從手機到電腦,羅永浩還需要如何迭代?
2018年5月15日,在大雨中,羅永浩將錘子科技的發(fā)布會開到了北京鳥巢,除了發(fā)布搭配高通驍龍845處理器的旗艦機堅果R1,還發(fā)布了此前被熱烈宣傳的“工作效率提升300%”的一體機電腦——堅果TNT工作站。
本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/201805/380020.htm在初代iPhone發(fā)布后的第3年(2010年),蘋果推出了劃時代的產(chǎn)品iPhone 4,這款蘋果的創(chuàng)新巔峰將iPhone送上神壇。在錘子發(fā)布T1之后的第4年,錘子科技也推出了創(chuàng)新的堅果TNT工作站。在筆者看來,即使稱堅果“TNT的語音+觸控”的模式為次時代電腦有點過于美譽,但能被稱之為“重新定義下一個十年的PC”的可能性,至少還是有的。
一、堅果TNT工作站帶給錘子的產(chǎn)品和融資機遇
創(chuàng)新是一件特別困難的事情,往前一步很容易成為先烈,只有再往前半步才可能成功。而在中國,創(chuàng)新的土壤更為貧乏,巨大的人口市場讓創(chuàng)業(yè)者對模式和產(chǎn)品的渴望像海里的鯊魚對鮮血的渴望一樣,只要發(fā)現(xiàn)可開拓的市場和模式,創(chuàng)業(yè)者都會蜂擁而上,所以半步的功能創(chuàng)新在中國可能并不適合,我們能看到手機行業(yè)大都是“軟件+硬件”的整合創(chuàng)新,只有這樣才能抵御行業(yè)的激烈競爭。
堅果TNT工作站也就是在這樣的背景之下才誕生的。
我們能看到堅果TNT并不是像Smartisan OS,只有軟件的細節(jié)功能的更新,從本質(zhì)上看,堅果TNT工作站是一個軟硬一體的解決方案,這是目前無論PC電腦辦公還是手機/iPad辦公,都還做不到的一種升級操作方式。
從研發(fā)理念上來說,堅果TNT工作站與Surface Studio的異曲同工之處,就是能提升細分市場人群的工作效率。不同的是,堅果TNT工作站聚焦于年輕白領(lǐng)人群,而Surface Studio僅聚焦于創(chuàng)意師、藝術(shù)家等更細分的用戶。
從發(fā)展上看,堅果TNT工作站的發(fā)布對錘子科技來說,在產(chǎn)品層面和融資層面都有著重要的機會和可能性。
從產(chǎn)品層面上來看,堅果TNT工作站提出了差異化的PC電腦的解決方案,“語音+觸控”的操作模式配合系統(tǒng),讓PC電腦的發(fā)展有了一絲不一樣的演進方向,對于想要提升效率的用戶來講,堅果TNT工作站可以成為不錯的選擇之一。
從售價上,9999元的價格,比Surface Studio的超過3萬元的價格更具性價比,也是純手工的PC電腦之外的一種新的選擇。
與此同時,堅果TNT工作站也讓錘子科技在手機行業(yè)之外開辟新的藍海市場,而在這樣的市場里,目前除了Surface Studio、iMac等國際企業(yè),幾乎沒有國內(nèi)的公司參與競爭,這也讓錘子科技有機會獲得更多的可能性。
錘子目前僅融資14億元,而小米目前融資已經(jīng)達到15.81億美元,其融資金額是錘子科技的7.14倍。此前錘子科技也多次被傳出資金鏈緊張,所以對錘子科技來說,融資需要一直進行下去。
而錘子科技已經(jīng)難以改變手機行業(yè)的格局,只能寄希望于新的行業(yè),這也正是羅永浩說的“認輸,但不下牌桌”。堅果TNT工作站就此成為了錘子科技在新行業(yè)的一次探索。如果該產(chǎn)品的銷量有一定的保證,或者與某些行業(yè)(比如政府機構(gòu))進行深度合作,無疑可為錘子科技的融資提供新的助力,可幫錘子在融資難度日益增長的手機市場上剝離,以新的故事和發(fā)展方向去獲得更多資本的認可。
