“當(dāng)然，好的服務(wù)必須先有好的產(chǎn)品，不能本末倒置。”魏來介紹，小米在手機(jī)研發(fā)上的投入很大，目前已經(jīng)成功申請(qǐng)6000多項(xiàng)專利，每款小米手機(jī)都經(jīng)歷1年到1年半的研發(fā)時(shí)間?！霸幸豢顧C(jī)型已經(jīng)投入生產(chǎn)，但由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)一細(xì)節(jié)不滿意，只好重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)，損失了幾千萬元?！蔽簛碚f，小米將老字號(hào)國貨同仁堂的對(duì)聯(lián)當(dāng)成座右銘：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。

　　“同時(shí)，我們選擇與國內(nèi)最好的制造工廠、供應(yīng)商合作?！蔽簛碚J(rèn)為，這種模式下，小米這樣的新型制造與傳統(tǒng)制造形成了共贏的關(guān)系，“我們與市場對(duì)接得更緊密，我們將用戶需求、市場需求傳遞給他們，他們通過改進(jìn)技術(shù)將高質(zhì)量的、更符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品交付給我們?！?/p>

　　中國智造要站在“風(fēng)口”，順勢(shì)而為

　　2013年起，小米向“大米”轉(zhuǎn)變，開始橫向多元化拓展，包括小米盒子、小米電視、小米耳機(jī)、小米充電器、小米路由器、小米空氣凈化器等更多產(chǎn)品被列入小米的開發(fā)序列中。

　　很多人質(zhì)疑，多元化發(fā)展路線會(huì)削弱小米的核心競爭力。但小米公司高管認(rèn)為，不能固守一個(gè)領(lǐng)域，要順勢(shì)而為地創(chuàng)新發(fā)展。

　　“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來?！边@是雷軍的名言?！拔覀冋J(rèn)為中國制造業(yè)的風(fēng)口不少，還有很多未被滿足的需求?！蔽簛碚f，小米瞄準(zhǔn)的其中一個(gè)“風(fēng)口”是智能硬件。

　　魏來認(rèn)為，未來制造業(yè)發(fā)展的空間仍會(huì)超出想象?！氨热缥覀兌紱]想到小米空氣凈化器會(huì)在空氣環(huán)境較好的深圳賣得那么好，說明老百姓對(duì)改善生活的高品質(zhì)產(chǎn)品需求非常強(qiáng)烈。”魏來表示，小米會(huì)將手機(jī)的成功模式復(fù)制到智能硬件上。

　　同時(shí)，小米還將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“最后一公里”——農(nóng)村用戶看作一個(gè)重要“風(fēng)口”。魏來表示，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)人群主要通過手機(jī)上網(wǎng)，小米手機(jī)將挖掘更多的農(nóng)村市場，提供更多適合農(nóng)村用戶的服務(wù)。

　　“發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求并滿足它，創(chuàng)造新需求讓用戶驚喜，我覺得這是未來我們最大的挑戰(zhàn)，這應(yīng)該也是中國制造升級(jí)的重要挑戰(zhàn)?！蔽簛碚f。