跨領(lǐng)域經(jīng)營和無店鋪經(jīng)營是未來消費(fèi)電子領(lǐng)域的兩大發(fā)展趨勢，在3G春天還未到來的時候，手機(jī)連鎖應(yīng)該思考的是如何開拓新的領(lǐng)域來求得長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展。

　　從今年年初到5月份，國內(nèi)手機(jī)市場的銷量僅比去年同期增長了16%，增長率滑落到過去4年中的最低谷。對此，以迪信通、協(xié)亨、中復(fù)電訊、中域電訊為代表的連鎖手機(jī)專賣受到了最直接的“拖累”，今年前5個月的銷售下跌幅度達(dá)三成。為了保住利潤，手機(jī)專賣店下半年該何去何從？或加快“跑馬圈地”，或區(qū)域“精耕細(xì)作”，只有在新的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域再分得一杯羹，他們的日子才會好過。

　　試水3C 服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　房價在漲，員工工資在漲，唯獨(dú)不見利潤漲，身為迪信通副總裁、迪信通北京公司總經(jīng)理的齊峰感到了不小的壓力。“今年上半年，全國迪信通門店的總銷售額的增長率與去年基本持平，但利潤卻下降了20%，除了整個產(chǎn)業(yè)不景氣之外，還因?yàn)榉孔?、工資等固定開銷的增長。”齊峰對《中國電子報(bào)》的記者表示，“我們要尋找新的贏利點(diǎn)，而考慮到目前手機(jī)市場的飽和度已經(jīng)比較高，因此迪信通決定進(jìn)入3C(Computer電腦產(chǎn)品、Comunication通信產(chǎn)品、Consumer消費(fèi)電子產(chǎn)品)連鎖領(lǐng)域。”

　　作為國內(nèi)首家正式向3C轉(zhuǎn)型的手機(jī)連鎖企業(yè)，迪信通已于今年6月28日在公主墳正式開業(yè)其首家北京數(shù)碼連鎖旗艦店。新門店除了經(jīng)營手機(jī)之外，一半的面積還用于經(jīng)營包括筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等數(shù)碼類產(chǎn)品。

　　據(jù)迪信通副總裁左英杰介紹，目前迪信通的手機(jī)年銷售額超過80億元，北京門店銷售額超過11億元，數(shù)碼銷售占北京總銷售額的比例約為5%左右，占據(jù)單店整體銷售額的20%左右，在實(shí)現(xiàn)半數(shù)門店轉(zhuǎn)型數(shù)碼連鎖之后，迪信通的目標(biāo)是數(shù)碼產(chǎn)品將占據(jù)北京總銷售額的30%以上。

　　記者在公主墳的數(shù)碼旗艦店———協(xié)亨(16家北京協(xié)亨店已被迪信通收購)看到，其招牌已經(jīng)改寫為“協(xié)亨通訊 數(shù)碼”。左英杰說，等到轉(zhuǎn)型3C賣場的連鎖店增加到50家之后，迪信通的宣傳策略也將有所變化。據(jù)了解，迪信通3C銷售先在北京試水，如果效果不錯，總部有計(jì)劃在全國逐步推行。

　　“跨領(lǐng)域的經(jīng)營是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。”GFK(全球五大市場研究公司之一)客戶總監(jiān)周群在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時表示，“從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，電子產(chǎn)品常是多元化的經(jīng)營模式，只有這樣，才有規(guī)模效應(yīng)，也能增加企業(yè)抗風(fēng)險能力和消費(fèi)者連帶選購的概率。”

　　事實(shí)上，其他的手機(jī)連鎖也都在尋求突破，但并不像迪信通做出如此大的動作，而是在固守手機(jī)主業(yè)的基礎(chǔ)上，增加手機(jī)應(yīng)用服務(wù)項(xiàng)目。比如中域電訊、龍粵通信都在增加連鎖賣場中的手機(jī)增值服務(wù)。中域電訊市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人在透露出整機(jī)利潤下降的無奈之后，向《中國電子報(bào)》記者介紹：“從今年5月份起，中域電訊開始在店內(nèi)專設(shè)手機(jī)美容區(qū)，外部美容包括個性化簽名保護(hù)膜以及手機(jī)鑲鉆美容等；內(nèi)部美容包括電影制作、手機(jī)游戲等。公司還將采取更加靈活的方式，通過買斷、包銷，甚至是定制的方式，來保證企業(yè)的利潤。”

　　此外，中復(fù)電訊也于近日宣布，在京城開出4家手機(jī)折扣店，并在通州開設(shè)全開放的用戶體驗(yàn)類手機(jī)購物廣場。同時，中復(fù)電訊還表示，在市場成熟后也將重返數(shù)碼銷售市場，但對于具體日期，中復(fù)電訊董事長邰武淳對記者稱不便透露，等到時機(jī)合適，公司會統(tǒng)一對外宣布。

　　開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道

　　除了在實(shí)體店內(nèi)部做出改變，手機(jī)連鎖們也逐漸開始重視“無店鋪銷售”的路子。比如，協(xié)亨手機(jī)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合推出了自己的電子商務(wù)平臺，迪信通開辟家電、數(shù)碼電器網(wǎng)上銷售渠道，中域電訊斥資千萬元打造網(wǎng)上商城——— 中域網(wǎng)。“網(wǎng)上商城是我們線下連鎖店的有效補(bǔ)充，我們將利用自身優(yōu)勢主攻手機(jī)電子商務(wù)市場。”中域電訊營銷中心的相關(guān)人士在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時說。

　　齊峰副總裁也告訴記者，迪信通已經(jīng)聯(lián)手由國際資本打造的新七天網(wǎng)上商城，除了銷售手機(jī)與3C產(chǎn)品之外，還要?dú)⑷氚ㄒ壕щ娨?、家電類產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售領(lǐng)域，并且計(jì)劃以直銷的低成本模式應(yīng)對競爭。

　　在周群總監(jiān)看來，網(wǎng)上銷售是消費(fèi)電子行業(yè)除了多元化經(jīng)營的另一大趨勢。他說，目前全世界網(wǎng)上經(jīng)營程度最高的是韓國，達(dá)到了40%-50%，其他的歐美國家一般是在20%左右。今年下半年起，GFK也將開始重點(diǎn)監(jiān)測中國網(wǎng)上商城市場，目前中國的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售市場大概占到10%左右。

　　作為傳統(tǒng)銷售形式的補(bǔ)充選擇，網(wǎng)上銷售無疑是一個新鮮事物，但要讓其立即成為主流還不太現(xiàn)實(shí)。不過網(wǎng)絡(luò)銷售的出現(xiàn)表明手機(jī)傳統(tǒng)渠道之間的競爭已從地面延伸到了網(wǎng)絡(luò)，已從單純的產(chǎn)品競爭發(fā)展到了營銷模式的競爭。隨著競爭的日益激烈，引導(dǎo)手機(jī)渠道進(jìn)一步的洗牌和整合，優(yōu)化供應(yīng)鏈及服務(wù)體系，引導(dǎo)渠道模式創(chuàng)新，改善手機(jī)銷售贏利結(jié)構(gòu)，成為手機(jī)行業(yè)尚待解決的新問題。