Cerence Inc.近日宣布推出全新的Cerence UX Services （用戶體驗(yàn)服務(wù)），其中包括一套全新的評估和驗(yàn)證服務(wù)，幫助汽車制造商深入了解車載用戶體驗(yàn)（UX）及評估駕駛者的滿意度。

隨著客戶習(xí)慣性使用高性能、用戶界面不斷完善的智能手機(jī)和智能家居設(shè)備，他們對車載用戶體驗(yàn)以及用戶界面的期望也是日益提高。Cerence UX Services通過全方位評估車載用戶體驗(yàn)，幫助汽車制造商滿足用戶不斷提升的期望。不僅僅測量準(zhǔn)確度，Cerence UX Services還可以檢測終端用戶對人機(jī)界面（HMI）交互與互聯(lián)體驗(yàn)的滿意度，以及系統(tǒng)有效處理任務(wù)和查詢的能力。Cerence UX Services可供Cerence現(xiàn)有客戶和未來新客戶使用，通過檢測觸摸屏交互，語音助手以及其他各種用戶界面，助力汽車制造商提供下一代直觀且人性化的車載體驗(yàn)。

在過往的項目里，Cerence中國的UX團(tuán)隊一直致力于和客戶共同打造最符合用戶習(xí)慣的車載語音系統(tǒng)。以下是我們一些以 “客戶體驗(yàn)”為中心的成功案例：

為斑馬、吉利、上汽、北汽等國內(nèi)客戶提供設(shè)計方案、設(shè)計咨詢以及可用性測試。

為寶馬和奔馳等國際車廠提供本地化的咨詢，確保體驗(yàn)對中國用戶也是友好的。

在上汽印度語項目中，Cerence的設(shè)計師在印度當(dāng)?shù)刈隽送暾挠脩粞芯亢涂捎眯詼y試。

Cerence首席技術(shù)官Prateek Kathpal表示：“憑借我們20年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，全球三個設(shè)計、研究、創(chuàng)新與DRIVE實(shí)驗(yàn)室，以及與所有世界領(lǐng)先的OEM和一級供應(yīng)商的深厚合作關(guān)系，我們對即將到來的HMI趨勢以及如何借此打造卓越車載體驗(yàn)有著深刻獨(dú)到的理解。我們深知相比于技術(shù)，精心的設(shè)計更能吸引駕駛者使用，而用戶體驗(yàn)是提升他們對車載技術(shù)的喜愛度及長期使用的關(guān)鍵。 Cerence UX Services將為汽車制造商提供有價值的參考意見，使他們能夠在競爭中脫穎而出，不單建立品牌忠誠度并加深其與駕駛者的聯(lián)系?！?/p>

Cerence UX Services提供多種不同的模塊及組合，可對基于Cerence技術(shù)的車載系統(tǒng)進(jìn)行分析和評估，對同屬基于Cerence技術(shù)的解決方案或與非基于Cerence技術(shù)的解決方案進(jìn)行評估、驗(yàn)證及比較。根據(jù)套件不同，Cerence UX Services可包含經(jīng)過UX和UI專家驗(yàn)證的多種加強(qiáng)功能，其中包括與其他系統(tǒng)的比較，母語檢測，語音、觸控以及手勢交互評估，終端用戶的可用性和接受度評估，最佳應(yīng)用實(shí)踐，以及終端用戶反饋分析。