云通信作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的語音與數(shù)據(jù)通信功能的融合模式，自動云計算技術(shù)誕生的那天起就被很多企業(yè)所關(guān)注，尤其是對于一些傳統(tǒng)的通信行業(yè)企業(yè)用戶來說尤其是這樣。對于云通信來說，廣義上包含了PaaS和SaaS兩層服務(wù)，PaaS層的云服務(wù)通過封裝通信功能的SDK和API接口將云端的應(yīng)用不斷輸出給用戶，云通信作為云服務(wù)的一個細分領(lǐng)域，它的核心價值就在于實現(xiàn)專業(yè)的分工，從而能夠在很大程度上提升云服務(wù)的效率，幫助企業(yè)用戶節(jié)省成本。

　　基礎(chǔ)建設(shè)推動云通信發(fā)展

　　我們都知道，這些年隨著國家政府層面對于地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面不斷加大投入力度，國內(nèi)的IaaS產(chǎn)業(yè)開始變得日趨成熟起來，這也為云通信的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)，隨著近些年運營商業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)個人電信業(yè)務(wù)層面的不斷下滑，to B業(yè)務(wù)逐漸成為運營商業(yè)務(wù)當(dāng)中的主角，尤其企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更是不容小覷的。

　　云通信作為云服務(wù)的一個重要組成層部分，很好地繼承了“社會分工”的核心思想，通過借助云通信的技術(shù)及解決方案，企業(yè)用戶能夠更加便捷地嵌入各類通信服務(wù)，而且不必交納高額的技術(shù)研發(fā)、運維管理等費用，幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時還降低了成本。此外，云通信的敏捷性能夠讓企業(yè)用戶根據(jù)實際需求便捷地增加或調(diào)整云端平臺的功能，同時云通信還能夠作為UCaaS成為企業(yè)松耦合系統(tǒng)架構(gòu)當(dāng)中的核心架構(gòu)。

　　云通信的發(fā)展環(huán)境

　　從國務(wù)院文件到國家的“十三五”規(guī)劃，再到工信部及個地市政府的相關(guān)政策，我們都可以發(fā)現(xiàn)國家對于大力推動云集思源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決心，通過建立云計算和云服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場等舉措，很好的幫助云通信市場開拓了市場空間，挖掘了發(fā)展機會。

　　得益于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的進展，是云通信快速發(fā)展的另一股重要推動力，當(dāng)前基礎(chǔ)電信企業(yè)加快移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，其中3G、4G基站數(shù)量在6年間翻了3倍，同時傳輸網(wǎng)設(shè)施也同步在不斷的完善過程當(dāng)中，整個國內(nèi)的光纜線路總長更是超過了3000萬公里，以阿里云、亞馬遜AWS為代表的IaaS服務(wù)廠商在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，為PaaS和SaaS層的云通信發(fā)展奠定了良好的基石。

　　近年來我國傳統(tǒng)的企業(yè)對于數(shù)字化、信息化等方面的轉(zhuǎn)型速度一直在加快，企業(yè)在文件處理、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、資源管理等多方面都已經(jīng)開始實現(xiàn)了數(shù)字化的流程，國內(nèi)企業(yè)使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)的比例已經(jīng)達到了99%和95.6%，基本上已經(jīng)實現(xiàn)了企業(yè)層面的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。另一方面，在一些中大型企業(yè)當(dāng)中，跨地區(qū)的業(yè)務(wù)擴張和經(jīng)營管理場景逐漸增多，再加上BYOD盛行所帶來的企業(yè)員工移動化辦公的浪潮，使得企業(yè)內(nèi)部對于IM以及遠程會議等產(chǎn)品和技術(shù)需求的提高。

　　云通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

　　在筆者看來，未來融合通信這個老概念將被賦予新的生機，隨著云計算技術(shù)的不斷成熟和快速發(fā)展，傳統(tǒng)的那一的運營商業(yè)務(wù)已經(jīng)遠遠無法滿足用戶日趨嚴苛的市場需求，而基于IP的融合通信通過整合不同通信方式和手段，通過構(gòu)建融合的通信體系架構(gòu)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，才能夠讓企業(yè)用戶具有高度的兼容性和互通性，這也將會成為未來云通信領(lǐng)域的主導(dǎo)力量。

　　就像前文我們所說的那樣，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)外部的信息交流成為一種剛需，這也證明了企業(yè)級IM市場穩(wěn)定可靠的發(fā)展前景和市場需求，但是，標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)IM產(chǎn)品定制化能力還是不夠，容易形成封閉的產(chǎn)品生態(tài)，近些年企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)層面掀起了從c/s到SOA轉(zhuǎn)變的趨勢，IM作為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)的核心能力，和CRM、OA、ERP、SCM等企業(yè)應(yīng)用進行無縫對接，這其實也迎合了松耦合去中心化的整體發(fā)展趨勢。未來，隨著業(yè)務(wù)模型以及企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)的不斷豐富，企業(yè)云通信的市場前景還是非常不錯的。