可穿戴設(shè)備最大困境 用戶需求弱難成規(guī)模
越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開始進入可穿戴硬件市場。
本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/256160.htm7月23日,小米首款智能手環(huán)發(fā)布,正式切入日益火爆的可穿戴設(shè)備市場。之前,奇虎360推出兒童智能手環(huán),主打兒童安全距離定位功能;阿里巴巴(滾動資訊)也曾傳出試水可穿戴設(shè)備的消息。甚至婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣也即將推出其第一代智能手環(huán),以定位、語音傳輸為核心功能。
之前,奇虎360推出兒童智能手環(huán),主打兒童安全距離定位功能;阿里巴巴也曾傳出試水可穿戴設(shè)備的消息。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開始進入可穿戴硬件市場,甚至婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣也即將推出其第一代智能手環(huán),以定位、語音傳輸為核心功能。
但目前來看,可穿戴設(shè)備市場仍然以創(chuàng)業(yè)公司為主力。主打健康概念的時云科技,定位獨立智能手表的果殼電子都將在9月份發(fā)布新產(chǎn)品。
而從國內(nèi)面市的可穿戴設(shè)備來看,大致分為三類,腕表、手環(huán)和戒指等小飾品,功能多集中于定位、通訊提醒、ID認(rèn)證、健康管理和睡眠監(jiān)測等。果殼電子智能穿戴部門負(fù)責(zé)人許鵬接受筆者采訪時表示,雖然市場上可穿戴設(shè)備樣式繁多,但缺乏一個殺手級的應(yīng)用或功能大規(guī)模激活用戶需求。
功能單一,用戶需求弱,難以形成規(guī)模是目前可穿戴設(shè)備市場最大的困境之一。多位接受筆者采訪的可穿戴設(shè)備品牌商均表示,如果下半年蘋果的iWatch和微軟的可穿戴設(shè)備推出,國內(nèi)市場才有可能放量。
在產(chǎn)業(yè)鏈滯后的情況下,卻有如此多的公司加入可穿戴設(shè)備大軍,背后的戰(zhàn)略是搶占下一個流量入口,其在業(yè)內(nèi)被稱為繼電視、PC、手機之后的“第四屏”。但可穿戴設(shè)備又不同于手機,缺乏一個如通訊一樣的強需求功能解決用戶“痛點”,因此,用戶成為可穿戴設(shè)備的第一道“坎”。
不過,互聯(lián)網(wǎng)公司的加入讓可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式探索不僅僅停留在硬件上。后端打造平臺,通過其它方式將流量變現(xiàn)更符合互聯(lián)網(wǎng)思維。但是,這也將成為可穿戴設(shè)備玩家們繼用戶之后的第二道“坎”。
入口定位難題
果殼電子去年發(fā)布了第一代智能手表,今年9月份將發(fā)布第二代產(chǎn)品。許鵬表示,第二代產(chǎn)品解決的一大問題是背光,第一代產(chǎn)品類似手機,看表時需要按一下才可顯示數(shù)字,而第二代手表將在沒有背光的情況下可以一直顯示數(shù)字。
他稱,用戶對手表的第一需求是看時間,然后才是其它功能。在目前的三類可穿戴設(shè)備形態(tài)中,手表被視為最智能的產(chǎn)品。但從用戶需求來看,依然存在諸多問題。世紀(jì)佳緣執(zhí)行副總裁張亞紅舉例,乘飛機時,如果智能手表中內(nèi)置了SIM卡,必須關(guān)機,那如何看時間?更重要的是,手表作為一種身份與品味的象征,對手表的要求很高,智能手表能否在不犧牲這一原則的基礎(chǔ)上通過“智能”吸引用戶是品牌商必須考慮的問題。
據(jù)許鵬介紹,果殼手表目前搭載安卓系統(tǒng),內(nèi)置傳感器,可以下載多種應(yīng)用,其手表桌面已設(shè)置了果殼市場。整體形態(tài)基本和手機類似,以此實現(xiàn)一些簡單的定位、健康管理、計步、社交等功能。
