與傳統(tǒng)的911直撥電話服務(wù)不同，MobileHelp裝置只需一個(gè)按鍵，就可將個(gè)人定位信息和個(gè)人醫(yī)療數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)提供給緊急應(yīng)變中心。此系統(tǒng)整合了全美的無線語音、數(shù)據(jù)和衛(wèi)星GPS技術(shù)，以提供實(shí)時(shí)醫(yī)療監(jiān)控服務(wù)、定位追蹤，并能與緊急應(yīng)變中心訓(xùn)練有素的接線生立即進(jìn)行語音通話。 MobileHelp還具備“照護(hù)者工具”(Caregiver Tool)功能，這是創(chuàng)新的事件通知和在線追蹤平臺(tái)，可讓家人和照護(hù)者隨時(shí)得知緊急事件。以ATT作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)伙伴，此裝置能在全美97%的居 住區(qū)域中運(yùn)作。

MobileHelp共有三種配置，“CLASSIC”能以固定有線電話提供家庭監(jiān)控功能，“SOLO”能在旅行時(shí)以及沒有固定有線電話連接時(shí)在 家使用，“DUO”則是提供旅行時(shí)以及有固定有線電話時(shí)在家使用。

瑞士的定位和無線芯片與模塊廠商u-blox宣布，該公司的全球定位和嵌入式2G/3G無線技術(shù)已獲得美國M-PERS(行動(dòng)─個(gè)人緊急應(yīng)變系統(tǒng)) 領(lǐng)先技術(shù)供貨商MobileHelp所采用。以u-blox的LISA 2G/3G無線調(diào)制解調(diào)器模塊和MAX GPS模塊為基礎(chǔ)，MobileHelp開發(fā)的完備系統(tǒng)包含精巧的可攜式警報(bào)裝置，除了可在家里和住家附近使用，外出旅行也能發(fā)揮功能。

MobileHelp公司總經(jīng)理Robert Flippo表示：“隨著人口年齡老化，有越來越多的人選擇在可能的范圍內(nèi)，維持長期的獨(dú)居生活型態(tài)。運(yùn)用u-blox可靠、低功率的定位和無線技術(shù)，我 們的MobileHelp醫(yī)療警報(bào)系統(tǒng)能夠讓銀發(fā)族放心地獨(dú)居于家中或單獨(dú)旅行，因?yàn)樗麄冎乐恍枰粋€(gè)按鈕就可以迅速取得緊急醫(yī)療協(xié)助。” MobileHelp的創(chuàng)新警報(bào)產(chǎn)品是與新加坡商Daviscomms共同合作開發(fā)。Daviscomms是一家能為全球消費(fèi)和工業(yè)市場的客戶提 供先進(jìn)工程服務(wù)的領(lǐng)先設(shè)計(jì)與制造廠商。