說到遠(yuǎn)程控制已經(jīng)成熟應(yīng)用的幾大行業(yè)，智慧醫(yī)療肯定是其中之一。在醫(yī)療系統(tǒng)不斷數(shù)字化的今天，無論是高端醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)維保障，亦或是醫(yī)療系統(tǒng)本身的運(yùn)維管理，甚至遠(yuǎn)程的醫(yī)療會(huì)診，都可以看到遠(yuǎn)程控制技術(shù)的身影。

作為國民級遠(yuǎn)程控制品牌，貝銳向日葵在醫(yī)療領(lǐng)域有著成熟的遠(yuǎn)程控制解決方案，并且形成了諸多優(yōu)秀案例，這里我們就來簡單盤點(diǎn)一下，遠(yuǎn)程控制技術(shù)如何在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮作用，貝銳向日葵在其中起到怎樣的關(guān)鍵作用。

遠(yuǎn)控醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用方向一：高端醫(yī)療設(shè)備運(yùn)維、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維

醫(yī)院的高端醫(yī)療設(shè)備以及內(nèi)部的信息化系統(tǒng)出于安全等因素的考慮，往往不會(huì)連接公網(wǎng)。但脫網(wǎng)使用也形成了許多“信息孤島”，這導(dǎo)致在設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)問題需要維護(hù)的時(shí)候，相關(guān)供應(yīng)商往往采用駐場或者線下分包的模式。

駐場和線下分包都有明顯的局限性，服務(wù)的時(shí)效性、質(zhì)量與成本會(huì)形成一個(gè)“不可能三角”，企業(yè)很難找到其中平衡點(diǎn)，顯然遠(yuǎn)程控制技術(shù)給廠商提供了額外的回旋空間。

即使拋開這些因素不談，當(dāng)這些專業(yè)的設(shè)備和系統(tǒng)所出現(xiàn)的問題超出現(xiàn)場人員的處理能力的時(shí)候，遠(yuǎn)程技術(shù)支持也是必需的。

向日葵醫(yī)療設(shè)備&系統(tǒng)運(yùn)維體系圖示

我們以某三甲醫(yī)院通過向日葵遠(yuǎn)程控制成功構(gòu)建遠(yuǎn)程運(yùn)維體系，進(jìn)而促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，實(shí)現(xiàn)分級診療體系的案例為例：

該醫(yī)院是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健于一體的三級甲等綜合性兒科醫(yī)院，在國內(nèi)兒科領(lǐng)域持續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，并且牽頭與各省市其他同類醫(yī)院協(xié)同發(fā)展，組建醫(yī)療集團(tuán)，形成體系合力。

在集團(tuán)醫(yī)院之外，該醫(yī)院在全國各地還設(shè)立了諸多聯(lián)系緊密的托管醫(yī)院，本部的主任醫(yī)師將會(huì)被派往各地任職，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的有效下沉，帶動(dòng)兒科領(lǐng)域的全面發(fā)展，響應(yīng)國家分級診療戰(zhàn)略的實(shí)施。

據(jù)悉，支撐該醫(yī)院本部以及分級診療體系的信息化系統(tǒng)多達(dá)上百種，信息化體系的復(fù)雜度極高，保證這些系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行所需投入的運(yùn)維資源也是巨大的，而且勢必涉及數(shù)量眾多的第三方供應(yīng)商。出于成本和執(zhí)行難度考量，大量的第三方供應(yīng)商不可能全部采用駐場服務(wù)，通過遠(yuǎn)程控制實(shí)施運(yùn)維成為了一個(gè)“必選項(xiàng)”。

實(shí)施方面，由于安全合規(guī)需要，醫(yī)院構(gòu)建了一個(gè)“數(shù)字化系統(tǒng)-堡壘機(jī)-跳板機(jī)（虛擬機(jī)）”的入網(wǎng)結(jié)構(gòu)，HIS等醫(yī)療數(shù)字化系統(tǒng)將特定的堡壘機(jī)作為登錄入口，再嵌套一層可連接外網(wǎng)的虛擬跳板機(jī)作為沙箱，外部供應(yīng)商則通過遠(yuǎn)程控制該虛擬跳板機(jī)，實(shí)施遠(yuǎn)程運(yùn)維工作。

授權(quán)管理方面，該醫(yī)院將向日葵子帳號分為兩類，執(zhí)行了不同的管理策略。

一類是針對偶發(fā)的遠(yuǎn)程需求，這種需求頻率較低，發(fā)生時(shí)我們臨時(shí)授權(quán)一個(gè)帳號給服務(wù)商，運(yùn)維結(jié)束后及時(shí)收回；另一類是需求比較頻繁或者是有固定維護(hù)頻率的供應(yīng)商，系統(tǒng)部署調(diào)試期間這類情況較多，對于這種情況院方給予了一個(gè)較長時(shí)間的授權(quán)，保證在一段時(shí)間之內(nèi)這些外部供應(yīng)商可以比較便利的提供服務(wù)。

