揭秘谷歌眼鏡停售內幕:不了解消費市場
人們將無法戴著谷歌眼鏡四處招搖,至少今后一段時間內是如此。上周四,谷歌宣布其將停止銷售淪為笑柄的Google Glass智能眼鏡。公司的研究部門Google X也不再繼續(xù)開發(fā)該產品。
本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/268497.htm在一篇發(fā)表于Google+社交網絡的博文上,谷歌表示公司的研究部門已經完成了開發(fā)工作。那些“經過認證的合作伙伴”仍然可以獲得該產品并在醫(yī)院或工廠之類的場合開展商業(yè)實驗,但是探索者計劃將會終止,也就是供軟件開發(fā)者和電子設備狂熱愛好者所購買的測試版本將不再繼續(xù)出售。
谷歌沒有拋棄Glass,而是另有打算。在這次不同尋常的聲明中,公司表示Glass項目會繼續(xù)得以保留。但是,該項目原先的負責人艾維·羅斯(Ivy Ross)將轉為由東尼·菲德爾(Tony Fadell)領導,后者曾經幫助設計和創(chuàng)建了蘋果iPod,還發(fā)明了Nest恒溫器。谷歌于去年早些時候收購了Nest。
“谷歌決定將智能眼鏡交給一個了解消費類產品市場的人來打理,而菲德爾同時具有設計和營銷的眼光,” 福雷斯特研究公司的分析師J·P·葛文德(J.P. Gownder)表示。
上述舉措意味著Glass的敗退,該智能眼鏡讓用戶能夠通過眨眼動作來拍照,或者通過語音發(fā)送電郵。2年前,Glass還是谷歌年度開發(fā)者大會(Google I/O)上的明星,公司當時打算更深地介入硬件銷售領域。
在當時的大會上,谷歌的聯合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)通過視頻聊天功能與幾個從飛機上跳下的滑翔翼愛好者通話。同年晚些時候,Glass被評為《時代》雜志2012最佳發(fā)明之一。一些人盛贊其具備的時尚和藝術氣息。
時至今日,Glass已經淪為用途不明的硬件開發(fā)失敗案例。與之相對應的一個例子是iPhone,人們在iPhone推出之前就已經對手機非常了解,但是消費者并不是很清楚自己打算拿Glass做些什么。
而像酒吧或賭場這類場合已經先聲奪人地禁止客人攜帶此類設備入場。西維吉尼亞州的立法者宣布在駕駛中使用此類設備是非法行為。葛文德表示,人們通常認為Glass的目的就是窺探和對他人錄像。
Glass再次將人們的視線吸引到谷歌在消費類產品方面的糟糕表現上。谷歌TV有著糟糕的名聲。就在布林展示完Glass之后,公司的工程師登臺介紹了Nexus Q——一個售價為299美元的黑色球形產品,谷歌將其稱之為社交流媒體播放器。隨后,產品的發(fā)售不斷延期,直至最后取消。
谷歌一度擁有制造智能電話的公司,隨后也轉手賣出。谷歌想要對世界上的所有信息進行組織,想要成為人們日常生活中方方面面的入口——搜索、社交、閱讀、購物、健身或睡眠。
隨著產品的焦點從計算機逐漸向手機、手表甚至恒溫器轉移,谷歌急于在硬件行業(yè)找到自己的位置。谷歌有利可圖的廣告業(yè)務建立在對人們在線行為的觀察之上,因此,了解人們在計算機和手機之外的行為——例如他們在佩戴谷歌眼鏡時如何行走——將向公司展現了一幅關于用戶的更大的圖景。
但是,要讓人們購買自己的硬件,不但需要在功能上下功夫,產品外觀也同樣重要。陸遜梯卡集團是Glass擁有的重要合作伙伴之一,其主席于去年表示他絕不會佩戴Glass,他覺得該產品“很適合夜店這類場合”。
谷歌在硬件方面也并非一無是處,像Chromebook就不錯,其賣點在低價上面。Chromecast是一個售價35美元的流媒體設備,但是其與時尚幾無關系,它的賣點在于將谷歌強大的軟件產品應用到電視上。
Glass也存在太多天花亂墜的宣傳。葛文德表示,消費者雖然被Glass吸引,但仍存諸多疑慮。佛瑞斯特研究公司在近期的調查中發(fā)現,43%的消費者對Glass感興趣,但是50%對隱私方面表示擔憂。
如果Glass有一天能夠卷土重來,那時谷歌大概已經找到了在隱私方面打消人們疑慮的辦法。
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