“按照我們的理解，有些小企業(yè)生產出來的電暖器產品，只不過是簡單的風扇及發(fā)熱組件相加，沒有任何安全性可言。”

　　盛夏來臨，電暖器本來不會成為市場關注的主角，但是，是什么讓美的環(huán)境電器制造有限公司客戶服務中心經理羅田對《電器》記者說出這樣一番話？這還要從2007年末的一次“流通領域室內加熱器質量監(jiān)測情況通報”說起。

　　據(jù)《電器》記者了解，2007年第三季度，國家工商行政管理總局(以下簡稱工商總局)組織廣東、湖北、江蘇和吉林四個省級工商行政管理局，對這些省區(qū)內的廣州、長春等市區(qū)縣的37家經銷單位銷售的114組室內加熱器(包括電暖器和浴霸)進行了一次質量監(jiān)測。結果顯示，在114組監(jiān)測樣品中，只有61組產品內在質量合格，合格率僅為53%。

　　如此之低的合格率能否說明中國電暖器行業(yè)整體質量水平不高？事實并不像數(shù)字看上去那么簡單。“集中在一級城市的大品牌，如美的、格力、先鋒、艾美特和聯(lián)創(chuàng)等，檢測樣機質量普遍比較高。比如，‘美的’的電暖器產品在各個區(qū)縣共被抽到9組樣品，經檢測全部合格。”中國家用電器協(xié)會秘書長姜風介紹說。但是，姜風還提到：“三四級市場沖斥著的一些小品牌，甚至是雜牌產品，質量很令人擔憂。”企業(yè)水平參差不齊

　　為了提醒生產企業(yè)重視產品質量問題，中國家用電器協(xié)會準備召集有關部門和企業(yè)召開一次質量分析會。沒想到，在前期聯(lián)系調查的時候，姜風遇到的第一個困難就是“很多小企業(yè)聯(lián)系不上”，“有些聯(lián)系電話撥過去，居然就打到了人家家里，接電話的人甚至還抱怨我們影響了他們家人休息，真是讓人哭笑不得。”

　　“慈溪地區(qū)有些家庭作坊式的電暖器工廠，可能只有五六個員工。”先鋒電器的副總經理方慶朕介紹說。這類企業(yè)沒有生產線，全部零配件都是外購的，這與當?shù)禺a業(yè)配套能力極強有很大關系。“別看慈溪電暖器產品產量不大，但是企業(yè)數(shù)量卻很多”。

　　上百家的小企業(yè)，沒有沖壓設備，也無需噴涂工序，更別說檢測能力了。“他們的產品成本就是一套散件的價錢，當然能夠賣得很便宜?？蛇@樣的產品你敢用嗎？”方慶朕說。

　　記者在中國家用電器協(xié)會提供的一份《2007年室內加熱器質量監(jiān)測部分不合格商品名單》上看到，“小行星、德業(yè)、佳美、希貝、金獅貓、小白象”等品牌的一些型號產品列在其中。還有一些“傍名牌”的品牌，如“美的小靈童”、“櫻花太陽雨”和“熊貓盼盼”等。記者還了解到，這次不合格產品中還有一款標稱是“山東小鴨集團中山市小鴨家電有限公司生產的”多功能浴霸產品，是假冒“小鴨圣吉奧”品牌的產品。

　　記者曾查到名單上寫明的“小白象”牌臺式反射型取暖器和鹵素取暖器產品的生產企業(yè)“上海飛翔實業(yè)有限公司”的聯(lián)系電話，該公司的一位負責人在電話中對記者說：“電暖器我們已經停產多年了。”她還說：“現(xiàn)在都用空調了，誰還用電暖器？再說這種東西很簡單，就一根發(fā)熱管，質量能有什么問題？如果壞了，我們就上門修一修嘛。”知名品牌質量過硬

　　此次工商總局進行的質量監(jiān)測中，美的、格力、先鋒、艾美特和聯(lián)創(chuàng)等電暖器行業(yè)的大品牌，均表現(xiàn)出了與自身品牌地位相稱的產品質量。

　　在采訪中，記者還了解到，2008年1月，國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局(以下簡稱質監(jiān)總局)對外公布了一次針對11類產品的專項抽查結果，其中提到：“室內加熱器產品質量逐年提高，此次產品實物質量抽樣合格率為99.9%，與上次相比抽樣合格率提高了14.9個百分點。歷次抽查質量問題較多的對觸及帶電部件的防護、工作溫度下泄漏電流和電氣強度、結構、外部導線用接線端子等安全項目在此次專項抽查中單項符合率均達到100%。”

