醫(yī)院管理是通過充分發(fā)揮整體運行功能，全面提高醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、管理的水平，以期為患者提供更多、更好的服務，以醫(yī)院取得最佳綜合效益的管理活動過程。醫(yī)院信息系統(tǒng)是以醫(yī)院管理重要組成部分，醫(yī)院管理和醫(yī)療活動中進行信息管理和聯機操作的計算機應用系統(tǒng)，為醫(yī)院所屬各部門提供行政管理信息和患者診療信息。信息系統(tǒng)對所得信息的處理大致分為數據的收集；數據的集中加工、處理與分析和決策咨詢與決策支持三個過程。

醫(yī)院信息化的必要性在于：⑴由于現代醫(yī)院病人的增多，在醫(yī)院產生的診斷、治療、消費、藥品信息都必須記錄在案，建立電子病例有利于為病人提供主動有針對性的個性化服務。⑵實現醫(yī)院人事檔案管理的微機化，網絡化，提高檢索的準確性和工作效果，可較好的滿足醫(yī)院的人力資源需求，建立一支素質較高的醫(yī)療隊伍。⑶科研教學的素材的信息化儲存檢索，有利于搜集臨床的各個方面的信息，完成醫(yī)院的科研任務。⑷由于醫(yī)療業(yè)務及其各個輔助科室都會產生大量的數據，而這些數據對病人的診斷、治療、評價、復診等有重要作用，必須儲存，而統(tǒng)一的數字化采集，存儲，查詢，統(tǒng)計分析就顯得十分必要。

1 網絡時代醫(yī)院統(tǒng)計工作中存在的問題

信息時代計算機網絡技術極大發(fā)展，影響力也越來越廣，并為醫(yī)院統(tǒng)計工作的順利開展提供了技術支持和保障。但是，網絡時代醫(yī)院統(tǒng)計工作在計算機信息技術的利用方面仍存在一些亟待解決的問題。

首先，醫(yī)院統(tǒng)計工作的開展過分依賴網絡技術。信息時代，網絡是醫(yī)院進行統(tǒng)計工作的主要數據來源，但存在著采集信息相對分散、信息多人錄入的問題。醫(yī)療信息具有不同的作用和用途，但醫(yī)院統(tǒng)計工作人員將主要精力集中在網絡數據方面，沒有嚴格對網絡傳輸數據的準確性進行及時嚴格的審查，經常出現月底才發(fā)現數據有誤，但此時確定出錯點需要花費極大人力和時間，修改的難度也比較大；此外，統(tǒng)計工作人員對網絡信息的認識不夠深入，沒有將網絡資源予以充分有效的利用。醫(yī)院管理實現科學化、規(guī)范化，統(tǒng)計部門擔當則會重要的信息提供者的重任，在一定意義上講，醫(yī)院統(tǒng)計信息質量對醫(yī)院管理水平具有極其重要的影響。但當前醫(yī)院統(tǒng)計工作人員沒有充分認識到統(tǒng)計工作的重要性，沒有關注網絡系統(tǒng)中與報表關系不大的資料的統(tǒng)計和分析，不少極具價值的信息資源被浪費。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院檔案的重要組成部分，反映了醫(yī)護人員的專業(yè)能力、思想品德、科研水平和工作業(yè)績等方面的情況，是開發(fā)人力資源的資源庫。只有在管理好人事檔案，才能加強醫(yī)院人事檔案管理，促進醫(yī)院人力資源管理工作。通過檔案，可以了解過去，總結經驗，為科學管理提供重要的依據。將查閱檔案材料與實際考察的業(yè)務水平、個人素質、思想言行、歷史情況等原始材料有機結合起來。

2 有效利用計算機網絡技術，完善醫(yī)院統(tǒng)計工作

2.1實行電子病例制度，強化信息質量控制力度

強化醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要基礎和保障就是實行電子病歷制度。電子病歷制度可以提供及時、準確、系統(tǒng)的數據資料。病案首頁不僅充當著醫(yī)療管理信息的重要載體，同時也是獲取醫(yī)療統(tǒng)計信息的主要途徑，只有確保病案管理實現規(guī)范化，統(tǒng)計信息真實性、準確性及完整性才具備有力保障。決策的準確性在很大程度上取決與統(tǒng)計信息的質量，所以，要集中力量嚴格把控好基礎數據錄入工作的質量關，強化網絡數據質量管理力度及監(jiān)控程度，促進醫(yī)院統(tǒng)計數據信息質量監(jiān)控機制的不斷健全和完善，對每個環(huán)節(jié)實施嚴格仔細的檢查，將缺陷發(fā)生率控制在最低限度，將醫(yī)院統(tǒng)計工作數據質量環(huán)節(jié)控制及終末控制有機結合起來，對錄入的信息進行嚴格審查，不規(guī)范、不合要求的病案不予錄入，一旦發(fā)現問題及時向相關人員反饋，并做出相應處理。

