2023年，生成式AI在科技領(lǐng)域異軍突起。隨著ChatGPT獲得了巨大的成功，亞馬遜、微軟和谷歌等公司紛紛加快步伐，掀起了一股創(chuàng)新浪潮，以重塑企業(yè)和用戶利用科技提高生產(chǎn)力的方式。生成式AI已在制藥和法律等多個(gè)領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展，但這只是一個(gè)開始。根據(jù)麥肯錫的調(diào)查，中國(guó)企業(yè)人工智能與業(yè)務(wù)相結(jié)合的能力有很大的進(jìn)步空間，當(dāng)前只有9%的中國(guó)企業(yè)可借助AI實(shí)現(xiàn)10%以上的收入增長(zhǎng)。只有當(dāng)企業(yè)走出實(shí)驗(yàn)階段，開始在實(shí)際應(yīng)用中更廣泛地使用生成式AI時(shí)，其真正的作用才能更好地展現(xiàn)。

但是，想要將生成式AI的價(jià)值最大化，企業(yè)必須克服成本和信任的挑戰(zhàn)。而要做到這一點(diǎn)，就需要一個(gè)充分利用云的強(qiáng)大數(shù)據(jù)路線圖。

成本和信任是最大的障礙

在生成式AI應(yīng)用中，如果模型是基于不可信的數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成的，它生成有用結(jié)果的可能性就會(huì)很小。當(dāng)前的挑戰(zhàn)在于，許多企業(yè)的數(shù)據(jù)治理和安全仍處于初級(jí)階段，關(guān)鍵信息往往被鎖在孤島中。如果不進(jìn)行高成本的整合，這些信息實(shí)際上是無法被使用的。在實(shí)踐中，這意味著AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量可能很差，缺乏關(guān)鍵的業(yè)務(wù)背景。這可能會(huì)導(dǎo)致幻覺，即看似真實(shí)的虛構(gòu)信息或缺乏必要背景的事實(shí)反應(yīng)。無論哪種情況，都對(duì)企業(yè)無益。

另一個(gè)關(guān)鍵痛點(diǎn)是自主運(yùn)行生成式AI項(xiàng)目的成本高昂。雖然外包存在安全、合規(guī)和其他潛在風(fēng)險(xiǎn)，但自主完成所有工作的成本過于高昂。一個(gè)專門用于運(yùn)行大語言模型（LLM）的尖端GPU大約需要3萬美元。而一家企業(yè)如果要運(yùn)行一個(gè)擁有1750億個(gè)參數(shù)的模型，可能需要2000個(gè)GPU，成本高達(dá)數(shù)千萬美元。

將實(shí)驗(yàn)室中的生成式AI投入到實(shí)際應(yīng)用中

將云基礎(chǔ)設(shè)施作為AI基礎(chǔ)逐漸成為趨勢(shì)。云提供商擁有GPU資源，可幫助客戶擴(kuò)展生成式AI項(xiàng)目的規(guī)模，客戶只需按照使用量支付費(fèi)用即可。這使得企業(yè)能夠使用生成式AI進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并在完成修補(bǔ)后關(guān)閉模型，不必在本地環(huán)境中配置GPU。這種方式不僅節(jié)省了資本支出，還為企業(yè)提供了在必要時(shí)重新進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)行的靈活性。

所以，在決定使用云后，企業(yè)如何才能讓生成式AI項(xiàng)目走出實(shí)驗(yàn)室，并在實(shí)際應(yīng)用中為企業(yè)帶來價(jià)值呢？在這方面，可以借鑒BRIESO（構(gòu)建、完善、識(shí)別、實(shí)驗(yàn)、擴(kuò)展和優(yōu)化）模型：

構(gòu)建（Build）：構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)據(jù)架構(gòu)和通用企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)格。無論是在本地還是在云中，這種構(gòu)建都將幫助企業(yè)獲得對(duì)數(shù)據(jù)的可見性和控制權(quán)。而且，這還有助于企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一本體，用于映射、保護(hù)和實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)孤島合規(guī)性。所以，企業(yè)應(yīng)尋找不僅能夠滿足當(dāng)前需求，而且能夠根據(jù)未來增長(zhǎng)進(jìn)行擴(kuò)展的工具。通常情況下，開源解決方案最為靈活。

完善（Refine）：根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求完善和優(yōu)化數(shù)據(jù)。在這一階段，盡可能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來需求非常重要，這將減少遷移過多非必要數(shù)據(jù)的可能性，這些數(shù)據(jù)不會(huì)帶來任何價(jià)值，還會(huì)大幅增加項(xiàng)目成本。   

識(shí)別（Identify）：尋找將云用于特定工作負(fù)載的機(jī)會(huì)。工作負(fù)載分析將幫助企業(yè)確定在哪些方面可以產(chǎn)生最大價(jià)值。這個(gè)階段的關(guān)鍵在于通過打通各個(gè)位置（無論是本地還是多個(gè)云）的數(shù)據(jù)來優(yōu)化項(xiàng)目。這時(shí)也是考慮潛在開發(fā)用例的好時(shí)機(jī)。  

實(shí)驗(yàn)（Experiment）：嘗試使用預(yù)構(gòu)建的第三方生成式AI框架，找到最符合業(yè)務(wù)需求的框架。可供選擇的框架很多，例如AWS的Bedrock（Hugging Face）、Azure的OpenAI（ChatGPT）和谷歌的AI Platform（Vertex）。重要的是不要過早做出決定。為提高項(xiàng)目成功的可能性，模型必須與現(xiàn)有企業(yè)數(shù)據(jù)緊密結(jié)合。

擴(kuò)展和優(yōu)化（Scale and Optimise）：在選擇了合適的平臺(tái)后，就可以考慮選擇一到兩個(gè)用例擴(kuò)展為生產(chǎn)模型。企業(yè)應(yīng)持續(xù)優(yōu)化流程，但也要密切關(guān)注與GPU相關(guān)的成本，以防成本大幅提高。當(dāng)企業(yè)的生成式AI應(yīng)用能力開始提高時(shí)，應(yīng)尋找進(jìn)一步優(yōu)化其使用的方法。靈活的AI平臺(tái)是保證長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。

未來近在眼前

IT和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)生成式AI應(yīng)用的變革潛力感到興奮是可以理解的。全球98%的高管認(rèn)為AI基礎(chǔ)模型將在諸如在改進(jìn)客戶服務(wù)方面，或是在實(shí)現(xiàn)無縫銜接的供應(yīng)鏈管理和大幅加強(qiáng)開發(fā)運(yùn)維方面，在未來3-5年戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。

企業(yè)仍然需要做很多工作。任何AI項(xiàng)目要想取得成功，就必須以現(xiàn)代數(shù)據(jù)架構(gòu)為起點(diǎn)，然后進(jìn)行完善、識(shí)別、實(shí)驗(yàn)、擴(kuò)展和優(yōu)化。企業(yè)可以利用生成式AI取得成功的未來已指日可待。