　　對此，中國家用電器協(xié)會副秘書長王雷分析認為，質監(jiān)總局的專項抽查一般都選擇大型正規(guī)的制造企業(yè)，而工商總局的質量監(jiān)測則是在流通環(huán)節(jié)隨機抽取，這就是為什么質監(jiān)總局抽查結果合格率會比工商總局的高。“不過，這正好說明，我們的正規(guī)企業(yè)在生產管理和質量控制上做得很好。”王雷說。

　　記者采訪到的美的、先鋒、普田、喜牛和榮事達等幾個品牌企業(yè)的相關負責人，他們都提到，“完善的品質管理體系和相應的檢測設備硬件”是這些品牌企業(yè)與那些不規(guī)范的小企業(yè)之間最大的區(qū)別。

　　榮事達小家電公司副總經理楊書海說：“在材料的選擇上，我們嚴格按照國家有關標準的規(guī)定采購。比如電源線，根據(jù)不同功率產品，我們按國家標準要求選擇銅線截面面積0.75平方毫米或者0.5平方毫米的材料，但是有的小廠為節(jié)省成本就用細的，質量自然不能得到保證。”

　　羅田則以充油式電暖器(電油汀)為例介紹說：“為了保證這類電暖器產品在殼體的密封性、耐壓性以及所使用的導熱油的熱穩(wěn)定性等方面不出問題，美的組織技術人員專門對油汀所用的導熱油進行研究，對導熱油的性能參數(shù)如酸值、殘?zhí)?、是否加烴、餾程、熱膨脹系數(shù)等進行測試，并在得到相關的安全使用參數(shù)的數(shù)據(jù)之后，在質量檢測中有針對性地嚴格把關。”

　　羅田還表示，美的環(huán)境電器一直認為：“對于電暖器產品來說，必須是具有專業(yè)技術水平、大規(guī)模集約式的生產廠家才有能力保證產品的安全性能。”因為，“從制造角度看，電暖器行業(yè)的進入門坎低；從安全角度看，這個行業(yè)的進入門坎卻很高。”加強監(jiān)管整頓行業(yè)

　　“穩(wěn)定性和機械危險不合格、非正常工作不合格和輸入功率不合格”，這些是工商總局在室內加熱器質量監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的主要問題。對此，中國家用電器標準化技術委員會取暖熨燙器具分委會的凌宏浩認為，這些問題并不存在特殊的技術門檻，關鍵是企業(yè)必須認真按照國家標準來做。

　　比如穩(wěn)定性和機械危險問題，此項指標不合格的加熱器，支撐面不夠大或者重心比較低，當產品傾斜15度時會翻倒。造成這些項目不合格的主要原因是“少數(shù)企業(yè)為了減少成本將器具底部配重減輕”。非正常工作不合格主要是指器具反射熱量能力過強，造成周圍溫度過高，還有的產品未安裝傾倒開關。“有些功率超過900W的輻射式加熱器，比如‘小太陽’，經常會出現(xiàn)這類問題。”凌宏浩說。據(jù)介紹，若使這方面性能達到國家標準，需要根據(jù)這類產品的特點在制作工藝上進行控制，比如“反射罩設計的不要太聚焦”，但是這些細節(jié)往往被一些小企業(yè)所忽視。

　　“目前，國內大部分的電暖器生產廠家的技術水平仍處于一個相對較低的水平。”羅田這樣說是基于對產品技術的特殊理解。“產品技術主要體現(xiàn)在對安全性標準的理解、工藝制定及質量監(jiān)控、測試等方面。如電機的啟動性能及耐高低溫性能，塑料件的阻燃及耐高低溫性能，溫控器、限溫器、熔斷器等各元器件的電流承載能力和溫度點的相互關聯(lián)性及選擇等。”

　　羅田進一步告訴記者，美的環(huán)境電器認為，“對于電暖器產品的元器件使用，很多廠家的認識及了解并不深刻”，這也是技術水平低的一種表現(xiàn)。“元器件不能僅根據(jù)證書進行判斷，還要與實際的使用環(huán)境結合起來。”羅田說，“如溫控器，標稱10萬次壽命，16A電流，但是如果忽略了與之匹配的使用環(huán)境溫度、電流、動作頻率，以及準備選用的環(huán)境等條件，仍然有可能是不安全的。”而對這方面的測試，卻很少有企業(yè)注意到。

　　“加強監(jiān)管，適當提高行業(yè)競爭門檻。”很多業(yè)內人士發(fā)出了相同的呼吁。而2008年首次被列入“中國名牌”評選目錄，則是引導電暖器行業(yè)健康發(fā)展的一個契機。據(jù)中國家用電器協(xié)會副秘書長徐東生介紹，評選工作正在緊張有序地進行，“初次評選可能會有三到五家企業(yè)入選”，“這將會對提高行業(yè)集中度，淘汰不合格品牌起到積極作用”。