問題表現(xiàn)：手機(jī)屏幕未用手觸摸某個(gè)(某些)位置，但是這個(gè)(這些)位置自動(dòng)亂點(diǎn)，當(dāng)用手點(diǎn)觸手機(jī)屏幕時(shí)屏幕又表現(xiàn)為不靈敏，拖曳功能基本失效，因?yàn)?a class="contentlabel" href="http://cafeforensic.com/news/listbylabel/label/手機(jī)屏幕">手機(jī)屏幕的顯示是正常的，所以基本確定手機(jī)內(nèi)屏沒有問題，問題出在用于觸感的外屏上。

　　如果手機(jī)在沒有出現(xiàn)外力擊打或碰撞的情況下，自動(dòng)出現(xiàn)上述問題，應(yīng)該不是外屏損壞的問題，沒有必要更換外屏，可以按照以下幾種方法處理，觀察2-3天后在考慮換屏的事。

　　1、使用原裝手機(jī)充電器充電(直沖)，如果你的手機(jī)在出現(xiàn)上述問題時(shí)，不是使用原裝直沖，而你自己又有原裝直沖，請換成原裝直沖試試，另外也可以選擇給電池充電，然后換電池充電使用手機(jī);我的手機(jī)出現(xiàn)上述問題我懷疑就有上述原因。

　　2、如果你的手機(jī)在出現(xiàn)上述問題時(shí)，手機(jī)貼有屏保膜，請把屏保膜撕掉，然后用吸水強(qiáng)的擦鏡布蘸取清洗液仔細(xì)擦拭手機(jī)屏幕(邊邊角角都要擦拭干凈，力圖一點(diǎn)不漏)，我用的是電腦屏幕清洗液和布，效果不錯(cuò);擦拭時(shí)不要把清洗液直接倒在手機(jī)屏幕上，要倒在清洗布上，用蘸取清洗液的清洗布擦拭屏幕，以免清洗液進(jìn)入手機(jī)內(nèi)部造成線路短路;我的手機(jī)擦拭完之后，屏幕慢慢的就不亂點(diǎn)了，過兩天就好了。

　　3、網(wǎng)上有說是屏幕靜電問題，如果靜電消除了，屏幕亂點(diǎn)的問題就好了，消除靜電的方法有網(wǎng)上說的有用手機(jī)數(shù)據(jù)線一頭連手機(jī)一頭連大地的，我沒有試過，不知道效果怎么樣，另外我覺得使用原裝直沖也有這方面的原因，因?yàn)殡s牌的直沖質(zhì)量不好保證。

　　4、也可以還原手機(jī)的出廠設(shè)置，方法：設(shè)置-隱私權(quán)設(shè)置-恢復(fù)出廠設(shè)置;

　　 還原出廠設(shè)置主要是排查軟件的影響因素，但是在還原之前一定要用手機(jī)助手把電話號碼和短信備份到電腦上，或者用UC來電通同步到網(wǎng)上，不然還原出廠設(shè)置后電話號碼等所有的數(shù)據(jù)都沒有了，我就吃這虧了。

　　網(wǎng)上可能還有其他方法，但是我沒有試過所以也不知道效果怎么樣，如果以上方法還沒有排除問題可以查找一下試一試。