4G時代下的移動社交應用商業(yè)模式創(chuàng)新
據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示,2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)接近10億人,4G用戶發(fā)展速度超過3G用戶,4G用戶數(shù)達9728.4萬,移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達20.62億G,同比增長62.9%。其中,社交媒體用戶數(shù)占全國總人口的比重已接近50%。在4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,國內(nèi)移動社交行業(yè)也呈現(xiàn)出一系列新特點和新趨勢。
本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/275885.htm國內(nèi)移動社交用戶行為呈現(xiàn)新特點、新趨勢
(一)移動社交用戶粘度大,使用時間更為集中
在移動社交用戶中,有近9成用戶每天都會使用移動社交應用,并且人均每天在社交媒體上所花費的時間接近兩個小時。另外,空閑時間是移動社交應用使用高峰期,工作日每天晚上8點-11點、中午11:30點-13:00點都是用戶使用的集中時間段。較高的用戶粘度使國內(nèi)移動社交應用進行流量變現(xiàn)的商業(yè)價值更高,用戶使用時間集中度高是大數(shù)據(jù)分析、精準營銷的重要發(fā)力點。
(二)移動社交用戶年輕化程度高,逐漸向高齡人群滲透
從使用移動社交應用的用戶年齡角度來看,80后和90后人群是主力軍,占據(jù)用戶總量的70%以上,主要是因為這一年齡段用戶空閑時間多,社交交友需求更大。00后人群從小就開始接受互聯(lián)網(wǎng)的熏陶,對移動社交接受程度高并且空暇時間充裕,這一群體屬于移動社交應用未來重要的潛力目標用戶。另外,移動社交應用在中老年群體中的普及率也有著逐年上升的趨勢,老年人移動社交工具成為未來行業(yè)垂直化發(fā)展方向之一。
(三)與本地生活服務相關的移動社交應用倍受青睞
從關注度角度來看,移動社交應用向本地生活服務方向整合的趨勢明顯。旅游戶外類移動社交應用最受用戶喜愛,這類應用使用場景明確,用戶習慣初步形成,代表應用有在路上、面包旅行、途牛旅游、百度旅游等,業(yè)務模式主要是圍繞用戶旅游需求打造包括攻略、酒店預訂、景點門票等服務的社交分享以及O2O平臺。同樣關注度較高的應用是美食菜譜類社交工具,代表應用有豆果美食、好豆菜譜、下廚房等,這類應用主要以提供給用戶菜譜為核心服務,支持用戶分享烹飪經(jīng)驗,同時向用戶提供食材、佐料等電商服務。
廣告和增值服務成為移動社交流量變現(xiàn)的主要途徑
(一)廣告收入是國內(nèi)移動社交應用最主要的收入來源
目前,國內(nèi)移動社交行業(yè)的商業(yè)模式基本形成了“廣告收入+增值服務”兩條主線,隨著O2O模式在中國日漸成熟,基于社交化O2O的電商模式可能成為未來移動社交應用流量變現(xiàn)的另一重要途徑。
對于廣告主來說,社會化媒體營銷正在逐漸成為其最重要的營銷方式之一。移動社交應用廣告包括原生廣告、展示廣告等方式,其中原生廣告又因對用戶體驗影響最小而被各大社交應用廣泛采用,而信息流廣告就是原生廣告最重要的表現(xiàn)形式。較Facebook等國外社交巨頭70%以上收入均來自信息流廣告,國內(nèi)移動社交應用對于信息流廣告的使用還有很長的路要走。實際上,國內(nèi)新浪微博等社交應用很早就已經(jīng)植入了信息流廣告,但效果并不是很好,主要是由于沒有控制好對信息流使用的量及頻率,導致用戶體驗受到損傷,招致用戶反感。而近期微信朋友圈通過優(yōu)質的信息流廣告內(nèi)容以及基于大數(shù)據(jù)分析的精準營銷帶來的社交熱點屬性取得了初步的成功,在微信的帶動下,以信息流為代表的原生廣告重新得到了行業(yè)各方的廣泛關注??梢灶A見,未來信息流廣告將成為社交應用廣告模式變現(xiàn)的最主要方式。但如何尋找信息流廣告投放力度與用戶體驗之間的平衡,如何保持信息流廣告的內(nèi)容質量等問題,仍將是未來國內(nèi)移動社交應用需要著重思考的問題。
(二)增值服務中游戲和表情購買成為主要的付費模式
目前國內(nèi)的移動社交應用增值服務可以分為兩種模式:用戶增值服務和企業(yè)增值服務。其中,用戶增值服務的主要體現(xiàn)方式是虛擬商品銷售,而企業(yè)增值服務主要是為企業(yè)用戶提供公共賬號服務。在用戶增值服務中,表情購買與游戲又是兩種最主流的變現(xiàn)方式。增值服務商業(yè)模式的實現(xiàn)程度取決于移動社交應用的用戶粘度、用戶對參與感的認同程度以及內(nèi)容的優(yōu)質性程度等多方面因素的共同作用。
(三)社交化O2O將成為未來國內(nèi)移動社交應用創(chuàng)新商業(yè)模式的新探索
移動電子商務作為移動互聯(lián)網(wǎng)領域最直接的價值實現(xiàn)過程受到國內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)廠商的極大重視,而移動社交應用由于其LBS、社交化等屬性具備發(fā)展本地生活O2O電子商務的先天優(yōu)勢。目前,國內(nèi)眾多移動社交應用平臺已經(jīng)開始開放API接口,對接部分電商服務,如:微信已在應用內(nèi)接入京東商城,以期借助微信強大的用戶基礎為京東引流,微信也借此增加了自身的變現(xiàn)渠道。
移動社交應用一方面可以幫助用戶利用LBS服務尋找本地周圍的消費場所;另一方面,線下商家也可以利用移動社交應用及時獲知消費者的準確位置,在自身的店鋪有效范圍內(nèi)向用戶推送促銷信息、廣告等。如陌陌支持查看附近用戶簽名等信息,商家可借此實現(xiàn)精準營銷,幫助訂單轉化。通過對國內(nèi)移動社交行業(yè)的長期跟蹤和觀察可以發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)移動社交應用與本地生活服務O2O模式結合的趨勢越來越明顯,社會化電子商務也將成為移動電商發(fā)展的重要趨勢。
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