在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，協(xié)同軟件扮演著重要角色，是企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)效率、規(guī)范工作流程的重要工具。同時(shí)，協(xié)同軟件一直被認(rèn)為是中國(guó)尚未完全釋放潛力的重要軟件市場(chǎng)，尤其是基于公有云的企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件，在近年來(lái)保持極高的增長(zhǎng)速度。在2020年，在線(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件成為政府、企業(yè)和學(xué)校在疫情影響下正常開(kāi)展工作的有力工具，用戶(hù)數(shù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)。但值得注意的是，當(dāng)前很多公有云企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)品還是采用（或部分采用）免費(fèi)的模式，市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品收入并不能完全體現(xiàn)出公有云企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件的市場(chǎng)潛力。在此背景下，IDC啟動(dòng)了中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云廠商的專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估研究，歷時(shí)半年時(shí)間，正式發(fā)布了《IDC MarketScape：中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云2021，廠商評(píng)估》報(bào)告。

疫情為企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品帶來(lái)新的機(jī)遇：

自2020年新冠疫情爆發(fā)以來(lái)由于政府、企業(yè)和學(xué)校廣泛的遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程開(kāi)課的需求，企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品的用戶(hù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，迅速提高了企業(yè)和用戶(hù)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可度，以及培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的使用習(xí)慣。

免費(fèi)產(chǎn)品仍是主流，但客戶(hù)付費(fèi)意愿已經(jīng)顯現(xiàn)：

目前，大部分廠商的的產(chǎn)品還是選擇基礎(chǔ)產(chǎn)品免費(fèi)的價(jià)格策略，來(lái)更快地獲得使用者、擴(kuò)大產(chǎn)品用戶(hù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。但I(xiàn)DC在本次研究中發(fā)現(xiàn)，大量深度使用企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品的企業(yè)，特別是中大型企業(yè)，顯現(xiàn)出較強(qiáng)的付費(fèi)意愿。這類(lèi)企業(yè)希望通過(guò)付費(fèi)產(chǎn)品獲得更好的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品功能、安全管理措施、以及售后服務(wù)保障。

本土產(chǎn)品占據(jù)絕大部分市場(chǎng)空間：

在中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云市場(chǎng)中，絕大部分產(chǎn)品來(lái)自中國(guó)本土供應(yīng)商，同時(shí)本土產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于海外廠商，這主要是國(guó)內(nèi)與海外的廠商產(chǎn)品推廣力度、用戶(hù)使用習(xí)慣、產(chǎn)品功能側(cè)重等方面的不同所導(dǎo)致。從產(chǎn)品功能側(cè)重來(lái)看，海外產(chǎn)品較注重在企業(yè)內(nèi)的辦公場(chǎng)景，而本土產(chǎn)品更加注重在企業(yè)內(nèi)外部的連接。

IDC中國(guó)軟件市場(chǎng)高級(jí)分析師王楠認(rèn)為：“當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云市場(chǎng)活躍較高，相關(guān)供應(yīng)商和產(chǎn)品繁多，終端用戶(hù)選型時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：