進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與生活相關(guān)的一切觸網(wǎng)，人們的生活需求不斷釋放。企業(yè)該如何面對(duì)這些在新時(shí)代被釋放出來的用戶需求?美國(guó)東部時(shí)間8月2日，《財(cái)富》公布2021年世界500強(qiáng)榜單，目標(biāo)成為“首家物聯(lián)網(wǎng)化的上市企業(yè)”的海爾智家，排名再次上升。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已至，海爾智家為自己樹立起新的愿景使命——做智慧家庭生態(tài)品牌引領(lǐng)者。在這盤“物聯(lián)網(wǎng)棋局”上，海爾智家“棋高一著”走出高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌“三級(jí)品牌”布局，網(wǎng)羅被釋放的用戶需求，率先進(jìn)入“決勝局”。

海外創(chuàng)牌、高端創(chuàng)牌之后，海爾智家再開創(chuàng)場(chǎng)景品牌

隨著今年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單的揭曉，我們看到世界頭部企業(yè)格局正在隨著新時(shí)代的到來發(fā)生新的變動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶掌握著主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，選擇品牌一定程度上是選擇身份認(rèn)同。早些年用戶彰顯身份，首選海外品牌，如今這一選擇成了卡薩帝。

海爾智家高端創(chuàng)牌，卡薩帝的出現(xiàn)打破了海外品牌一統(tǒng)中國(guó)高端市場(chǎng)的局面。 成立于2006年的卡薩帝品牌，在經(jīng)過十年的發(fā)展探索，成為國(guó)內(nèi)首屈一指的高端品牌。此后在高端品牌領(lǐng)域連續(xù)高速增長(zhǎng)5年后，卡薩帝在2021年實(shí)現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)，率先在冰箱行業(yè)成為TOP2。不久前，卡薩帝全新的銀河套系發(fā)布，通過全品類高端網(wǎng)器構(gòu)建完整的智慧生活場(chǎng)景。

與海外品牌進(jìn)中國(guó)不同，許多中國(guó)企業(yè)通過貼牌代工出海，但利潤(rùn)并非想象的那樣穩(wěn)定。今年一季度，原材料漲價(jià)使家電制造整體成本增加近2.5%，由于沒有議價(jià)權(quán)，代工企業(yè)利潤(rùn)被進(jìn)一步壓縮。

而海爾智家海外創(chuàng)牌，憑借全球7大家電品牌，搭建起高端品牌體系。 自2015年海爾智家海外市場(chǎng)才開始全面盈利，在此之前有長(zhǎng)達(dá)20多年的投入。2020年，海爾智家的盈利能力開始超越代工企業(yè)。今年一季度，海爾智家海外經(jīng)營(yíng)持續(xù)上漲，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)135%，在20多個(gè)國(guó)家進(jìn)入TOP3。多年的投入，海爾智家建立起“三位一體”的本土化布局，在全球主流市場(chǎng)立住品牌，且連續(xù)12年蟬聯(lián)大型家電品牌零售量NO.1。

海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開創(chuàng)場(chǎng)景品牌， 三翼鳥的誕生開辟出行業(yè)前所未有的品牌類別，打開了新的盈利增長(zhǎng)空間。萬物皆可聯(lián)網(wǎng)，用戶選擇的就不止是一件產(chǎn)品，而是一個(gè)場(chǎng)景、一種生活方式。海爾智家首創(chuàng)三翼鳥大規(guī)模場(chǎng)景定制平臺(tái)，集設(shè)計(jì)智慧家、建設(shè)智慧家、服務(wù)智慧家于一體的一站式全場(chǎng)景智慧解決方案，不僅為用戶帶來了美好生活，也打破了企業(yè)原有的界限，帶來了成套的收入、場(chǎng)景的收入。今年1-5月，僅三翼鳥海爾智家北京體驗(yàn)中心001號(hào)店，銷售額就突破7000萬，賣場(chǎng)景和賣家電銷售額占比接近1:1。

