隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，尤其是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的本地化生活服務(wù)而言，當(dāng)面交易的方式使得支付服務(wù)回到支付便捷性的本質(zhì)，二維碼、NFC等新興支付方式興起，正在改變著人們的支付方式。

　　11月，中國(guó)電子銀行網(wǎng)發(fā)布《生活服務(wù)&新型支付測(cè)試研究》報(bào)告，揭示用戶對(duì)NFC支付的認(rèn)知情況和接受度。采集數(shù)據(jù)的對(duì)象主要集中在70后和80后(占比69%)，學(xué)歷為大學(xué)(?？?本科，占比82%)，收入在3000—15000之間(占比76%)、職業(yè)為事業(yè)單位和企業(yè)、公司職員(占比80.2%)的人群。

　　調(diào)查顯示，21%受訪者聽(tīng)說(shuō)過(guò)NFC近場(chǎng)支付，個(gè)人月均收入為8001—10000元的受訪者中近三成(29.7%)知道NFC近場(chǎng)支付。用戶對(duì)成型的NFC產(chǎn)品認(rèn)知度較高，聽(tīng)說(shuō)過(guò)NFC近場(chǎng)支付概念的受訪者中，有63.8%的人知道手機(jī)錢(qián)包，56.2%的人知道拉卡拉、樂(lè)刷等刷卡器。支撐NFC技術(shù)的基礎(chǔ)硬件(卡、智能手機(jī)、POS機(jī)等)被認(rèn)知率在45%-52%之間。

　　15.4%的被訪者使用過(guò)NFC近九成用戶愿意使用

　　《生活服務(wù)&新型支付測(cè)試研究》報(bào)告表明，15.4%的被訪者使用過(guò)NFC，有近九成用戶愿意使用NFC。其中，從年齡來(lái)看，80后(25-34歲)群體是使用NFC的主力軍，比例較高占到18.2%，高達(dá)90%的人表示未來(lái)愿意使用NFC，從收入來(lái)看，月均在5001-8000元的被訪者群體中，有高達(dá)93.9%的人表示未來(lái)將使用NFC的意愿。

　　NFC為何受到如此高的認(rèn)可?調(diào)查表明，支付的便捷性是NFC近場(chǎng)支付的最大吸引點(diǎn)，高達(dá)43%的受訪者認(rèn)為，NFC實(shí)現(xiàn)了“手機(jī)即錢(qián)包”的便捷，操作起來(lái)更方便，33.3%的人認(rèn)為，NFC在安全性上也更高。此外，NFC近場(chǎng)支付不需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也是用戶較為看重的一點(diǎn)。

　　調(diào)查：NFC基礎(chǔ)硬件被認(rèn)知率最高達(dá)到52%

　　換手機(jī)?換SIM卡?哪些人愿意為NFC作出改變

　　NFC近場(chǎng)支付功能需要硬件支持，包括換用支持NFC的手機(jī)、購(gòu)買(mǎi)并換用智能SD卡換用支持NFC的手機(jī)SIM卡、使用支持NFC的貼片或配件等。然而，誰(shuí)愿意作出改變呢?

　　調(diào)查表明，目前主流的幾種改造方法中，愿意換SD卡和換SIM卡的用戶比例大致相當(dāng)，超三成用戶愿意換用支持NFC的智能手機(jī)。男性更青睞支持換手機(jī)，比例為38.5%，女性更傾向于換SIM卡，比例為36.6%。不同年齡段中，80、90后換智能手機(jī)意愿較高，而70后換SIM卡的意愿較高。

　　調(diào)查：NFC基礎(chǔ)硬件被認(rèn)知率最高達(dá)到52%

　　比起二維碼支付用戶更能接受較高的NFC單筆限額

　　與二維碼支付類(lèi)似，NFC近場(chǎng)支付單筆心理限額在500元以下的被訪者最多，占此次測(cè)評(píng)總體的32.3%，但高限額樣本比例比二維碼支付有所增加，6.5%用戶能接受單筆2000元以上的心理限額。

　　分不同性別看，男性群體存在一定的兩級(jí)分化：13.5%被訪者希望進(jìn)行100元以上的小額支付，9.6%被訪者單筆心理限額高達(dá)2000元及以上。女性群體中，單筆心理限額普遍在500元以下。分不同年齡看，70后對(duì)單筆高限額的接受度更強(qiáng)。在這一群體中單筆心理限額低于100元的比例僅為9.4%，但限額在2000元以下、2000元及以上的比例分別為18.8%和9.4%，相比其他年齡段群體，對(duì)NFC的單筆高限額更能接受。