2.2 深入認識網絡信息，有效利用網絡資源

當前形勢下，需要進一步強化信息意識，對醫(yī)院管理工作的開展以及現代化醫(yī)院的建設中信息的重要性有全面而充分的認識。在醫(yī)院信息中，統(tǒng)計信息具有雙重功能，一方面其具有一般信息所具備的特性，另一方面，還具有一定的管理價值，在醫(yī)院管理中發(fā)揮著決策支持的關鍵性作用。隨著醫(yī)院現代化建設的不斷推進，統(tǒng)計信息需求量不斷增加，統(tǒng)計資料深度、廣度以及實時性要求不斷提高。對于醫(yī)院統(tǒng)計工作人員而言，一方面需要借助網絡信息資源填寫相關報表，向上級衛(wèi)生主管部門匯報，定期向本院領導及相關職能科室提供統(tǒng)計信息，另一方面，要充分利用互聯網資源共享優(yōu)勢，充分發(fā)揮統(tǒng)計監(jiān)督職責，切實抓好網絡中相關資料的提取、匯總、整理及保存工作，并監(jiān)督指導相關科室報表工作的開展。除此之外，醫(yī)院統(tǒng)計工作部門還需要積極配合醫(yī)院管理、臨床醫(yī)療及科研工作的開展，針對課題開展有針對性的統(tǒng)計和調查，從而向相關科室提供更加優(yōu)質的統(tǒng)計信息服務，確保醫(yī)院管理水平的不斷提升。

2.3 不斷拓展統(tǒng)計工作

醫(yī)院統(tǒng)計部門為了更好的發(fā)揮自身職能，需要不斷拓展職能范圍，從本院實際情況出發(fā)，建立具有本院特色的數據查詢及統(tǒng)計分析系統(tǒng)，借助此系統(tǒng)，可以全方位、多角度的對現有醫(yī)療業(yè)務數據進行查詢和分析。除此之外，醫(yī)院統(tǒng)計工作部門還要依托此系統(tǒng)出具質量更高、內容更豐富、深度更深刻的統(tǒng)計分析報告，切實擔當起醫(yī)院領導開展管理工作的智囊團的重任。

3 結語

隨著信息時代的到來，計算機網絡技術的影響力迅速擴張，對社會各行各業(yè)的發(fā)展產生一定影響，并逐漸成為醫(yī)院開展統(tǒng)計工作的重要工具。進一步提升醫(yī)院統(tǒng)計工作理論水平、實現醫(yī)院統(tǒng)計工作的科學化及規(guī)范化已經成為時代趨勢。網絡環(huán)境下，醫(yī)院統(tǒng)計工作開展方式也有所改變，例如在收集及整理資料方面，已經用計算機取代了傳統(tǒng)的手工方式，利用計算機可以在互聯網中自動提取并整理所需資料。但盡管如此，并不代表醫(yī)院統(tǒng)計工作完全依賴于計算機，統(tǒng)計人員的素質及技能的重要性不可忽視，只有統(tǒng)計工作人員具備較高素質，熟練掌握相關統(tǒng)計技能，才能利用專業(yè)知識對網絡數據進行科學嚴謹的分析和整理，將醫(yī)院經營及醫(yī)療活動客觀真實的反映出來，并對所產生的經濟及社會效益做出評判。

參 考 文 獻

[1]張u.網絡環(huán)境下如何加強醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)管理.信息系統(tǒng)工程,發(fā)表時間:2011-01-20.

[2]鐘靖明,緱文海,馮艷慧,王玲.發(fā)揮網絡技術優(yōu)勢 作好醫(yī)院統(tǒng)計工作.中國醫(yī)院統(tǒng)計,2004年 第04期.

[3]陳春濤.數字化醫(yī)院信息系統(tǒng)建設與實證研究.華中科技大學,發(fā)表時間:2008-10-01.

[4]王書.網絡環(huán)境對醫(yī)院統(tǒng)計工作質量的影響.中國醫(yī)院統(tǒng)計,2007年 第01期.

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