4G通訊 服務(wù)是成功關(guān)健
4G通訊就像火車頭,讓消費者創(chuàng)造「自助旅行」的美好經(jīng)驗,同時帶動、誘發(fā)更多商機,讓臺灣從信息產(chǎn)品制造大國,變成信息產(chǎn)業(yè)應(yīng)用大國。
本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/201609/305080.htm童子賢昨出席「2014中小企業(yè)4G智能行動商務(wù)高峰論壇」,針對「未來如何應(yīng)用4G服務(wù)與高質(zhì)化行動科技」專題演講。他說,計算機網(wǎng)絡(luò)、電信產(chǎn)業(yè)進步造福消費者,也為業(yè)者帶來龐大商機。
童子賢表示,4G的費率、質(zhì)量、與快速便捷通達的效率,這幾項要素達到平衡時,4G才能普及,否則消費者只要擁有3G服務(wù)就好;他也希望電信業(yè)者訊號覆蓋率更普及,不要區(qū)分領(lǐng)土和區(qū)域。他說,電信業(yè)者應(yīng)從嘉惠消費者的角度出發(fā),當消費者感到很多東西愈來愈好用時,4G產(chǎn)業(yè)就能蓬勃的發(fā)展。
童子賢說,臺灣科技業(yè)追求量大,但量大不見得好,大量制造已不再提供高價值了,背后的服務(wù)與行動的一致性,才是科技業(yè)成功關(guān)鍵,未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展無論云端或4G,都要講求服務(wù)精神。
他以華碩為例,當年很多廠商生產(chǎn)主機板,但許多主機板一出廠變成孤兒,當機沒人理,只有華碩主機板提供售后服務(wù),不管搭任何品牌周邊零件都可以服務(wù),華碩主機板因此稱霸市場。
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