藍(lán)牙智能防丟器技術(shù)要求高——論設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的重要性
現(xiàn)代生活快節(jié)奏,出門在外,很容易就會(huì)粗心大意把鑰匙錢包落下,暫停門外的自行車也有可能被騎走?,F(xiàn)代人接受的信息太多,在家都有可能找不到鑰匙放哪,手機(jī)還可以通過打電話去找,鑰匙在家找不到那是相當(dāng)煩人。
我們北京有個(gè)客戶就看到這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),想做一款藍(lán)牙智能防丟器,特意從北京飛到我們這里,討論需求。比較特殊的是客戶想要這款防丟器實(shí)現(xiàn)三檔控制:一檔是在離開人10米范圍內(nèi)報(bào)警;二檔是在離開人20米范圍內(nèi)報(bào)警;三檔是在離開人30米范圍內(nèi)報(bào)警。
有對(duì)無線遙控行業(yè)了解的朋友應(yīng)該都能知道,遙控器功率的強(qiáng)弱,電池電量和障礙物阻擋都有可能影響到控制距離。我們技術(shù)覺得設(shè)置不同功率的檔位能實(shí)現(xiàn)控制距離不同,就拍胸脯保證可以做。
結(jié)果做起來完全不是那么回事。做了三個(gè)樣品,只有一個(gè)可以達(dá)到客戶要求。開項(xiàng)目會(huì)議的時(shí)候,接單的工程師都快哭了——誰也沒想到這個(gè)看起來簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì),會(huì)搞得這么復(fù)雜,這也是設(shè)計(jì)師沒有這類經(jīng)驗(yàn)的教訓(xùn)。
項(xiàng)目眼看著就要失敗,客戶催著解決方案,設(shè)計(jì)師們就各種搜索、求教一起集思廣益,連加了幾天班,終于解決了這個(gè)問題。
客戶的訂單也順利簽下來了。
產(chǎn)品的功能是:通過APP綁定,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)防丟器的操作,有手機(jī)提醒、尋物模式、雙向防丟、位置記錄,還可以調(diào)整檔位,實(shí)現(xiàn)不同靈敏度的防丟效果。
在設(shè)計(jì)上,手感細(xì)膩舒適,可以當(dāng)一個(gè)小掛飾使用。
但是實(shí)際上項(xiàng)目做下來,公司是沒有利潤(rùn)的。大家開項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議時(shí),肖工著重講:對(duì)于和客戶直接接洽項(xiàng)目的人員來講,盡量不要在自己不確定的情況下,向客戶擔(dān)保,造成了既得利益損失,同時(shí)也有可能完不成項(xiàng)目,對(duì)公司信譽(yù)造成很大影響。但是,一旦我們接下訂單,就要全力以赴去完成,即使是賠錢,也要把客戶服務(wù)做好。
大家都深以為然,這次的藍(lán)牙智能防丟器技術(shù)要求是比較高的,雖然客戶的反饋也是比較好的,但是實(shí)際的結(jié)果并不是大家所樂于見到的,由此也可見設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)是比較重要的,對(duì)于沒有做過的產(chǎn)品功能,都要審慎對(duì)待。
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