如今的工作場所日新月異，文化的轉(zhuǎn)變讓企業(yè)越來越重視靈活辦公，同時提倡多場景辦公模式。這一切都很大程度歸功于技術(shù)創(chuàng)新和投資，它提高了員工的工作效率和協(xié)作水平，進一步鞏固了混合辦公模式的地位。

技術(shù)投資關(guān)乎員工的整體福祉。根據(jù)戴爾2020年的一項名為“Brain on Tech”的調(diào)研：擁有新興技術(shù)和現(xiàn)代化、反應(yīng)靈敏的智能軟件及服務(wù)的員工，平均每天的工作效率可以提升37%。除此之外，創(chuàng)新的技術(shù)也會對員工的工作體驗產(chǎn)生積極的作用。

重新定義PC體驗

在混合辦公模式時代，一些企業(yè)正依靠單一技術(shù)來應(yīng)對團隊線下和線上的工作需求，許多企業(yè)仍在評估辦公室集中辦公和遠程工作模式，因此員工必須在工作場所和設(shè)備之間來回切換，而IT部門只能提供有限支持（或者無法支持）。在這種情況下，一旦出現(xiàn)底層技術(shù)問題，就會加劇員工的疲勞感和挫敗感。

因此，用于混合辦公環(huán)境的設(shè)備不能僅局限于開機可用，而是應(yīng)該能夠改善員工的工作方式。混合辦公模式對PC的要求極高，大量的視頻會議和持續(xù)的多任務(wù)處理需要更高性能、更智能的系統(tǒng)。用戶的體驗不再僅僅與PC本身有關(guān)，優(yōu)質(zhì)的PC體驗還需要可靠的生態(tài)系統(tǒng)支持。該系統(tǒng)能夠在用戶與設(shè)備的每一個接觸點上實現(xiàn)無縫、有意義的連接，讓我們在居家辦公、移動辦公和辦公室工作之間來回切換時，保證體驗的連續(xù)性。如今在實現(xiàn)這一目標(biāo)的路上，戴爾已經(jīng)取得了巨大的進步。例如人工智能技術(shù)的應(yīng)用就有力證明了技術(shù)可以為用戶提供無摩擦的接觸點，全面提升PC用戶體驗。

為PC量身打造的智能技術(shù)

人工智能的發(fā)展已成為PC進步的一個關(guān)鍵因素，而人工智能的功能必須以人為中心。擁有人工智能附加功能的PC正變得比以往任何時候都更加個性化。人工智能通過創(chuàng)造真正的定制化、個性化體驗，最大限度地減少不必要的工作負荷，同時做到開箱即用。但這只是人工智能發(fā)揮作用的冰山一角。人工智能正在切實全面地提升PC，不僅改變用戶的連接、協(xié)作和工作方式，還能改變用戶呈現(xiàn)的形象和聲音。

戴爾正在通過Dell Optimizer戴爾智能調(diào)優(yōu)軟件實現(xiàn)這一目標(biāo)。這是一款由人工智能驅(qū)動的、安全的軟件，旨在帶來更加智能化、個性化的體驗。

下面通過幾個舉例，簡單介紹戴爾人工智能技術(shù)如何在“幕后”為您重新定義PC體驗。

●   遠離噪音干擾：混合辦公模式下，人們需要隨時隨地開展工作，而環(huán)境噪音會對虛擬會議產(chǎn)生負面影響，引起緊張、尷尬的情緒。戴爾人工智能加速器能夠識別背景聲音，為參與通話的所有與會者消除環(huán)境噪音。它還有助于提高音頻質(zhì)量和提高輸出音量，減少失真。

●   判斷應(yīng)用優(yōu)先級：多任務(wù)處理的工作流程，可能造成員工的PC因同時運行過多應(yīng)用而不堪重負。戴爾人工智能技術(shù)能夠通過分析用戶行為，化繁為簡。它能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)高峰優(yōu)化應(yīng)用，或判斷用戶在工作流程中的節(jié)點，按照所在節(jié)點的應(yīng)用優(yōu)先級安排系統(tǒng)資源。

●   幕后幫手：戴爾人工智能技術(shù)能夠在GPU和CPU之間自動分配工作負載，保持用戶的日常工作不受干擾。它能夠分析用戶的數(shù)據(jù)使用習(xí)慣、最常用的應(yīng)用程序及其對CPU的負載，讓用戶的PC發(fā)揮最大的個性化性能。

●   智能延長續(xù)航：每個人都有不同的電池使用習(xí)慣，有的一整天插著電源，有的在機場工作耗盡電池，還有的晚上忘記充電。戴爾商用PC可以通過算法監(jiān)測用戶的充電頻率和時間，以優(yōu)化電池性能，延長運行時間。

●   守護用戶隱私：即使是遠程工作，戴爾人工智能技術(shù)也可確保數(shù)據(jù)安全。Dell Optimizer戴爾智能調(diào)優(yōu)軟件的智能隱私功能可以識別是否有旁觀者，并隱藏屏幕上的信息。

人工智能驅(qū)動變革

這些功能可能聽起來簡單，但在這個混合辦公模式與數(shù)字化進程不斷深入的新時代，智能化、個性化的功能將產(chǎn)生深遠影響。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢之下，商用PC市場增長的驅(qū)動力將從主要依靠“設(shè)備換新”，轉(zhuǎn)向“滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型新需求”，商用PC從傳統(tǒng)的辦公生產(chǎn)工具轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)賦能工具。通過在產(chǎn)品形態(tài)、計算性能、交互方式、協(xié)同擴展能力及安全可靠性等方面的創(chuàng)新提升，切合數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。

借助人工智能技術(shù)加持，戴爾Latitude、Precision、OptiPlex等全線商用產(chǎn)品已經(jīng)幫助客戶提升整個企業(yè)的生產(chǎn)力和效率，在關(guān)鍵時刻取得重大成功，成為企業(yè)在混合辦公時代加速擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強力工具。

關(guān)于如何以及在哪些領(lǐng)域使用人工智能來豐富PC體驗的探索仍處于萌芽階段，但是人工智能應(yīng)用將持續(xù)發(fā)展。戴爾也將繼續(xù)研究混合辦公環(huán)境中的用戶行為以及人與技術(shù)之間的動態(tài)關(guān)系，以得出極具價值的洞見，促進人工智能技術(shù)的發(fā)展，讓人工智能技術(shù)造福更多領(lǐng)域。