市場上的智能手表形態(tài)與功能設(shè)置大同小異,但這種延續(xù)智能手機模式,通過“操作系統(tǒng)+應(yīng)用”的架構(gòu),在用戶體驗上有很大限制。所有功能集中于一塊小屏幕上,無論是輸入方式還是視覺體驗都會受到影響。許鵬也坦承,智能手表可能只適合工具類的應(yīng)用,而諸如社交、電商類應(yīng)用在體驗上會相對較差。
基于小屏幕問題,張亞紅表示,如果通過隨時隨地投影,這些問題也不難解決,但投影對于電量和光的要求很高,需要技術(shù)突破后才能實現(xiàn)。
通訊是目前智能手表廠商為用戶創(chuàng)造的另一大需求,這也是目前智能手表可選的方向之一。但裝入SIM卡成為獨立通訊工具后,這種方式重回手機邏輯,相當(dāng)于用戶增加了一部手機,由此帶來的手機號碼變更成本問題也需要考慮。
“果殼的定位是做獨立腕表,而不是手機等設(shè)備的延伸。”許鵬表示。但作為配件,與手機等其它設(shè)備關(guān)聯(lián),顯然已成為可穿戴設(shè)備廠商中的另一大流派。三星的Gear手表,小米的智能手環(huán)等均是在手機設(shè)備外延伸,通過主設(shè)備帶動可穿戴設(shè)備的用戶。
小米的ID驗證代替密碼鎖,可以通過手環(huán)直接解鎖,同時也加入了來電提醒功能;三星手表則是與手機信息同步,實現(xiàn)來電短信提醒;果殼手表目前也加入了該功能。據(jù)了解,該功能一般通過藍牙實現(xiàn),超出一定距離將失效。
一位可穿戴設(shè)備品牌商負(fù)責(zé)人表示,這些需求嚴(yán)格意義上講并非強需求,如果在主設(shè)備上能夠簡單地實現(xiàn)某些功能,廠商再增加一個硬件去實現(xiàn)同樣的功能,對于用戶而言,是增加負(fù)擔(dān),“酷”但對增加用戶粘性作用很小。
張亞紅表示,可穿戴設(shè)備的突破點在垂直細(xì)分領(lǐng)域,無論是獨立設(shè)備還是與主設(shè)備關(guān)聯(lián),能否解決細(xì)分用戶的需求是關(guān)鍵,比如兒童、老人,甚至寵物。世紀(jì)佳緣主打婚戀人群和“傳遞愛”概念,通過情侶手環(huán)實現(xiàn)定位、簡單的感情信息傳輸,以此沉淀用戶。
近日,一款名為“定位糖”的產(chǎn)品首發(fā),單日銷量達到14萬。據(jù)了解,該產(chǎn)品以定位為主要功能,并未搭載操作系統(tǒng),只有GPS定位。用戶可以將該設(shè)備掛在寵物身上,通過手機客戶端實時監(jiān)控寵物活動軌跡和位置。其設(shè)計邏輯與奇虎360的兒童智能手環(huán)類似,通過跟蹤兒童運動軌跡實時定位。
實現(xiàn)形式上,相比小米、果殼、三星的純硬件間藍牙連接模式,定位糖、奇虎360采用的則是“硬件+客戶端”的形式通過互聯(lián)網(wǎng)連接,實現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)搜集、傳輸和展現(xiàn)。
多元商業(yè)化設(shè)計
時云科技創(chuàng)始人吳冰之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道專訪時表示,硬件只是作為數(shù)據(jù)入口,時云科技最終的目的是通過數(shù)據(jù)分析做健康管理。
多位接受筆者采訪的人士也均表示,可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式絕不會只停留在硬件上,當(dāng)達到一定用戶規(guī)模后,通過數(shù)據(jù)分析和運用,實現(xiàn)流量變現(xiàn)才是最終目的。這也就意味著,即使解決了前端用戶需求問題,后端的商業(yè)模式設(shè)計也至關(guān)重要。
無論是硬件+客戶端,還是純硬件模式,可穿戴品牌商都加入了云平臺,即用戶在可穿戴設(shè)備上交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都將傳入云端,進而通過大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生新的商業(yè)模式。
