美國著名新媒體Quartz近日刊登了李開復(fù)(微博)的專稿，在這篇文章中他闡釋了自己對現(xiàn)在大熱的AI和機器人的看法。在李開復(fù)看來，所謂的情感機器人有些跑偏，機器人應(yīng)該以實用為主，而未來人類的工作則主要集中在服務(wù)和創(chuàng)造型項目上。

　　人工智能和機器人的時代正在悄然到來，但當下的情感機器人風(fēng)潮卻有些偏離預(yù)定軌道。

　　首先，我們來明確一下有關(guān)機器人的幾個問題：

　　1. AI算法擅長優(yōu)化那些目標明確的工作(但它不能創(chuàng)造且沒有感情);

　　2. 機械控制技術(shù)的發(fā)展跟不上AI軟件算法的發(fā)展腳步;

　　3. 傳感器技術(shù)雖然迅猛發(fā)展，但現(xiàn)有設(shè)備的成本、體積和功耗都沒有任何優(yōu)勢。

　　鑒于以上原因，所謂人形機器人馬上就要飛入尋常百姓家的說法根本是無稽之談。當機器人真的從樣貌、談吐和各種特征上與人類趨近時，家庭用戶對它們的期望值也會隨之變得高不可攀。如果人形機器人達不到人們的期望值，各大公司“讓科幻小說照進現(xiàn)實”的努力就會變成空談，更別提消費市場對價格的苛刻要求了。

　　打造機器人時我們必須以實用主義為準繩：機器人必須幫人類掙錢，同時它們也得會幫人類省錢，提升生產(chǎn)力或供人類玩樂。以現(xiàn)有技術(shù)打造的工業(yè)機器人未來將幫人類造出更多其他機器人，其中商用機器人負責(zé)為人類創(chuàng)造經(jīng)濟價值(機器保安、侍應(yīng)生和司機等)，消費級機器人則會充當家用電器和玩具的角色，它們必須簡單易用且沒有什么“人味”。

　　當然，此類機器人并不一定非要長得像人。舉例來說，工業(yè)機器人就是在巨大廠房或配備了智能升降機的倉庫中工作的家伙。商業(yè)機器人的形式和用途則更為多樣，它們看起來可能就像一排攝像頭，或者就是一家自動商店。除了一些特殊用途的車輛，自動駕駛汽車還會維持汽車的外形，而消費級機器人可就千變?nèi)f化了，它們可以變身類似亞馬遜Echo的智能音箱、電視、吸塵器、教育機器人或平板電腦。

　　人工智能也會與時俱進?那當然啦。語音識別就會更加精準，計算視覺技術(shù)也會大幅提高，即時定位和地圖構(gòu)建技術(shù)則能幫機器人暢行無阻，至于翻譯語言，在特定領(lǐng)域與人對話更是不在話下。

　　同時，機器人未來可能還會學(xué)到讀心術(shù)，甚至模仿人類的情緒。不過，這種模仿是循序漸進的，起初是搞笑的且?guī)в幸欢▕蕵沸缘?，但最終它會讓人類產(chǎn)生共鳴。需要注意的是，這種模仿并非機器人自發(fā)性的。未來幾十年里，機器人都無法學(xué)會常識性推理、創(chuàng)造或計劃，它們也不會擁有自我意識、感覺和欲望。所謂全知全能的“通用AI”并不存在，我們也沒有開發(fā)出專用的工程算法。這種算法在未來數(shù)十年都不會出現(xiàn)，也許永遠都不會出現(xiàn)。

　　研發(fā)人形機器人一直是機器學(xué)家和人工智能科學(xué)家的夢，對人型機器人的預(yù)測也成了科幻小說家筆耕不輟的重要因素。不過，我們與人工智能有著本質(zhì)的區(qū)別：我們能創(chuàng)造，而AI只會優(yōu)化;我們有感情，而AI則鐵石心腸;我們具備常識判斷能力，而AI只會從特定領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)獲取運作模式。簡而言之，我們擅長的AI都不行，而AI擅長的人類卻比較笨拙。

　　未來，人類的優(yōu)勢在創(chuàng)新和社交上。因此，我們需要讓機器人做它們擅長的工作，如重復(fù)任務(wù)、優(yōu)化和價值創(chuàng)造工作。同時，我們還必須讓人類做他們擅長的工作，如創(chuàng)新、創(chuàng)造、人與人之間的交流和娛樂等。

　　我一直倡導(dǎo)開發(fā)實用型機器人并鼓勵人們在服務(wù)行業(yè)就業(yè)，不過我不會為所謂人形機器人搖旗吶喊。因為以現(xiàn)在的技術(shù)制造它們太難了，即使造出來了恐怕也難以達到人類的期望值。因此這種機器人恐怕很難盛行于世。

　　當然，無論我的分析正確與否，我們都需要注意，那就是未來十年內(nèi)AI確實會替代大量依靠人力的重復(fù)性和分析類工作。為了抵消這一影響，我們有責(zé)任創(chuàng)造更多服務(wù)性工作，而不是空想或謀劃一個滿是“人類干不了”職位的社會。