移動(dòng)、電信、聯(lián)通集體整改！平等對待老用戶、套餐全面簡化

• 2019年3月27日至6月15日,中央第六巡視組對中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通進(jìn)行了常規(guī)巡視。近日,三大運(yùn)營商集體公布了巡視整改進(jìn)展情況,與消費(fèi)者多年來反映的多個(gè)焦點(diǎn)問題密切相關(guān)。中國移動(dòng)——針對“不知情定制等侵害群眾利益”的問題,中國移動(dòng)表示將強(qiáng)化考核問責(zé),印發(fā)了《中國移動(dòng)對侵害客戶利益行為懲處問責(zé)辦法》等規(guī)定,嚴(yán)查“紅線”違規(guī)行為,積極推動(dòng)簡化資費(fèi)、資費(fèi)自選模式試點(diǎn)、在售資費(fèi)全量公示、簡化套餐變更互斥規(guī)則等舉措,促進(jìn)透明消費(fèi),保障客戶自由選擇權(quán)利。針對“一線網(wǎng)點(diǎn)多為外包合作經(jīng)營”問題,中國移動(dòng)正在優(yōu)化
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