世紀(jì)佳緣CEO吳琳光之前接受記者采訪時表示,世紀(jì)佳緣一直專注婚介市場,用戶一旦牽手成功便從平臺上流失,而通過智能手環(huán),則可以將這部分用戶留存,進入婚戀市場。據(jù)了解,世紀(jì)佳緣設(shè)計的模式為,通過傳統(tǒng)的婚介模式服務(wù)單身用戶,然后通過智能手環(huán)跟蹤牽手成功的用戶,獲取相關(guān)數(shù)據(jù),進而實現(xiàn)推送比如婚慶等產(chǎn)品,由此打通婚介、婚戀和婚慶整個產(chǎn)業(yè)鏈。
因此,世紀(jì)佳緣的MissU智能手環(huán)增加了屏幕,以便信息顯示。
果殼電子同樣不局限于只做硬件,許鵬表示,將依托智能手表形成一個平臺,延伸更多的服務(wù)。但他并未透露具體的商業(yè)模式。
時云科技是一家專注健康數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)吳冰介紹,時云科技搭建數(shù)據(jù)模型,通過對人體體征數(shù)據(jù)的分析比對,從而給出分析結(jié)果,然后提供給醫(yī)生等專業(yè)人員,做出醫(yī)學(xué)判斷。
他表示,之前市場的相關(guān)產(chǎn)品,大部分以單點檢測為主,缺乏連續(xù)性。而可穿戴設(shè)備可以提供一個連續(xù)性有序性的數(shù)據(jù)搜集通道。用戶的心律、心跳、血壓等數(shù)據(jù)通過可穿戴設(shè)備上傳至云端,一方面可以實時同步到用戶的APP上,一方面則留存在時云科技的云平臺上。
吳冰表示,這部分?jǐn)?shù)據(jù)將進入時云科技的數(shù)據(jù)模型,在經(jīng)過數(shù)據(jù)比對分析后,可以與健康管理機構(gòu),企事業(yè)單位,甚至保險公司合作,將數(shù)據(jù)結(jié)果分享。按照時云科技的規(guī)劃,時云科技根據(jù)分析結(jié)果提出建議,但最終判斷將由專業(yè)的醫(yī)護人員負(fù)責(zé)。健康管理機構(gòu)可以以此對其客戶提供健康預(yù)警和預(yù)防服務(wù),保險公司則可以通過該數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整保費標(biāo)準(zhǔn)。由此,時云科技以可穿戴設(shè)備為入口,形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
已推出智能手表的土曼科技則在另一方向開始探索。土曼科技副總裁藍曉鄲表示,手表只是硬件產(chǎn)品的開始,背后是其它硬件的相繼推出,手表上收集到的數(shù)據(jù)進行分析挖掘后,可以運用到其它智能硬件上,比如智能家居,通過服務(wù)和平臺盈利,具體模式仍在探索中。
但也有堅持以硬件為主要盈利模式的企業(yè),3db硬件公司主打一款移動終端和照相機鏡頭連接的盒子,解決一般單反相機在夜拍或者色差較大的場景下拍照的問題。其創(chuàng)始人朱繼志表示,對于一個硬件公司來說,所有靠后端數(shù)據(jù)和服務(wù)來賺錢是不成立的。他稱,在營銷、品牌和銷售方面,一定要用互聯(lián)網(wǎng)的方式,這才是一個和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的思路,而不是用做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路來做硬件,今天的智能硬件很多功能沒法準(zhǔn)確實現(xiàn),有可能十年都做不出來。
從目前市場的情況來看,各大可穿戴品牌商均處于前期積累用戶階段,對于商業(yè)模式依然處于探索之中。張亞紅表示,目前產(chǎn)業(yè)并不成熟,談商業(yè)模式為時過早。
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