●   疫情對第三方云管理服務市場起到較大負面影響：一方面受新冠疫情影響，大型云廠減緩拓展云管理服務生態(tài)的步伐，并著重加強行業(yè)深耕力度。另一方面，在企業(yè)需求側，疫情導致企業(yè)客戶IT服務和云服務預算緊縮，使得部分企業(yè)客戶，尤其是中小型企業(yè)客戶原本準備投資第三方云管理服務商的業(yè)務，轉向企業(yè)內部IT部門獨立完成。隨著中國疫情得到有效防控以及“十四五”規(guī)劃的落地和企業(yè)“云優(yōu)先”戰(zhàn)略的實施，第三方云管理服務整體市場從2020年下半年開始得到有效回暖。

●   多云/混合云、云原生、大數據需求推動云管理服務市場增長：為了加強企業(yè)應對變化的敏捷性和靈活性，混合云架構的普及以及更多的企業(yè)開始選擇云原生改造以適應消費市場的加速變化，并且通過加強對大數據的使用和洞察，來實現業(yè)務創(chuàng)新和加速增長。而產品側，針對To B和To G市場，各大云廠也通過升級自身的混合云整體能力，加強混合云的集成、迭代、運營、管理、安全等能力，豐富自身云原生的產品，加大市場滲透；在服務商側，云管理服務商更注重構建統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營、高效運維、統(tǒng)一監(jiān)控、安全管理、優(yōu)化成本的云管理平臺構建，但是云原生技術也對云管理服務商提出挑戰(zhàn)。

●   第三方云管理服務商服務能力不斷衍進： 2020年更多企業(yè)的需求從單純的上云轉換成為用云、用好云，進而賦能業(yè)務發(fā)展，更多企業(yè)的關注點向應用層面和公司整體戰(zhàn)略層面的轉移，這就要求云管理服務商需要具備從客戶上云前整體項目規(guī)劃咨詢到部署、遷移、運維的全生命周期服務。目前不少云管理服務商已經開始探索并在積極拓展自己的服務能力，為更多企業(yè)的數字化轉型賦能。

●   零售、汽車、政府、金融行業(yè)客戶需求明顯：為了應對快速變化的消費端環(huán)境，實現自身的敏捷轉型，零售、汽車、金融行業(yè)加強了以云為基礎的數字化轉型的力度，通過云原生技術構建企業(yè)敏捷架構，加快對外部變化的反應能力，并通過對大數據的深入挖掘實現用數據驅動業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展；疫情促使政府用云已由最初單純提供虛擬化資源，向面向業(yè)務提供綜合性服務支撐轉變，何進一步深度挖掘數據價值、如何精細化管理上云業(yè)務、如何提升使用質量促使政府在積極加快上云腳步的同時，更注重對云原生、大數據的需求。一方面政府自身業(yè)務在加速容器化和微服務化，提升自身敏捷性，另外一方面，政府也通過云原生改造，規(guī)范政務應用開發(fā)，提升ISV的管理效率。