近年來，信息技術(shù)(IT)和運(yùn)營技術(shù)(OT)的融合速度不斷加快。運(yùn)營中的先進(jìn)技術(shù)部署潛在投資回報(bào)已經(jīng)跨過了關(guān)鍵閾值，公司不能再忽視它們提供的轉(zhuǎn)型機(jī)會。企業(yè)正在意識到，IT和運(yùn)營流程在不斷重疊，孤島行為無法支持可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)IDC 2020年對制造、石油和天然氣、公用事業(yè)和采礦行業(yè) 1,000 多名IT和運(yùn)營專業(yè)人員進(jìn)行的全球IT/OT融合調(diào)查，"缺乏 IT 和 OT 協(xié)調(diào)"在 10 個(gè)關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)中平均產(chǎn)生了大約 5% 的負(fù)面影響。這些關(guān)鍵指標(biāo)包括計(jì)劃外資產(chǎn)停機(jī)時(shí)間(平均每小時(shí)花費(fèi) 125,000美)、OT 安全事件的數(shù)量、單位能源成本等。根據(jù)同一調(diào)查，與 2018 年相比，OT系統(tǒng)與IT系統(tǒng)或其他OT系統(tǒng)的集成已超過云和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，成為工業(yè)運(yùn)營中的頭號投資重點(diǎn)。雖然各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措的試點(diǎn)已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但許多舉措都未能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。

2020年，新冠肺炎大流行病迫使工業(yè)企業(yè)加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型和工業(yè)4.0之旅。遠(yuǎn)程運(yùn)營很快從理想目標(biāo)轉(zhuǎn)向法律和道德要求。在這樣做時(shí)，數(shù)字運(yùn)營技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)已經(jīng)暴露出來。數(shù)據(jù)治理、網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)等基礎(chǔ)支持功能，以及支持這些架構(gòu)的內(nèi)部和外部技能，都是 2021 年及以后的關(guān)鍵重點(diǎn)領(lǐng)域。

預(yù)測1:  資產(chǎn)自主運(yùn)營

到2022年，為了支持自主運(yùn)營，組織將增加40%的數(shù)據(jù)治理、數(shù)字工程組織和數(shù)字運(yùn)營技術(shù)投資。

預(yù)測4:  整合的IT/OT服務(wù)

到2022年，40%的市場領(lǐng)先的IT和OT供應(yīng)商將形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以提供整體解決方案，這將減少20%的集成和部署成本。

預(yù)測8:  OT與邊緣融合

到2024年，70%的工業(yè)組織將運(yùn)行軟件定義的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，在運(yùn)營邊緣支持IT、OT和CT功能。

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