全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner預測，2021年全球公有云服務終端用戶支出將增長18.4%，總額達到3049億美元（2020年為2575億美元）。

Gartner研究副總裁 Sid Nag 表示：“此次疫情證實了云的價值。企業(yè)機構根據需求使用可擴展的云模式實現(xiàn)成本效益和業(yè)務連續(xù)性，以此加快自己的數(shù)字化業(yè)務轉型計劃。相比之前，公有云服務的日益普及讓使用云進一步成為當今的“新常態(tài)”。

在 新冠疫情 后，轉向云的 IT支出比例 將加速增長。預計到2024年，云將占全球企業(yè)IT消費市場的14.2%，相比2020年增長9.1%。

盡管軟件即服務（SaaS）仍然是最大的細分市場并且預計該市場在2021年將增長至1177億美元，但應用基礎架構服務（PaaS）將達到26.6%這一較高的增長幅度（見表一）。PaaS消費增加的原因是遠程工作者需要訪問高性能、內容豐富且可擴展的基礎架構（主要為現(xiàn)代化云原生應用）來履行他們的職責。

表一 全球公有云服務終端用戶支出預測（單位：百萬美元）

BPaaS = 業(yè)務處理即服務；IaaS = 基礎架構即服務；PaaS = 平臺即服務；SaaS = 軟件即服務

注：數(shù)據可能因四舍五入而與總數(shù)不符。

來源：Gartner（2020年11月）

Nag先生表示：“此次疫情迫使企業(yè)機構迅速專注于三項優(yōu)先事務：保留現(xiàn)金和優(yōu)化IT成本、支持并保護遠程員工以及保持韌性。投資于云能夠方便地滿足所有這三項需求?！笔聦嵣?，Gartner近期調查數(shù)據表明，在因新冠疫情而遭受業(yè)務中斷之后，目前使用云服務的企業(yè)機構中有近70%計劃增加其云支出。

由于企業(yè)紛紛增加對移動技術、協(xié)作以及其他遠程工作技術和基礎架構的投資，Gartner預測從現(xiàn)在起一直到2024年，公有云將保持增長。為了將業(yè)務范圍擴展到邊緣并支持混合型員工隊伍，云服務提供商與電信公司之間的合作日益增加，帶動市場進一步增長。

Nag先生表示：“隨著 首席信息官 就如何建立有助于恢復增長的基礎展開更具戰(zhàn)略性的思考，向數(shù)字化及相關服務轉型必將在未來的企業(yè)機構中發(fā)揮重要的作用。因此，在重視敏捷性和數(shù)字觸點的后疫情時代，使用云是保持領先的重要途徑?！?/span>

如需了解更多相關內容，請閱讀Gartner的報告全文： Forecast: Public Cloud Services, Worldwide, 2018-2024, 3Q20 Update 。