華為P10上市已有一段時(shí)間，憑借國(guó)產(chǎn)超強(qiáng)手機(jī)芯片麒麟960、第二代徠卡雙攝鏡頭、時(shí)尚靚麗的外觀等諸多特質(zhì)，獲得了廣大消費(fèi)的喜愛。但近日這款手機(jī)卻被曝出采用了三種不同規(guī)格的閃存，且這三種規(guī)格的閃存并沒有明確標(biāo)明，隨機(jī)使用。一時(shí)之間華為P10陷入“閃存門”事件，令消費(fèi)者大呼失望。

　　事件回顧

　　4月17日，企鵝自媒體“數(shù)碼殼兒”發(fā)布文章稱《華為P10偷工減料?兩版本閃存速度差四倍》。

　　文章提到，華為P10發(fā)布會(huì)公布的讀寫速度顯示為800MB/s，但是網(wǎng)友軟件測(cè)試截圖卻顯示低檔為300MB/s左右，中檔為600MB/s左右，高檔為800MB/s!網(wǎng)友質(zhì)疑是華為把eMMC 5.1、UFS 2.0和UFS 2.1混著用!

　　之后微博、微信等其它社交平臺(tái)開始發(fā)酵，華為P10的閃存疑似采用MIC顆粒和TLC顆?；煊玫南鏖_。

　　出現(xiàn)問題之后，有用戶向客服提出質(zhì)疑，華為官方客服以“商業(yè)機(jī)密”為由不予詳解閃存規(guī)格。

　　另外，還有網(wǎng)友曬出客服維修單，聲稱售后是知道內(nèi)存有三種規(guī)格，并且只要用戶要求換機(jī)，售后網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)同意換機(jī)。

　　官方回應(yīng)原文如下：

　　作為一家以技術(shù)和質(zhì)量為核心生存理念的公司，華為始終致力于與業(yè)界領(lǐng)先的解決方案供應(yīng)商合作，向消費(fèi)者提供優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。近期個(gè)別社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于P10/P10 Plus閃存選用問題，我們同樣與業(yè)界多家優(yōu)秀的閃存解決方案供應(yīng)商緊密合作，共同保障產(chǎn)品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)，同時(shí)也是為了保障供應(yīng)的穩(wěn)定。

　　一部手機(jī)的體驗(yàn)是否流暢，不是單純由某個(gè)單一部件性能決定的，而是由軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)綜合設(shè)計(jì)和優(yōu)化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對(duì)麒麟芯片、EMUI、攝像及其它軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化和技術(shù)研發(fā)，以確保整機(jī)獲得流暢的用戶體驗(yàn)。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產(chǎn)品深受全球消費(fèi)者喜愛。

　　過去很多年，業(yè)界一些評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)都用不同跑分軟件來衡量一部機(jī)器的性能，但這并不能代表一部手機(jī)的綜合體驗(yàn)和產(chǎn)品優(yōu)劣。同樣，用某些跑分軟件去測(cè)試單個(gè)閃存器件的相關(guān)性能，也不能準(zhǔn)確反映出整部手機(jī)的系統(tǒng)能力和體驗(yàn)感知，更不符合用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景。華為一貫以提供用戶更好的體驗(yàn)為理念，依據(jù)真實(shí)的用戶場(chǎng)景模型，對(duì)手機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的體驗(yàn)測(cè)試。希望廣大消費(fèi)者能夠一如既往信賴華為品質(zhì)，信賴華為品牌。

　　UFS和eMMc都是啥?

　　內(nèi)存

　　手機(jī)內(nèi)存又稱作“隨機(jī)存儲(chǔ)器”，是與CPU直接交換數(shù)據(jù)的內(nèi)部存儲(chǔ)器，也叫主存(內(nèi)存)。它可以隨時(shí)讀寫，而且速度很快，通常作為操作系統(tǒng)或其他正在運(yùn)行中的程序的臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)媒介。這種存儲(chǔ)器在斷電時(shí)將丟失其存儲(chǔ)內(nèi)容，故主要用于存儲(chǔ)短時(shí)間使用的程序。說人話，就是我們常說的手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存。

