雖然Kindle Fire銷量一片大好，但是來自用戶的抱怨也紛至沓來。為此，亞馬遜承諾對(duì)Kindle Fire存在的問題進(jìn)行更新修復(fù)，從而提高用戶體驗(yàn)。不少用戶投訴Kindle Fire，例如沒有外置的音量控制，關(guān)閉開關(guān)很容易被碰到，Web頁面載入時(shí)間過長(zhǎng)，設(shè)備上沒有隱私保護(hù)、隨便一個(gè)人就能看到里面都有什么，觸摸屏不夠靈敏、有時(shí)根本就停止不前。

　　就連Nielsen Norman Group創(chuàng)始人雅克布·尼爾森(Jakob Nielson)不久前也在一份報(bào)告列舉Kindle Fire的種種“不是”，并表示不會(huì)推薦人去買這款平板。

　　面對(duì)外界的各種抨擊，亞馬遜不打算讓這款旗艦產(chǎn)品坐以待斃。

　　近日，亞馬遜發(fā)言人Drew Herdener承諾，將在兩周內(nèi)更新Kindle Fire以修復(fù)眾多問題。事實(shí)上，亞馬遜之前已經(jīng)做過兩次更新，并在上月將軟件版本更新到6.2。

　　但是軟件更新并不能解決全部問題，對(duì)于Kindle Fire的硬件問題，恐怕只有亞馬遜推出新一款平板才能解決。