2017年世界經(jīng)濟論壇(WEF)新領(lǐng)袖年會27日在大陸大連舉行，資誠聯(lián)合會計師事務(wù)所于會中公布《全球人工智能研究報告》(Sizing the prize : What’s the real value of AI for your business and how can you capitalise?)。報告預(yù)測2030年人工智能(AI)將帶給全球GDP 14%的成長，貢獻15.7兆美元，超過目前大陸和印度的GDP總和。由于北美市場對AI的準備較周全，北美企業(yè)生產(chǎn)力提升的速度將高于大陸;但10年后大陸AI的技術(shù)和經(jīng)驗更加成熟，大陸的生產(chǎn)力提升速度將超越北美國家，成為最大的受惠國。

　　資誠的報告指出，從現(xiàn)在到2030年之間，AI將成為全球最大的商機來源之一，其帶來的價值主要是勞動生產(chǎn)力的改善與提升，以及人工智能產(chǎn)品帶來的消費者需求增加。在各個國家方面，資誠分析指出，由于北美市場對AI的準備較周全，北美企業(yè)生產(chǎn)力提升的速度將高于大陸，將增加北美國家14.5%的GDP，約3.7兆美元。不過，在10年后大陸在AI的技術(shù)和經(jīng)驗更加成熟，大陸的生產(chǎn)力提升速度將超越北美國家，在2030年可望增加大陸GDP的26%，達到7兆美元，成為全球因AI受惠最大的國家。

　　另外，AI將為已開發(fā)的亞洲國家?guī)?0.4%GDP的成長，為北歐帶來9.9% GDP的成長(1.8兆美元)，為南歐帶來11.5% GDP的成長(0.7兆美元)。在開發(fā)中國家(包括拉丁美洲和非洲)，由于AI科技的應(yīng)用較不普及，因此，AI帶來的經(jīng)濟成長較為溫和(低于GDP 的6%)。

　　報告進一步分析在八個不同的產(chǎn)業(yè)中，最有人工智能潛力的三個商業(yè)領(lǐng)域是以影像為基礎(chǔ)的診斷(image-based diagnostics)、依需求接單生產(chǎn)的產(chǎn)品(on demand production)、自動化的交通控制(autonomous traffic control)。

　　在個別產(chǎn)業(yè)，由于人工智能增加生產(chǎn)力、產(chǎn)品價值及消費力，受惠人工智能最大的三個產(chǎn)業(yè)是零售業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和生技醫(yī)療業(yè)。到2030年，人工智能驅(qū)動消費的力道將越來越強，因產(chǎn)品改善及消費者需求轉(zhuǎn)變將增加全球9兆美元的GDP。

　　資誠表示，幾乎沒有任何一個產(chǎn)業(yè)或任何一家企業(yè)能夠不受到人工智能的影響，包括臺灣企業(yè)在內(nèi)，光是生產(chǎn)力的改善，就能讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中更有競爭力，甚至成為市場的破壞者。相反的，無法運用人工智能的企業(yè)，可能很快會發(fā)現(xiàn)自己在時間、成本和經(jīng)驗上將逐漸落后給競爭對手，甚至可能失去市場占有率。

　　資誠建議臺灣企業(yè)應(yīng)善用人工智能改造自己成為智能企業(yè)。透過人工智能發(fā)展協(xié)助企業(yè)做好“經(jīng)營的鐵三角”，也就是業(yè)務(wù)與客戶、產(chǎn)品與服務(wù)及運營管理。例如預(yù)測客戶行為與訂單、理財智能化、透過大數(shù)據(jù)協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計、將人工智能融入產(chǎn)品中(如機器人，汽車、家電、醫(yī)療健康等智能化)。但臺灣企業(yè)也需注意智能化所帶來的挑戰(zhàn)，做好招聘和人才培育、技術(shù)發(fā)展、企業(yè)文化轉(zhuǎn)型以及使用數(shù)據(jù)分析的能力。