　　閃存

　　閃存是一種長(zhǎng)壽命的非易失性(在斷電情況下仍能保持所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)信息)的存儲(chǔ)器，即使斷電也不會(huì)丟失數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)刪除不是以單個(gè)的字節(jié)為單位而是以固定的區(qū)塊為單位(NOR Flash為字節(jié)存儲(chǔ)。)，區(qū)塊大小一般為256KB到20MB。通俗地說，它就相當(dāng)于電腦中的硬盤，運(yùn)行內(nèi)存在斷電后不會(huì)保留存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，而要長(zhǎng)期保持?jǐn)?shù)據(jù)不丟失還是需要將數(shù)據(jù)從內(nèi)存寫入到硬盤當(dāng)中。

　　eMMC閃存

　　eMMC的全稱為“embedded Multi Media Card”，是由MMC協(xié)會(huì)所訂立的、主要是針對(duì)手機(jī)或平板電腦等產(chǎn)品的內(nèi)嵌式存儲(chǔ)器標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。eMMC的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)是在封裝中集成了一個(gè)控制器，它提供標(biāo)準(zhǔn)接口并管理閃存，eMMC利用的是它將主控制器、閃存顆粒整合到了一個(gè)小的BGA封裝內(nèi)。

　　簡(jiǎn)單的說，eMMC就是將普通的NAND FLASH和相對(duì)應(yīng)的主控IC整合到了一起(主控IC主要用處就是將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)寫入NAND FLASH或者將NAND FLASH中的數(shù)據(jù)讀取出來，還有一個(gè)很重要的功能就是動(dòng)態(tài)平衡NAND FLASH磨損，避免集中讀寫NAND FLASH的某個(gè)區(qū)塊造成區(qū)塊損壞)，這樣的好處除了可以有效的減少閃存占用寶貴的設(shè)備內(nèi)部空間，還可以簡(jiǎn)化廠家對(duì)于電路的設(shè)計(jì)(因?yàn)闊o需單獨(dú)設(shè)計(jì)NAND FLASH的主控IC部分)，另外整合后主控IC對(duì)于NAND FLASH的操作延遲將會(huì)更低，進(jìn)而加強(qiáng)用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　2013年7月29日三星就已經(jīng)開始量產(chǎn)行業(yè)首款eMMC 5.0存儲(chǔ)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)其理論極限讀取速度為400MB/s，但是因?yàn)槭褂玫氖?位并行界面，因此該規(guī)范的性能潛力已經(jīng)基本到達(dá)極限，以最新的eMMC 5.1規(guī)范來說，其理論帶寬為600MB/s左右，性能想要再有大的提升基本是不可能的了。

　　UFS閃存

　　與eMMC不同，UFS 2.0的閃存規(guī)格則采用了新的標(biāo)準(zhǔn)，它使用的是串行界面，很像PATA、SATA的轉(zhuǎn)換，并且它支持全雙工運(yùn)行，可同時(shí)讀寫操作，還支持指令隊(duì)列。相比之下，eMMC是半雙工，讀寫必須分開執(zhí)行，指令也是打包的，在速度上就已經(jīng)是略遜一籌了。

　　要知道，UFS 2.0閃存的理論極限讀寫速度可以高達(dá)每秒1400MB，這相當(dāng)于在兩秒鐘內(nèi)讀寫兩個(gè)CD光盤的數(shù)據(jù)，不僅比eMMC有更巨大的優(yōu)勢(shì)，而且它甚至能夠讓電腦上使用的閃存存儲(chǔ)介質(zhì)固態(tài)硬盤也相形見絀。

　　在功耗方面UFS 2.0表現(xiàn)也十分出色，事實(shí)上，如果從功耗方面來比較，新一代的UFS 2.0標(biāo)準(zhǔn)是能夠與eMMC持平的。在待機(jī)狀態(tài)時(shí)兩者功耗相近持平。而當(dāng)UFS 2.0滿載時(shí)，所消耗的功率實(shí)際上比eMMC要多，但它可以更快地完成操作而更早地切換到待機(jī)狀態(tài)，因此在功耗方面的表現(xiàn)UFS 2.0與eMMC不相上下。

　　在傳輸速度方面，UFS 2.0可以說遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過eMMC的。即使與eMMC 5.0標(biāo)準(zhǔn)相比，UFS 2.0的速度也高出3倍。UFS 2.0可以在UFS主機(jī)與閃存之間以全雙工模式進(jìn)行交換，讀寫可以同時(shí)執(zhí)行。另外，UFS 2.0附加的控制通道可以有效地確保數(shù)據(jù)的安全傳輸，不必再因?yàn)樽x寫操作而做不必要的等待，這是UFS 2.0獲得更高速度的關(guān)鍵。據(jù)了解，UFS 2.0有兩個(gè)版本，均有兩個(gè)傳輸信道。HS-G2的理論帶寬就有5.8Gbps，也就是超過了740MB/s，HS-G3更是翻番到11.6Gbps，接近了1.5GB/s，速度方面UFS 2.0完勝(最新的UFS 2.1標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是UFS 2.0的HS-G3版)。