布局全球，要“根據(jù)地”不要“投機(jī)試水”

　　為什么海信的海外市場如此牢固?方雪玉說：“這都源于海信一直強(qiáng)調(diào)，如果‘走出去’又‘走回來’，那么，走出去就是把錢丟了，走回來則是把人丟了。海信要建立‘根據(jù)地’，不搞投機(jī)，更不‘試水’。”

　　當(dāng)初開拓歐洲市場，方雪玉和她的團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)4年多的時(shí)間，才將歐洲市場做到從無到有，從有到大。而打入市場之后如何穩(wěn)住客戶群，成為海信“根據(jù)地”戰(zhàn)略的重要組成部分，方雪玉為我們講述了一個(gè)售后服務(wù)的小插曲，“德國的電視頻道非常多，而當(dāng)?shù)匦l(wèi)星廣播信號(hào)升級(jí)之后就出現(xiàn)了電視頻道順序打亂的情況。一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡穗y以接受，有的用戶因此退機(jī)。我們了解這個(gè)情況后，一周之內(nèi)把修正后的電視軟件從國內(nèi)改好，發(fā)給所有的消費(fèi)者OTA(“空中”下載技術(shù))在線升級(jí)，庫存中還未銷售的電視我們?nèi)窟M(jìn)行返包升級(jí)。”在海信眼中，為用戶解決問題是最首要的。在國內(nèi)做得再成功也只是中國品牌，在全球做得成功才是世界品牌。當(dāng)海外市場銷售步入正軌后，提升品牌檔次成為海信努力的另一方向。特別是近幾年來，進(jìn)入歐美主流渠道后，通過贊助體育賽事，海信品牌在海外逐步深入人心。2008年，海信拿下澳網(wǎng)主場館——沃達(dá)豐球館的冠名權(quán)，每年全球收獲至少6億次曝光，品牌收益遠(yuǎn)超投入;2015年4月，海信成為F1紅牛車隊(duì)官方戰(zhàn)略合作伙伴……

　　一系列的頂尖體育賽事和全球市場的飛速增長，影響著全世界對(duì)海信的關(guān)注。“我們的目標(biāo)是三年之內(nèi)做到全球彩電銷售第三”海信人對(duì)此信心十足。海信作為中國的民族品牌，將先進(jìn)的技術(shù)和領(lǐng)先的品牌理念帶出了國門，讓中國的海信成為了世界的海信。