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          3G競爭,中國電信會第一個敗陣?

          作者: 時間:2008-12-31 來源:ednchina 收藏

            最近,正在電視、平面、網絡等各大媒體大肆宣傳他們的“天翼手機”,并將此定位為“互聯(lián)網手機”。在牌照即將發(fā)放的時候,大規(guī)模的傳播天翼手機很明顯是為了搶占移動互聯(lián)網做充分的準備。

          本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/90578.htm

            的高調首先讓我們看到了電信重組6變3之后給通信產業(yè)帶來的正面效果,讓運營商之間的競爭更加激烈,消費者也因此獲得了更廉價的資費,更好的服務。在電信大推天翼的同時,我們看到中國移動將其EDGE無線上網資費從720元每年下調為280元每年而且還贈送上網設備。

            有人對中國電信搶占了“互聯(lián)網手機”定位表示贊成,同時還認為在三大運營商的之戰(zhàn)中,中國電信首戰(zhàn)告捷。對此,筆者認為在未來的之戰(zhàn)中,中國電信或許是第一個敗下陣來的。

            三家運營商將提供無差異產品

            目前,全球范圍內共有三種3G標準,WCDMA,,TDSCDMA,前兩種標準分別在歐洲和美國市場快速普及,擁有用戶量最多,而TDSCDMA是我國自主的3G標準,經過多年的發(fā)展,目前也基本上趨于成熟。

            無論是哪種技術標準,他們給用戶提供的價值都是相同的,除了普通的通話、信息功能外,具備更強大的無線互聯(lián)網能力。因此,從技術方面講,這三種標準目前并無差異,消費者無需通過標準好壞來選擇運營商。

            至于TDSCDMA標準,目前已經明確讓中國移動去主導,而且這關系到中國在國家電信領域的話語權,因此有一定的政治意義。而聯(lián)通獲得WCDMA標準,中國電信獲得標準的主導權也是基本確定的事情。

            由于外資手機品牌均為跨國企業(yè),同時也是WCDMA和的專利持有者,因此他們不情愿研發(fā)TDSCDMA手機,也就造成了目前中國TD手機90%為國產機的現(xiàn)狀,同時這也阻礙了TDSCDMA手機的快速成熟,中國移動CEO王建宙也表示:“TD終端成熟度仍然存在問題。”

            但是既然外資手機企業(yè)要想在中國發(fā)展,就必須支持TD手機,一方面是因為中國移動的用戶數量是聯(lián)通和電信用戶數量之和還多,另一方面,支持TD手機也是支持中國通信建設,外資品牌是無法推脫的。筆者也相信,在2009年我們能夠看到諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉等多款TD手機上市,同樣一旦3G牌照發(fā)放,WCDMA和CDMA2000手機也會很快在市場上銷售。

            當前TD手機品牌局限國產的現(xiàn)狀只是暫時性的,未來三家電信運營商會同臺競技,而三大運營商之間的競爭,不再是靠技術領先程度、手機品牌的知名度,所以筆者在文章開頭說:中國電信耗費巨資傳播天翼定位是對的,但是卻并未傳播到點子上,因為09年的競爭不靠這個,手機上網將成為每一家運營商都可以提供的無差異產品。

            2009年競爭的是服務和品牌

            以上分析了三種3G標準的特點,并指出2009年三大運營商將同臺競技,提供無差異的技術和產品。因此,下一步競爭的唯一武器就落在了品牌和服務上,誰能夠為客戶提供價值更高的服務,誰有優(yōu)秀的品牌,誰將獲勝。

            現(xiàn)在中國電信推的189號段天翼手機并非3G手機,所謂的上網功能也僅僅為部門城市里搭建了WIFI熱點地方可以實現(xiàn),而且3G牌照沒有正式發(fā)放,從這個角度分析中國電信的天翼僅僅是造勢而已。此外,我們還發(fā)現(xiàn)一個問題,那就是“中國電信第二次發(fā)布自有口徑的CDMA網絡用戶統(tǒng)計,CDMA用戶本月流失43萬,較10月份流失69萬戶有所減少,電信接手C網以來累計減少111萬,CDMA用戶總人數降至2797萬戶。”

            為何中國電信買下了中國聯(lián)通的CDMA手機部門之后,用戶會大規(guī)模的逃判?這是值得我們深思的問題,也將決定著3G發(fā)牌之后運營商之間的競爭砝碼。在中國聯(lián)通運營CDMA期間,CDMA用戶雖然增幅不大,但是每月基本都有增加,而且中國聯(lián)通的世界風品牌也響當當,但是轉手中國電信之后,用戶卻出現(xiàn)逃判,很大一部分原因是CDMA用戶不信任中國電信的服務和品牌。

            筆者和很多資深通信人以及一些和運營商合作的SP企業(yè)負責人聊天的時候,都對中國電信有同感:特官僚!其實,可能很多人也體會過中國電信的服務,也包括之前的中國網通,這兩家企業(yè)的服務水平,員工素質可謂令人汗顏。無論從招聘制度,還是管理制度,這兩家企業(yè)都存一定的問題,然而人才是企業(yè)制勝的關鍵,沒有好的人才,中國電信和中國網通就不會有好的服務。

            而在未來的3G之戰(zhàn)中,三家運營商比拼的就是服務和品牌,沒有良好服務口碑的中國電信,沒有優(yōu)秀人才的中國電信,如何應對未來的競爭?當中國移動和中國聯(lián)通已經率先將人才觀和管理制度向國際化靠攏,中國電信還在繼續(xù)其官僚體制,最后的結局我們不言自明。

            綜合以上原因,筆者認為未來的3G之戰(zhàn),比拼的不是技術和產品,比拼的是服務和品牌,而中國電信由于一直缺乏規(guī)范化管理,缺少有競爭力的人才,最后肯定是第一個敗下陣來,對此我們拭目以待!



          關鍵詞: CDMA2000 3G 中國電信

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