用戶接口的設(shè)計(jì)是個(gè)創(chuàng)意豐富的領(lǐng)域，它可以在人機(jī)間提供一個(gè)更加自然的通信方式。最初用戶接口設(shè)計(jì)主要集中在何時(shí)人機(jī)間內(nèi)容和通信方式才是最佳的。一個(gè)好的設(shè)計(jì)要注意到很多幾乎無法察覺的細(xì)節(jié)，比如如何處理模糊和無效輸入以及處理無意識(shí)和非理想的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。

用戶接口始終都存在提升的空間，這種提升對(duì)用戶來講通常是不宜察覺的，這也因此使得設(shè)計(jì)提升有些困難。對(duì)于越來越多支持軟件升級(jí)的終端產(chǎn)品來講，對(duì)內(nèi)部和用戶界面不斷提升的需求就可以區(qū)分產(chǎn)品的成功和失敗。

未來需要關(guān)注的幾個(gè)例子

對(duì)于iPhone我的關(guān)注點(diǎn)在于用戶接口以及設(shè)計(jì)者如何應(yīng)對(duì)模糊、錯(cuò)誤和非本意的情況。同任何 1.0版本的產(chǎn)品一樣，我發(fā)現(xiàn)了很多需要提升的地方，希望隨時(shí)間推移這些改變能夠在iPhone中實(shí)現(xiàn)。

iPhone支持用兩根手指來放大或縮小顯示的圖片，地圖功能中也支持這一特性。它還支持用手指輕擊或拖拉來移動(dòng)圖片。當(dāng)我用手指縮小圖片時(shí)，系統(tǒng)會(huì)執(zhí)行縮放功能并在我的手指離開觸摸屏?xí)r執(zhí)行指頭的觸擊，但是設(shè)備軟件有30%的時(shí)候會(huì)把圖

片放到一個(gè)似乎隨機(jī)的方向，并且遠(yuǎn)離縮放點(diǎn)。

在同一手指接觸但完成多個(gè)指令時(shí)采用瞬時(shí)無效帶可能是解決無意識(shí)行為的一個(gè)方法。根據(jù)使用者是否在點(diǎn)擊后調(diào)整縮放點(diǎn)來修正無效帶的寬度可以是另一個(gè)精細(xì)化的方法。無論是那種情況，有很多種精細(xì)化的方法可以提高系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì)。

有趣的是，Apple采用了一種不同的方式來避免這一問題，單指雙擊就可以放大，雙指雙擊就會(huì)縮小。雖然這個(gè)方案很不錯(cuò)，但是它需要使用者自行調(diào)節(jié)內(nèi)容的大小。

對(duì)于iPhone我還碰到一個(gè)在系統(tǒng)接口和錯(cuò)誤通信引擎方面需要提升的小問題。我處在蜂窩覆蓋的邊緣，而在和我女兒使用短信功能時(shí)，對(duì)于未能發(fā)送的消息它不斷提示我上一次發(fā)送費(fèi)用為零，在iphone處于standby狀態(tài)時(shí)依然是這樣。我無法解決這個(gè)問題，而它在不到一天的時(shí)間內(nèi)就耗完了電池能量。從這兒我得到的教訓(xùn)是給使用者更多可能的信息。同樣的，完美避免這類問題的方法對(duì)終端用戶來講幾乎是不可見的。

另一個(gè)例子是我的新電視服務(wù)。我想知道如何只列出我可以觀看的頻道，但答復(fù)是我必須手動(dòng)建立我的頻道列表。系統(tǒng)比我更清楚那些頻道我是付費(fèi)可觀看的，而且如果可以通過選項(xiàng)來排除那些不可看頻道難道不是一個(gè)巨大的附加值增加嗎?同樣，這個(gè)幾乎不可察覺的細(xì)節(jié)可以使得這個(gè)產(chǎn)品更加流行。

最后一個(gè)版本1.0產(chǎn)品的例子是wii的遙控器。有些人指責(zé)它不能正確再現(xiàn)拍子或球桿的動(dòng)作。我想部分深層的原因還在于基本接口的設(shè)計(jì)如何能更好的反映用戶的實(shí)際動(dòng)作。我希望在這些幾乎不可察覺的細(xì)節(jié)方面接口提升主要體現(xiàn)在軟件升級(jí)，那些反過來可以促進(jìn)更逼真的運(yùn)動(dòng)再現(xiàn)以及更好的游戲。