繼手機觸屏交互之后，自然語音將成為物聯(lián)網(wǎng)應用場景下最主流的交互方式，是人工智能應用的重要發(fā)展方向?；谖锫?lián)大數(shù)據(jù)的用戶畫像和一系列神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，以自然語音交互為突破口，長虹公司日前發(fā)布全球首款人工智能電視，一舉解決當前智能電視體驗差、內(nèi)容搜索不精準、響應不及時等用戶“痛點”，將家電行業(yè)智能轉(zhuǎn)型帶進人工智能時代，并為電視成為未來智慧家庭、智慧社區(qū)的控制中心、交互中心和娛樂中心帶來了更多想像空間。

　　智能化遇阻 語音交互成突破口

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進入家電行業(yè)的沖擊，近年來，傳統(tǒng)家電企業(yè)集體步入互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型階段，家電網(wǎng)絡(luò)化、智能化成為行業(yè)創(chuàng)新的重點。根據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國電視智能化普及率已達到90%，是所有家電產(chǎn)品中互聯(lián)網(wǎng)化水平最高的品類。

　　據(jù)了解，長虹CHiQ系列電視銷量占比30%左右，銷售額占比已達40%，成為長虹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌年輕化的旗艦產(chǎn)品。長虹今年上半年凈利潤同比增長695.33%，實現(xiàn)7.65億元的凈利潤，與長虹智能戰(zhàn)略持續(xù)變現(xiàn)密不可分。

　　然而，互聯(lián)網(wǎng)化水平越來越高、內(nèi)容越來越豐富的智能電視，并沒有帶給用戶顛覆性的操控體驗。奧維云網(wǎng)發(fā)布的4月份中國OTT發(fā)展研究報告顯示，我國智能電視4月份的日均開機率為56%，APP活躍用戶比例為79%。對于一些老人和小孩來說，智能電視帶來了更加繁瑣的操控;而用戶要獲取自己喜歡的內(nèi)容資源，往往需要用遙控器或APP客戶端翻閱多級頁面。

　　“我們一直致力于讓電視帶給用戶更快捷、更人性化、更舒適的體驗，讓電視更好玩、更有趣?！睋?jù)長虹CHiQ電視產(chǎn)品經(jīng)理陳科宇介紹，CHiQ一代電視實現(xiàn)“帶走看、隨時看、分類看、多屏看”，解決了用戶“電視到底可以怎么看”的痛點;CHiQ二代電視實現(xiàn)“直播定制玩、移動同步玩、大屏極速玩”，解決了用戶“電視能不能比手機更好玩”的痛點。而新一代長虹人工智能電視，將讓電視“會思考”、更懂消費者的個性化需求。而其突破點便是自然語音交互。

　　扔掉遙控器，用戶在家庭的任意一個角落，都可以用語音實現(xiàn)對電視的交互。而與傳統(tǒng)的語音操控電視不同，基于長虹自主研發(fā)的Ciri+語音平臺，長虹人工智能電視實現(xiàn)以人為中心的高效語音交互協(xié)同及語義識別與理解。人工智能電視還會隨著用戶使用時間的增長，自動記憶、分析和推薦“主人”的喜愛，更懂用戶的個性需求，即便用戶只是下達相對“模糊”的語音指令，也能為用戶推薦其需要的內(nèi)容和服務(wù)。

　　語音是人類社會中最常見、最自然的交互方式，在物聯(lián)網(wǎng)應用和人工智能科技的探索中，在互聯(lián)網(wǎng)汽車、智能家居、智慧家庭、智慧社區(qū)等新業(yè)務(wù)的拓展中，語音都將成為最主流的交互方式，這在業(yè)界已形成共識。

　　在行業(yè)觀察家看來，智能手機的觸屏交互方式，最初模仿的便是人對自然物體的觸摸，模仿人的觸摸便是一種非常自然的交互方式，手機的形態(tài)、能力基本上決定了這一點。而長虹人工智能電視“能聽會講懂思考”的特殊能力，使自然語音交互成為未來電視最佳的交互方式。可以想象的是，以人工智能電視和更多人工智能家電為“入口”，語音還將成為智慧家庭、智慧社區(qū)下的主要交互方式，加之人面識別和各類感知技術(shù)，可使人們真正步入人工智能生活時代。