1、引言

寬帶網(wǎng)絡(luò)市場近年來一直發(fā)展迅速，但固網(wǎng)運(yùn)營商收益卻沒有隨著用戶數(shù)的增長而增長，寬帶業(yè)務(wù)的單一性是造成這個(gè)問題的主要原因。家庭網(wǎng)絡(luò)近兩年開始受到通信領(lǐng)域的廣泛關(guān)注，主要是由于家庭網(wǎng)絡(luò)能夠提供的綜合業(yè)務(wù)為寬帶網(wǎng)絡(luò)增量不增收的狀況找到了一條不錯(cuò)的出路。目前，家庭中可以通過寬帶網(wǎng)絡(luò)推送的業(yè)務(wù)種類很多，包括VOD，可視電話，視訊會(huì)議，VoIP等。提供形式也多種多樣，可以通過專用網(wǎng)關(guān)(也就是機(jī)頂盒)，綜合網(wǎng)關(guān)或者計(jì)算機(jī)等。

2、家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)類型

家庭網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)一般來說可以劃分為三類：通信、娛樂和控制。

從圖1可以看出，家庭中可以開展的娛樂業(yè)務(wù)包括電視，視頻點(diǎn)播，各類媒體播放器(DVD，MP3，CD)，互動(dòng)游戲，電臺(tái)廣播等，主要以非實(shí)時(shí)交互的業(yè)務(wù)為主。通信業(yè)務(wù)包括可視通信(可視電話，會(huì)議電視)，數(shù)據(jù)(上網(wǎng)，數(shù)據(jù)傳送)，電話(移動(dòng)，固定，無線市話，VoIP)，電子商務(wù)等，主要以實(shí)時(shí)交互的業(yè)務(wù)為主?？刂祁悩I(yè)務(wù)包括監(jiān)控，遠(yuǎn)程抄表(水，電，煤氣)，家電控制，告警(煙霧，防盜)等，以單向?qū)崟r(shí)傳送的業(yè)務(wù)為主。目前，這三類業(yè)務(wù)在家庭中都已經(jīng)部分使用，家庭網(wǎng)絡(luò)研究的意義就在于，如何把所有這些業(yè)務(wù)結(jié)合起來，按照不同用戶的不同需求，將用戶需要的業(yè)務(wù)提供到家庭中去。

娛樂類的業(yè)務(wù)在當(dāng)前來說是發(fā)展的相對(duì)比較成熟的，尤其是消費(fèi)電子類的家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括一些高級(jí)機(jī)頂盒，PVR，家庭音響，家庭影院，收音機(jī)，照相機(jī)，攝像機(jī)，PDA，游戲機(jī)等。在家庭網(wǎng)絡(luò)中，所有這些設(shè)備按照DLNA(數(shù)字生活網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟)規(guī)定的協(xié)議框架，以UPnP作為媒體共享和傳送的基礎(chǔ)，已經(jīng)可以協(xié)同工作，用戶可以在合適的位置方便靈活地訪問到所需要的內(nèi)容。

在家庭網(wǎng)絡(luò)的研究中，通信行業(yè)相對(duì)電子行業(yè)來說要慢的多，手機(jī)，固話，無線市話，VoIP，可視電話等目前依然是固守各自的體系，IPTV的開展也是遇到了困難重重，上網(wǎng)業(yè)務(wù)雖然開展的不錯(cuò)，但是無法帶來更多收益。而控制業(yè)務(wù)中，需要在家庭外部通過網(wǎng)絡(luò)控制家庭內(nèi)部的業(yè)務(wù)也開展的不多，基本上是不成規(guī)模。

雖然目前通信領(lǐng)域提供的家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)種類很多，形式也多種多樣，但其提供的解決方案總體來說還是沒有消費(fèi)電子領(lǐng)域提供的方案更為成熟和可行。消費(fèi)電子行業(yè)相對(duì)通信行業(yè)來說，不僅進(jìn)入該領(lǐng)域的時(shí)間更早，而且發(fā)展的更為迅速。

