我們執(zhí)行以下計算：

設備停機的總時間：300秒。

設備被監(jiān)控的總秒數(shù)：86,400秒

300除以86,400，等于0.0035。

用百分比表示，這是0.35%這是停機時間百分比。

設備的正常運行時間百分比將是:100%減去0.35%等于99.65%。

注意：暫停、維護、依賴不可用、宕機、未被監(jiān)控是按設備宕機時間計算的。

在當今的數(shù)字時代，人們期望企業(yè)始終保持其網(wǎng)絡運行時間。網(wǎng)絡運行時間是指網(wǎng)絡處于活動狀態(tài)并有效運行的時間跨度。

對于任何企業(yè)來說，擁有一個功能強大的IT網(wǎng)絡是至關重要的，它可以確保IT基礎設施組件不斷高效地啟動和運行。這可以通過利用各種協(xié)議（如SNMP、WMI、TCP和ICMP）跨網(wǎng)絡基礎設施（如路由器、服務器和防火墻）監(jiān)控關鍵組件的運行時間和可用性來確保。

沒有多少情況比經(jīng)歷網(wǎng)絡宕機更糟糕。在過去5到7年中，每小時停機的成本持續(xù)增加，企業(yè)每小時停機的損失可能高達500萬美元。

雖然不可能經(jīng)歷100%的運行時間，但即使是0.1%的停機時間，即99.999%的運行時間，也會導致一些損失。例如，一個大型網(wǎng)絡將包含各種設備和接口，因此不可能手動監(jiān)視所有網(wǎng)絡組件的可用性和性能。只有當監(jiān)測設備分布在全球多個遠程站點時，挑戰(zhàn)才會增加。

在規(guī)劃早期，考慮到需要監(jiān)控運行時間的設備數(shù)量，管理和監(jiān)控網(wǎng)絡的運行時間是一項重大挑戰(zhàn)，通常會部署一個訓練有素的技術團隊來維護整個網(wǎng)絡。

讓我們看看監(jiān)控網(wǎng)絡基礎設施運行時間方面的挑戰(zhàn)：

• 處理網(wǎng)絡可擴展性因素

• 確定關鍵問題的優(yōu)先級

• 平衡服務級別協(xié)議（SLA）和減少平均修復時間（MTTR）

• 卓越的網(wǎng)絡可視性

• 處理網(wǎng)絡可擴展性因素

當一個企業(yè)業(yè)務增長時，其IT基礎設施會呈指數(shù)級增長。一般來說，企業(yè)網(wǎng)絡包括來自不同供應商的多種類型的設備。監(jiān)控網(wǎng)絡中所有可用設備的運行時間需要大量工作，但這項任務至關重要。企業(yè)網(wǎng)絡中關鍵設備的數(shù)量表明維護其運行時間有多復雜。

基于閾值的告警對于監(jiān)控和避免網(wǎng)絡停機至關重要。但是，如果父設備出現(xiàn)故障或服務器停機，您將深陷告警循環(huán)之中。告警信息庫不僅會阻礙您識別問題的能力，還會延遲恢復正常。

然而，對于此類情況，有一些解決方案，包括廣泛、主動的監(jiān)測、識別關鍵告警，以及通過適當?shù)那缹⒏婢瘋鬟f給正確的利益相關者，以便立即采取行動。

必須對關鍵設備進行監(jiān)控，以應對性能差和網(wǎng)絡中斷。MTTR是一個監(jiān)測系統(tǒng)可用性的參數(shù)。企業(yè)可以使用MTTR來支持SLA。SLA可用于測量網(wǎng)絡設備的可用性。為了提高網(wǎng)絡的可用性，您應該監(jiān)視網(wǎng)絡設備的可用性。一旦檢測到故障，主動告警。您可以使用諸如ServceNow和ServiceDesk Plus之類的IT服務管理工具來記錄有關可用性問題的記錄，并在網(wǎng)絡停機之前快速解決這些問題。

您應該了解網(wǎng)絡中工作的所有網(wǎng)絡組件。在整個網(wǎng)絡中的可見性有助于您在問題的早期階段識別問題，并在其影響最終用戶之前將其消除，從而建立一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡。

OpManager是一款動態(tài)網(wǎng)絡監(jiān)控軟件，提供實時網(wǎng)絡監(jiān)控，幫助您了解網(wǎng)絡設備的可用性和性能。在識別網(wǎng)絡漏洞方面的任何延遲或失敗都可能導致災難性的停機，并花費數(shù)千美元。OpMangaer的運行時間監(jiān)控功能有助于消除這一IT痛點。

• 使用定期預防性維護措施主動監(jiān)控網(wǎng)絡的內(nèi)部健康狀況，以幫助您減少設備故障。

• 計劃運行狀況報表，幫助您隨時了解網(wǎng)絡中各種基礎設施組件的運行狀況。

• 帶顏色代碼的運行時間圖可以幫助您及時了解網(wǎng)絡中所有設備的可用性。

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