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          OPPO的線下戰(zhàn)爭:一邊做加法 一邊做減法

          作者: 時間:2017-12-29 來源:中國企業(yè)家 收藏

            歷經(jīng)16個月,全國首家超級旗艦店落戶上海市淮海中路,周圍是ZARA、URBAN REVIVO 等高街品牌店。在單層近500平米的旗艦店中,一半以上的面積是休閑區(qū)域,擺放著三個直徑超過兩米的類似黑色鵝卵石的座椅,兩張長桌上陳列著當(dāng)季旗艦手機新品,一面墻的貨架上放有beats耳機、大疆無人機、BOSE音響、Starwars BB-8機器人等產(chǎn)品。

          本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/201712/373776.htm

            “跟其他地區(qū)相比,我們在一線城市的品牌影響力和號召力還有些差距。”副總裁吳強如此解釋開超級旗艦店的原因。更早前他曾告訴《中國企業(yè)家》,他們在淮海路段的店面大多數(shù)都不賺錢,這家店的主要功能是提升服務(wù)和品牌,營收不是最主要的訴求。據(jù)說,上海超級旗艦店開業(yè)前投入已過千萬元。

            實際上從去年開始,OPPO在一線城市的品牌營銷投入明顯增加,吳強并不認為是在反撲,“一線城市一直在做,只是三四線城市做得更好。”

            在廣州的一次會上,他們明確提出要增加一線城市的開店力度。“像蘋果那樣的專賣店。”一位參與當(dāng)時會議的OPPO高層曾說。

            不同于三四線城市,OPPO在北上廣深等一線城市確實很難打開。“公司之前將一線城市和其他城市平等對待,所有的資源、政策都是一樣的,”之前接受《中國企業(yè)家》專訪時,吳強曾反思在一線城市布局的失誤。

            OPPO的超級旗艦店首選一二線城市,數(shù)量不會太多。除了上海這家店,深圳的店址確定,北京等地也在籌備中。

            從今年開始,開大店成了幾家手機廠商的必備動作。11月,小米之家全球首家旗艦店在深圳開業(yè),與OPPO不同的是,在上下兩層近600平米的店面中,小米之家的SKU超過400,通過豐富的SKU提高坪效,每件單品并不是高頻消費,但上百個SKU在一起,就從低頻消費變成高頻消費。

            吳強認為OPPO旗艦店出發(fā)點是提升品牌形象和改善用戶體驗,而不是提高坪效,無論是與小米還是蘋果相比,OPPO都不會走多品類路線。對于引入店內(nèi)的第三方產(chǎn)品,OPPO會選擇與其品牌相當(dāng),或者稍強的產(chǎn)品。目前,OPPO上海旗艦店的SKU在30左右,未來會繼續(xù)豐富產(chǎn)品品類。

            “超級旗艦店是一種做加法的方式,渠道越往下就是做減法。”吳強解釋未來一段時間OPPO的渠道策略。截止目前,OPPO在全國的渠道超過25萬,其中相當(dāng)一部分比例的店面位于三四線城市,“以前大家認為店越多越有氣勢,但太雜、太多會讓用戶覺著品牌檔次不夠。”

            對于如何解決這部分店的品牌形象問題,吳強極力反對“一刀切”的模式,“將會是一個動態(tài)的過程,不會一下子從25萬縮減到20萬家。”未來OPPO在渠道上會采用分層模式管理,對大量小店進行優(yōu)化,淘汰位置偏僻、經(jīng)營不好的店面,這一層主要做減法,對于超級旗艦店則會采用加法。

            除了超級旗艦店和龐雜的線下第三方店面以外,OPPO還有超過1萬家的專賣店和旗艦店,占到全國銷售總量的10%,吳強不會刻意規(guī)劃專賣店和旗艦店未來的布局,不會大規(guī)模提高其在零售渠道的占比。

            “國內(nèi)手機市場的格局已經(jīng)從金字塔型變成T型,這種情況下,任何一家想吃掉另外一家的份額都很不容易。”Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示,、OPPO、vivo、小米四家手機在國內(nèi)市場占比加起來已經(jīng)超過70%。吳強認為在這個競爭格局中,OPPO最重要的是不犯錯。

            國內(nèi)手機行業(yè)已經(jīng)進入存量市場,小米、、OPPO等品牌今年出貨量的增長其中一部分即是來自于海外市場的增量,目前OPPO海外銷量占比已經(jīng)達到30%左右。吳強認為明年國內(nèi)手機廠商會加快出海步伐,OPPO也將于2018年開拓除東南亞和印度之外的其他海外市場,比如俄羅斯、日本等。

            “我們?nèi)ツ瓿鲐浟渴?800萬。今年國內(nèi)銷量增長超10%,海外增長超20%。”按照這個增速,2017年OPPO全年出貨量或?qū)⒊^1.2億臺。吳強的觀察是,明年行業(yè)會維持在現(xiàn)有規(guī)模,或許小有下滑。

            過去兩年,OPPO每年幾乎都只推R系列一款旗艦機,這種聚焦的優(yōu)勢顯著,然而在打爆了3000元左右價位段之后,OPPO卻沒有更高價位段的產(chǎn)品,“想要在一線城市做好,需要在4000~5000元站穩(wěn)腳跟。”一位近OPPO的業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

            手機行業(yè)的一個共識是在5G到來之前,無論是廠商出貨量還是幾大主要玩家都不會出現(xiàn)大的變化。全面屏是今年下半年國內(nèi)手機行業(yè)的主題,由于體驗有限,并沒有出現(xiàn)大規(guī)模換機潮,吳強認為包括異形全面屏在內(nèi)的全面屏、屏下指紋、人工智能是明年手機行業(yè)三個主要的技術(shù)突破領(lǐng)域。對于新技術(shù)的取舍,OPPO一如既往采取偏穩(wěn)妥的解決方案,“只滿足了一部分人的需求,就暫時不進行量產(chǎn),OPPO的每一款產(chǎn)品都希望能解決大眾化的需求。”



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