3、阻礙家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的因素

比較電子行業(yè)和通信行業(yè)，造成家庭網(wǎng)絡(luò)研究差距的原因有很多，用戶需求是其中重要的原因之一。對(duì)于消費(fèi)電子行業(yè)來說，設(shè)備廠商需要做的工作主要是研究生產(chǎn)能夠在家庭網(wǎng)絡(luò)中被使用的設(shè)備。至于用戶需要什么設(shè)備，則由用戶自己根據(jù)需要購買，這樣組建的家庭娛樂網(wǎng)絡(luò)根據(jù)用戶需求不同各有差異；而對(duì)通信行業(yè)來說，情況則大為不同，設(shè)備廠商研究生產(chǎn)出能夠在家庭網(wǎng)絡(luò)的整體環(huán)節(jié)中被使用的設(shè)備，僅僅是第一步。通過寬帶網(wǎng)絡(luò)，能夠傳送的業(yè)務(wù)很多，用戶需求是什么，業(yè)務(wù)采用什么樣的模式，這都是需要運(yùn)營商仔細(xì)研究的。在確定要推送的業(yè)務(wù)之后，運(yùn)營商需要投資建大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，之后業(yè)務(wù)才能夠進(jìn)入用戶家庭。但這樣進(jìn)入用戶家庭的業(yè)務(wù)可能是千篇一律的，并不是所有用戶都需要所有的業(yè)務(wù)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心在于用戶的需求，用戶的真實(shí)需求卻又不可能如消費(fèi)電子的采購一樣直截了當(dāng)。所以對(duì)于通信行業(yè)來說，研究用戶需求，然后根據(jù)用戶的需求對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分別部屬，是推動(dòng)家庭網(wǎng)絡(luò)前進(jìn)的重要步驟之一。

另外一個(gè)阻礙家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要原因是地區(qū)發(fā)展的不平衡，多家公司的調(diào)查都顯示，西方發(fā)達(dá)國家對(duì)于家庭中多媒體通信的需求要遠(yuǎn)高于國內(nèi)。IPTV在歐美國家都得到了很好的發(fā)展，但在中國的發(fā)展卻是舉步維艱，除去政策的因素，收費(fèi)的內(nèi)容要取代免費(fèi)的廣播電視，在國內(nèi)的很多地區(qū)都還比較困難。對(duì)于歐美國家來說，由于大部分房子面積很大，而且又是樓上樓下，家庭中自然需要業(yè)務(wù)的隨處可得，家庭網(wǎng)絡(luò)就顯得比較重要，但對(duì)于中國的大部分家庭來說，標(biāo)準(zhǔn)的三室一廳的房子對(duì)于業(yè)務(wù)隨處可得的需求就遠(yuǎn)沒有歐美國家的大。因此，按照不同的發(fā)展情況，分階段、有級(jí)別地對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)行部屬，是推動(dòng)家庭網(wǎng)絡(luò)前進(jìn)的另一個(gè)重要步驟。

家庭中的通信，娛樂，以及控制類業(yè)務(wù)可能由不同的服務(wù)提供商來提供，IT/家電制造商，小區(qū)物業(yè)和電信運(yùn)營商等都是家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的提供者。通信行業(yè)的主要優(yōu)勢在于通過網(wǎng)絡(luò)來傳送業(yè)務(wù)，但是家庭網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)肯定不會(huì)是單一業(yè)務(wù)，因此需要和其他服務(wù)提供商來共同為家庭提供業(yè)務(wù)。不同的業(yè)務(wù)運(yùn)營商運(yùn)營模式各不相同，由于要和其他提供商共同合作，導(dǎo)致電信運(yùn)營商在運(yùn)營家庭網(wǎng)絡(luò)時(shí)，運(yùn)營模式甚至盈利模式較以往會(huì)有較大不同，多個(gè)行業(yè)的共同協(xié)作來對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)行部屬也將是家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)。

綜上所述，家庭網(wǎng)絡(luò)中通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先應(yīng)該從用戶需求的基本業(yè)務(wù)開始，可選提供其他的補(bǔ)充或增值業(yè)務(wù)，在用戶需求進(jìn)一步明確或者提高之后，可以由用戶按照自己的需求定制所需業(yè)務(wù)。

從圖2可以看出，通過一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)提供平臺(tái)，用戶可以選擇定制自己需要的業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一的家庭網(wǎng)關(guān)，用戶可以定制業(yè)務(wù)的使用方式(那些業(yè)務(wù)在哪些終端使用，如何共享等)。