從家電到智慧家庭，海爾智家始終為了用戶需求

從海外創(chuàng)牌、高端創(chuàng)牌，到開創(chuàng)場(chǎng)景品牌，再到提出智慧家庭生態(tài)品牌引領(lǐng)，我們能夠清晰的看到海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌發(fā)展邏輯，以及其背后基于用戶需求的持續(xù)升級(jí)。

IDC的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)智能家居設(shè)備出貨量在2020年達(dá)到2億臺(tái)，2021年第一季度，我國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為4,699萬臺(tái)。這些“大”數(shù)據(jù)正在根據(jù)用戶的個(gè)性化需求細(xì)化為“小”數(shù)據(jù)。企業(yè)與用戶的關(guān)系在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代再度革新，一種全新的、全面的、可持續(xù)的交互模式出現(xiàn)。海爾智家正在智慧家庭中落地這種模式。

家住青島某小區(qū)的邵女士，長(zhǎng)期因?yàn)榧依飶N房空間空間小、收納嚴(yán)重不足、電器老舊、通風(fēng)不暢等問題頭疼。20多年的老舊小區(qū)，廚房只有4-7平，還能怎么改造?邵女士只求能收納的利落整潔，做飯干凈省事。

但在7天改造之后，三翼鳥廚房遠(yuǎn)邵女士的想象：寬敞的廚房不僅可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)人同時(shí)操作，而且動(dòng)線優(yōu)化，做起飯來一氣呵成;吊柜做滿，高柜增加，大大提升了儲(chǔ)物功能，物品都有了專屬區(qū)域，廚房變得更加整潔;智慧冰箱明確食材保質(zhì)期，存儲(chǔ)更安心;防干燒燃?xì)庠钅茏詣?dòng)關(guān)火、烤箱還能語音操控、光波巴氏消毒柜一鍵滅菌……

海爾智家通過三翼鳥解決方案主動(dòng)服務(wù)。 這種無處不在、自然交流、主動(dòng)貼心、安全可靠、持續(xù)進(jìn)化的智慧家庭新體驗(yàn)，不止在廚房場(chǎng)景中，更在烹飪體驗(yàn)中。

圍繞生活體驗(yàn)，海爾智家整合資源持續(xù)服務(wù)。 食聯(lián)網(wǎng)推出在家3步就能烹飪的北京烤鴨，用戶只需一鍵下單、掃碼溯源，再放入烤箱一鍵烹飪。當(dāng)前已有超10萬家庭在家就能吃到正宗的北京烤鴨。此后，海爾食聯(lián)網(wǎng)又根據(jù)用戶的健康飲食需求，迭代出減脂版烤鴨;為了滿足用戶想吃不油膩又創(chuàng)意十足的新菜色，迭代出風(fēng)味烤鴨。

海爾智家正在圍繞著用戶的衣食住娛，提供生活服務(wù)。 食聯(lián)網(wǎng)接入食材、加工、物流等12大行業(yè)1000余家生態(tài)資源方，共同為用戶的智慧美食生活服務(wù)。此外，還有衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等為用戶帶來美好生活的生態(tài)服務(wù)解決方案。在智家體驗(yàn)云平臺(tái)上，已經(jīng)有120多萬的日活量，連接著億萬家庭、用戶、行業(yè)、生態(tài)方，圍繞“家”生活服務(wù)，共同創(chuàng)造一站式全場(chǎng)景生態(tài)無縫體驗(yàn)。

無論何時(shí)，無論何地，人們對(duì)自己的生活總是報(bào)以最大的誠(chéng)意。在不斷創(chuàng)造新的需求，服務(wù)用戶美好生活的同時(shí)，海爾智家覆蓋高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的“三級(jí)品牌”戰(zhàn)略正式浮出水面，“首家物聯(lián)網(wǎng)化的上市企業(yè)”也已初具雛形。

如現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克所說，優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已至，海爾智家正在以前所未有的變革顛覆著行業(yè)，創(chuàng)造著全新的用戶需求。