近日，博世中國(guó)與阿里巴巴集團(tuán)宣布達(dá)成全方位戰(zhàn)略合作關(guān)系。雙方將在數(shù)字化零售和營(yíng)銷、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和企業(yè)數(shù)字化管理等方面開展全面合作。通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)（ABOS：Alibaba Business Operating System）及相應(yīng)的阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，博世將進(jìn)一步推動(dòng)在華業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)降本增效。博世將成為首個(gè)接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的國(guó)際領(lǐng)先汽車技術(shù)和家電企業(yè)。

■   雙方將在數(shù)字化零售和營(yíng)銷、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和企業(yè)數(shù)字化管理等方面開展全面合作

■   博世將成為首個(gè)接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的國(guó)際領(lǐng)先汽車技術(shù)和家電企業(yè)

■   博世積極布局?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上零售和營(yíng)銷，為中國(guó)用戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn)

博世中國(guó)總裁陳玉東與阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷出席了于杭州舉行的簽約儀式。博世中國(guó)區(qū)總裁陳玉東表示：“在數(shù)字化的時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為塑造工業(yè)和消費(fèi)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，也是中國(guó)未來新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心方向。博世基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)積累的深厚技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合軟件、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，正引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展。此次與阿里巴巴集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)上的合作，將幫助博世更了解中國(guó)用戶的消費(fèi)需求和行為，以更有效的方式提供更好的產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn)?！?/p>

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、企業(yè)服務(wù)體系秘書長(zhǎng)靖捷在簽約時(shí)表示：“博世是全球領(lǐng)先的工業(yè)制造企業(yè)之一。公司成立130多年來，在汽車技術(shù)、工業(yè)制造、家用電器、智能科技等領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)字化時(shí)代，百年博世也成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿，是率先接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的工業(yè)巨頭。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)憑借以消費(fèi)者為中心、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、跨業(yè)務(wù)多場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)模式，幫助博世實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，更高效地服務(wù)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)博世在中國(guó)更快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”

依托阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型

此次合作，博世將依托阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。雙方將打造數(shù)個(gè)跨業(yè)務(wù)多場(chǎng)景的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，為消費(fèi)者帶來全新購(gòu)物和服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也為博世提供可持續(xù)的快速增長(zhǎng)動(dòng)力，成為在中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)引擎。

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)是一套完整的生態(tài)體系，涵蓋阿里巴巴淘寶、天貓、支付寶、高德地圖等多個(gè)應(yīng)用，能夠?yàn)楹献骰锇樘峁┤虻亩床?、全域的?huì)員打通、多端跨場(chǎng)景的運(yùn)用，以及數(shù)據(jù)中臺(tái)能力，幫助企業(yè)獲得新的增長(zhǎng)能力與潛力。這意味著從新品研發(fā)到商品零售，從會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)到產(chǎn)品營(yíng)銷，博世集團(tuán)都能通過接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全鏈路的降本增效。

此外，根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方還將探索在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合作機(jī)會(huì)。雙方將在智慧高速、無人配送和智能座艙等領(lǐng)域挖掘合作潛力。

積極布局?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上銷售和營(yíng)銷

博世很早開始布局線上銷售，在阿里巴巴的電商平臺(tái)先后開設(shè)了電動(dòng)工具、汽車售后、家用電器、熱力技術(shù)等產(chǎn)品的線上店鋪。此外，2017年5月，博世集合旗下所有面向終端消費(fèi)者的產(chǎn)品線，正式上線博世天貓官方旗艦店，并建立起博世會(huì)員體系。基于博世全面豐富的在線業(yè)務(wù)以及會(huì)員體系，以及阿里巴巴的大數(shù)據(jù)技術(shù)、營(yíng)銷、產(chǎn)品和物流等相關(guān)能力，雙方積極開展數(shù)字化零售和營(yíng)銷合作。

此次雙方的戰(zhàn)略合作將覆蓋博世中國(guó)主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括家用電器、電動(dòng)工具、熱力技術(shù)、汽車售后市場(chǎng)、智能科技、汽車技術(shù)業(yè)務(wù)等，并聯(lián)動(dòng)阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體中十余個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。