二、堅果TNT工作站的潛在風險
對于所有的創(chuàng)新型產(chǎn)品來說,機遇和風險都是并存的,機遇越大風險也越大,堅果TNT的風險同樣不小。
1. 短時間銷量或許不會太高。
堅果TNT工作站的銷量注定只會是手機銷量的一個零頭。首先該產(chǎn)品的市場更加細分,只有極其注重效率的用戶才會選擇購買,另外高達9999元起的價格在中國這個“屌絲為王”的市場上,仍然是一個另類,更重要的是,該產(chǎn)品尚不能量產(chǎn),到8月15日起該產(chǎn)品才會真正以現(xiàn)貨銷售。
對比Surface Studio的銷量可能會更為直觀,微軟的同類型產(chǎn)品在2017年Q1的銷量為每月1萬臺,因此堅果TNT工作站注定不能以量取勝。
2. 是否能改變用戶的消費習慣。
堅果TNT工作站是以“觸控+語音”的方式來進行組合控制的,這樣才能最大化的提升工作效率,但這樣的操作模式是對現(xiàn)在傳統(tǒng)PC鍵盤輸入方式的顛覆,改變用戶習慣是極為困難的。
iPad以極簡觸控發(fā)明了新的設(shè)備,但對于堅果TNT工作站來說,用戶的學習成本無疑比純觸控或者純語音更高,這需要培育用戶的使用習慣,否則會影響產(chǎn)品的發(fā)展。當然不得不說,這樣的觸控產(chǎn)品對于老年用戶來說是具有吸引力的,這或許是一個細分人群的突破口。
3. 是否能為用戶搭建契合的使用場景。
堅果TNT工作站語音的工作方式注定不可能在現(xiàn)有的工作場合使用,這就需要為用戶搭建使用場景,只有這樣才能發(fā)掘用戶的使用習慣,一如微信支付借助春節(jié)紅包場景的爆發(fā)一樣,發(fā)掘使用場景,是堅果TNT工作站這樣的產(chǎn)品爆發(fā)的關(guān)鍵,例如在較為私密的環(huán)境工作,或具備獨立辦公室的環(huán)境。
對于堅果TNT工作站來說,需要不斷的產(chǎn)品迭代,而產(chǎn)品迭代更加依賴于用戶量和使用頻率,如果用戶量僅集中在極為細分的領(lǐng)域,對于錘子科技來說,后續(xù)產(chǎn)品的迭代無疑會受到影響,畢竟錘子科技還是一個小廠商,不像蘋果和微軟這樣的大廠商可以做更多、更長期的戰(zhàn)略布局。
三、羅永浩迭代的可能性是錘子科技發(fā)展的關(guān)鍵
17年前(2001年),吉林延邊的小伙子羅永浩,以自學英語和一紙求職信成為了新東方的一位老師,此后迅速成為具有高度影響力的紅人。無論是其成為紅人還是名師、還是錘子科技的誕生,本質(zhì)上都是借助羅永浩的表達能力。盡管在創(chuàng)立錘子科技時,羅永浩有產(chǎn)品設(shè)計、營銷等多方面的積累,但最基礎(chǔ)的仍然是他的演說能力。
在錘子科技誕生之初,由于缺乏資源,同時對手機行業(yè)門檻的預(yù)期過低,羅永浩以“噴子”的形象得罪了幾乎所有的友商和媒體,同時T1和T2產(chǎn)品的口碑和良品率的滑坡,也讓羅永浩成為“雙標”標準的爭議性的存在,讓一部分羅粉變成羅黑和錘黑。
這也讓此后羅永浩的言論、發(fā)布的任何一款產(chǎn)品都極具爭議性和話題性,也讓錘子科技品牌成為極具爭議性的品牌。錘子科技的M系列和Pro系列產(chǎn)品盡管相較于T1有了極大的提升,但仍然未能生產(chǎn)出足夠驚艷或者顛覆性的產(chǎn)品,因此羅永浩帶來的風波仍然會持續(xù)。
同時,單純從營銷上來看,錘子科技的營銷是手機行業(yè)里足以與蘋果媲美的公司,但是在營銷上并沒有太好的管理用戶預(yù)期,錘子科技營銷給予用戶過高的預(yù)期,也讓用戶對于產(chǎn)品的期望值變得很高,實際發(fā)布產(chǎn)品的期望又會更高,很難做到超預(yù)期的用戶感知,自然也會讓一部分資深用戶不買賬。
