日前，科大訊飛與首旅如家創(chuàng)新工場，在訊飛總部合肥進(jìn)行了智慧酒店戰(zhàn)略合作簽約。

雙方將結(jié)合各自優(yōu)勢，深入研究酒店業(yè)務(wù)及智能發(fā)展趨勢，以人機(jī)結(jié)合、智能運(yùn)營、創(chuàng)新服務(wù)為核心，打造更具價(jià)值的行業(yè)A.I.應(yīng)用和人機(jī)融合的智慧創(chuàng)新服務(wù)，推動酒店智慧化的持續(xù)創(chuàng)新和行業(yè)變革。

輝驛科技董事長李軍，創(chuàng)新工場主任胡俊杰，科大訊飛消費(fèi)者BG副總裁邱志超，訊飛至悅副總經(jīng)理邵陽、杜浦等出席了本次戰(zhàn)略合作簽約儀式。

共促酒店行業(yè)變革，打造酒店創(chuàng)新服務(wù)

A.I.oT時(shí)代下，人工智能已成為酒店行業(yè)的重要發(fā)展趨勢之一，酒店智能化將會呈現(xiàn)出更多真正有價(jià)值的行業(yè)級創(chuàng)新應(yīng)用。

自2019年以來，科大訊飛、首旅如家及創(chuàng)新工場就酒店智能化進(jìn)行了多方面的創(chuàng)新合作，并陸續(xù)在首旅如家旗下多個(gè)品牌酒店上線了基于A.I.語音的酒店智能化服務(wù)。

為加速智慧酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和規(guī)模化效應(yīng)，雙方在應(yīng)用創(chuàng)新和行業(yè)推廣上，正式形成更密切的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂智慧酒店戰(zhàn)略合作，建立基于首旅如家創(chuàng)新工場的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，并形成創(chuàng)新應(yīng)用推廣合作機(jī)制及聯(lián)合工作組，推動創(chuàng)新應(yīng)用的快速落地。

在新的合作關(guān)系下，不僅將會有更多的創(chuàng)新應(yīng)用在首旅如家門店中陸續(xù)上線，同時(shí)也將向輝驛科技服務(wù)的更多酒店集團(tuán)進(jìn)行輸出推廣。 

科大訊飛持續(xù)用A.I.助力酒店行業(yè)發(fā)展

科大訊飛基于核心A.I.能力優(yōu)勢構(gòu)建酒店智慧應(yīng)用平臺，打造酒店住宿的住前、住中、住后多場景和終端的智慧服務(wù)，向行業(yè)推出了酒店虛擬前臺、A.I.電話管家、移動端語音助手、智能客房、A.I.服務(wù)機(jī)器人、酒店智能音箱、酒店語音電視助手等一系列產(chǎn)品。基于智能語音的酒店創(chuàng)新服務(wù)，在大量酒店實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營推廣及價(jià)值賦能。

科大訊飛消費(fèi)者BG副總裁邱志超提到，科大訊飛將持續(xù)推進(jìn)A.I.+酒店行業(yè)賦能，以人機(jī)結(jié)合的精細(xì)服務(wù)助力當(dāng)下傳統(tǒng)酒店的100%無差別人力服務(wù)模式升級，用A.I.高效完成80%簡單基礎(chǔ)工作、提升酒店基礎(chǔ)服務(wù)效率、降低人力成本，讓員工專注20%個(gè)性復(fù)雜的MOT關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)、提供更有價(jià)值的酒店人力服務(wù)。用人工智能帶給酒店人機(jī)融合的酒店創(chuàng)新服務(wù)，用智能運(yùn)營助力酒店行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

在疫情影響下，傳統(tǒng)酒店運(yùn)營中依賴人員服務(wù)、用工難、效率低、無差別服務(wù)等問題更加突出，科大訊飛和首旅如家創(chuàng)新工場及輝驛科技也將聯(lián)合向酒店行業(yè)推出更多的行業(yè)政策，用人工智能助力酒店行業(yè)快速復(fù)蘇發(fā)展。

*首旅如家是國內(nèi)酒店連鎖三巨頭之一，在國內(nèi)400余個(gè)城市運(yùn)營4000余家酒店。首旅如家創(chuàng)新工場是首旅如家及其IT服務(wù)商輝驛科技共同創(chuàng)立的智慧酒店創(chuàng)新工場，旨在為酒店打造更貼合實(shí)際需求的智能化場景解決方案以及建立面向今后3-5年的智慧酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以提升客戶體驗(yàn)、酒店管理能力及科技賦能酒店運(yùn)營。