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          風(fēng)河榮獲“2012 MarketTools ACE”客戶滿意度大獎(jiǎng)

          —— 風(fēng)河已連續(xù)第四年獲得此客戶滿意度大獎(jiǎng)殊榮
          作者: 時(shí)間:2012-03-20 來源:電子產(chǎn)品世界 收藏

            全球及移動(dòng)應(yīng)用軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商(Wind River)今日宣布,該公司已榮獲“2012 MarketTools ACE(Achievement in Customer Excellence)”大獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)肯定了在全球客戶支持方面的成就以及隨之而來的極佳客戶滿意度;而這也是連續(xù)第四年獲得“MarketTools ACE”此一大獎(jiǎng)殊榮,肯定其在提升客戶滿意度方面的努力。

          本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/130437.htm

            “MarketTools ACE Awards”是為了評選出在客戶、員工以及合作伙伴間擁有高滿意度的廠商并表彰其成就。要具備角逐“2012 MarketTools ACE Awards”的資格,廠商必須在2010年10月1日到2011年9月30日這段有效期間內(nèi)執(zhí)行至少一次以上的問卷調(diào)查,以了解客戶滿意度、員工滿意度或是合作伙伴滿意度。合乎資格與否取決于有效調(diào)查期間內(nèi),至少六個(gè)月之間所作的客戶滿意度平均分?jǐn)?shù)以及“Top-Box”評分比率的總合。風(fēng)河的全球客戶基礎(chǔ)與客戶支持表現(xiàn)所呈現(xiàn)出的整體滿意度,使風(fēng)河再次贏得了“2012 MarketTools ACE”大獎(jiǎng)。

            風(fēng)河首席運(yùn)營官(COO)Barry Mainz表示:“將近三十年來,許多全球領(lǐng)先的國際性組織都放心仰賴風(fēng)河的技術(shù)及服務(wù),為其提供經(jīng)過驗(yàn)證的系統(tǒng)。隨著市場狀況持續(xù)變遷,能夠確實(shí)提供世界級的一流客戶支持服務(wù),早已成為風(fēng)河在市場競爭中得以脫穎而出的關(guān)鍵。能夠連續(xù)第四年獲得MarketTools ACE大獎(jiǎng)的肯定,對我們來說的確是一項(xiàng)殊榮,由此更可以應(yīng)證風(fēng)河不斷自我提升的努力,以及持續(xù)為客戶提供卓越使用經(jīng)驗(yàn)的承諾。”

            MarketTools公司總裁暨執(zhí)行長Scott Arnold則表示:“風(fēng)河能夠善加利用由客戶端反饋意見所獲取的知識,并據(jù)以提升整體運(yùn)營績效。我們很高興能對風(fēng)河在這方面的杰出表現(xiàn)給予肯定。此外,我們也對風(fēng)河能夠安心倚賴MarketTools CustomerSat作為其企業(yè)內(nèi)部的客戶意見反饋管理措施,感到十分榮幸。”

          linux操作系統(tǒng)文章專題:linux操作系統(tǒng)詳解(linux不再難懂)


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