就好比如果你告訴用戶要給他喝茅臺,而實際上也給到用戶茅臺,但用戶會覺得不過爾爾。但如果你告訴用戶會喝到白水,而實際給予用戶的是茅臺,用戶就會有遠超預(yù)期的體驗,進而引發(fā)口播傳播。超預(yù)期的用戶需求管理遠比生產(chǎn)一個好產(chǎn)品更重要。
但是從堅果TNT工作站的全新產(chǎn)品的發(fā)布上,我們已經(jīng)隱隱看到了錘子科技有別于其他手機廠商的產(chǎn)品創(chuàng)新,這樣的創(chuàng)新的確迎合了用戶越來越懶的習慣,但這對于羅永浩和錘子科技來說,仍然是不夠的,錘子科技仍需要不斷迭代才有可能獲得更好的發(fā)展。
1. 羅永浩從審美到產(chǎn)品落地的實現(xiàn)。
錘子科技的產(chǎn)品迭代,本身是以羅永浩的個人審美為源頭發(fā)起的,所以我們能看到無論是T系列還是堅果Pro、堅果R1、堅果TNT,本質(zhì)上都是羅永浩審美的體現(xiàn)。
我們從T1和T2看到的外觀設(shè)計,從堅果TNT看到軟硬一體的創(chuàng)新,但是這還不夠,錘子迫切需要一款真正類似iPhone4一樣的產(chǎn)品來將羅永浩的審美進行產(chǎn)品落地。審美是千人千面,但是商業(yè)注重的只是結(jié)果。
2. 羅永浩從營銷力到增長力的迭代。
羅永浩是國內(nèi)最強的手機行業(yè)營銷人,可以說錘子的營銷足以媲美蘋果,但是由于在營銷上,錘子給用戶過高的預(yù)期,導致營銷對產(chǎn)品銷量和業(yè)務(wù)發(fā)展的增長并不如營銷價值那么顯著。
羅永浩需要進行二者之間的平衡,即使在營銷上藏拙,而在產(chǎn)品上表現(xiàn)應(yīng)有的水準或帶來產(chǎn)品實際效果遠高于用戶預(yù)期,對產(chǎn)品的增長反而更有助力,但此前錘子科技營銷做得太成功,也營銷了錘子科技內(nèi)部對于營銷的預(yù)期。
3. 粉絲從精神認同到產(chǎn)品認同的迭代。
錘子科技從發(fā)展之初都是羅粉,到現(xiàn)在很大一部分錘粉在產(chǎn)品認同上已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),但是這并不夠。
羅永浩有1464萬粉絲,這些粉絲都是高度認同羅永浩的理想主義特質(zhì)的,因為他身上擁有相當一部分人想要但又不敢要,或者根本做不到的東西,這種精神認同是非??膳碌淖诮?,但是現(xiàn)在錘子科技的產(chǎn)品力僅僅轉(zhuǎn)化了其中的1/10(以二者微博粉絲粗略同步)。
羅永浩是錘子科技最重要的資產(chǎn),以一己之力建立了錘子科技,此后又引入了吳德周、苗穎等多位高管,但錘子科技的可能性不應(yīng)該是目前它所表現(xiàn)出來的樣子。
5月15日凌晨,在北京鳥巢,羅永浩讓同事把已經(jīng)完成的Keynote投射在大屏幕上,每一幅文案、圖片的明暗、色彩飽和度、現(xiàn)場燈光等都一一測試。羅永浩和喬布斯都是對發(fā)布會的把控事無巨細,對產(chǎn)品研發(fā)抱有強烈的偏執(zhí),并且對產(chǎn)品擁有極強的感知力。但錘子科技目前僅剛邁過生死線,對于由一個極度偏執(zhí)的人領(lǐng)導的優(yōu)秀團隊來說,錘子科技的發(fā)展壯大或許只是時間問題。
仍然記得羅永浩曾說過的一句話:通過干干凈凈的賺錢,讓人相信干干凈凈的賺錢是可能的。筆者目前還沒看到太多這樣的公司,希望錘子科技能夠是其中的一家。
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