遠(yuǎn)控醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用方向二：遠(yuǎn)程手術(shù)以及會(huì)診需求

通過貝銳向日葵實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診和手術(shù)的基本邏輯，與視頻直播類似，但相比于傳統(tǒng)的直播，向日葵可以通過遠(yuǎn)程控制實(shí)現(xiàn)更好的互動(dòng)交流效果，甚至遠(yuǎn)程操作醫(yī)療設(shè)備完成診斷和手術(shù)。

當(dāng)然，遠(yuǎn)程會(huì)診教學(xué)和手術(shù)對遠(yuǎn)程控制的畫質(zhì)以及流暢度都有著比較高的要求，同時(shí)要求方案有著良好的互動(dòng)性。

在遠(yuǎn)程手術(shù)會(huì)診領(lǐng)域，我們來看兩個(gè)典型案例：

首先是向日葵與眼視光領(lǐng)域醫(yī)療設(shè)備企業(yè)“萬靈醫(yī)療”的合作。

萬靈醫(yī)療采用了貝銳向日葵API嵌入方案，將向日葵的客戶端軟件API（被控端）直接嵌入到其數(shù)碼裂隙燈顯微鏡設(shè)備的電子目鏡中，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程指導(dǎo)時(shí)，遠(yuǎn)方主控端直接獲取到目鏡的原始圖像。

最初，萬靈幫橋的遠(yuǎn)程會(huì)診方案是通過直播裂隙燈顯微鏡的外置顯示器畫面實(shí)現(xiàn)，但這一方法具有明顯的短板，即傳輸?shù)漠嬅娼?jīng)過多次編碼壓縮，畫質(zhì)會(huì)有較為明顯的損失，不能完全滿足眼科醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程會(huì)診指導(dǎo)的需求。

而相比于上述方法，本次萬靈幫橋與向日葵合作的方案直接采集裂隙燈顯微鏡的目鏡原始圖像，畫質(zhì)清晰度得到明顯的提升。

此外，向日葵的遠(yuǎn)程控制方案不同于視頻直播的方案，是可以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作的，這樣一來，遠(yuǎn)程會(huì)診和教學(xué)指導(dǎo)的互動(dòng)性大大提升，同時(shí)向日葵支持多對一的遠(yuǎn)程控制，進(jìn)一步方便了多地多院區(qū)聯(lián)合遠(yuǎn)程會(huì)診的使用。

第二個(gè)案例，是某骨科C形臂手術(shù)機(jī)器人廠商的案例。

骨科手術(shù)機(jī)器人廣泛地在一線醫(yī)療單位投入使用，意味著大量跨地域設(shè)備運(yùn)維需求的出現(xiàn)，為了應(yīng)對這些運(yùn)維需求，該企業(yè)早前就在采用貝銳向日葵遠(yuǎn)程控制解決方案應(yīng)對這些需求。

如今，該企業(yè)在原先支撐設(shè)備運(yùn)維需求的基礎(chǔ)上，貝銳向日葵的遠(yuǎn)程控制方案被進(jìn)一步應(yīng)用在骨科手術(shù)機(jī)器人的遠(yuǎn)程手術(shù)會(huì)診以及醫(yī)療教學(xué)方面，幫助其打造一套國產(chǎn)獨(dú)立自主的遠(yuǎn)程骨科手術(shù)系統(tǒng)。

部署方面，向日葵遠(yuǎn)程控制的主控端部署在各醫(yī)院的遠(yuǎn)程手術(shù)中心，向日葵企業(yè)+的子帳號分別對應(yīng)不同的遠(yuǎn)程中心主機(jī)，被控端則部署在一線手術(shù)機(jī)器人主機(jī)上。

如此一來，醫(yī)院分支機(jī)構(gòu)的骨科手術(shù)需求，可以由總部的臨床專家在醫(yī)院遠(yuǎn)程手術(shù)中心異地接管，遠(yuǎn)程操作機(jī)器人完成骨科相關(guān)手術(shù)，使得患者可以更好更快的獲得最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。

同時(shí)，醫(yī)院的遠(yuǎn)程中心還可以通過向日葵的屏幕墻功能，同步監(jiān)測數(shù)臺手術(shù)機(jī)器人的情況，查看手術(shù)狀態(tài)，相關(guān)的教學(xué)工作也可以依托于此展開。

據(jù)悉，向日葵的遠(yuǎn)程教學(xué)與手術(shù)方案將部署在超過5000臺骨科手術(shù)機(jī)器人設(shè)備上，覆蓋超過30家醫(yī)院、1500臺手術(shù)。