從市場(chǎng)生態(tài)來(lái)看，經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，中國(guó)生成式AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)已日漸明晰——包含基礎(chǔ)設(shè)施層、算法模型層、平臺(tái)層、場(chǎng)景應(yīng)用層和服務(wù)層。隨著生成式AI技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)五年中國(guó)生成式AI市場(chǎng)參與者應(yīng)負(fù)責(zé)任地為生成式AI相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域技術(shù)貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)其在個(gè)人生產(chǎn)效率提升、業(yè)務(wù)職能和行業(yè)特有中場(chǎng)景中的應(yīng)用落地，確保生成式AI對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極影響。

國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）近日發(fā)布了《IDC FutureScape：全球生成式AI市場(chǎng)2025預(yù)測(cè)——中國(guó)啟示》（Doc#CHC52328925，2024年12月）及面向行業(yè)技術(shù)銷售管理者和技術(shù)營(yíng)銷管理者的機(jī)會(huì)定位報(bào)告《IDC FutureScape：全球生成式AI市場(chǎng)2025預(yù)測(cè)——中國(guó)啟示之成功定位——技術(shù)銷售領(lǐng)導(dǎo)者和技術(shù)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)遇》（Doc#CHC52764925，2024年12月），報(bào)告總結(jié)了生成式AI市場(chǎng)從2025到2030年最關(guān)心的十大趨勢(shì)，以幫助企業(yè)制定未來(lái)戰(zhàn)略。

IDC 2025年中國(guó)生成式AI市場(chǎng)十大預(yù)測(cè)如下:

預(yù)測(cè)一 ：面向AI的性能密集型基礎(chǔ)設(shè)施

到 2027 年，60% 的 A1000 組織將采用性能密集型、軟件驅(qū)動(dòng)型、橫向擴(kuò)展型存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，以加速人工智能和分析洞察。

預(yù)測(cè)二：CRM遷移/現(xiàn)代化

到 2028 年，60% 的 A1000 企業(yè)將減少客戶關(guān)系管理支出，選擇更先進(jìn)的數(shù)據(jù)工具（如CDP、數(shù)據(jù)湖）、多樣化的數(shù)據(jù)源（第三方、ID解析）和人工智能驅(qū)動(dòng)的界面。

預(yù)測(cè)三：沉浸式銷售體驗(yàn)

到 2028 年，人工智能驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化將使 50% 的 A2000 企業(yè)能夠采用身臨其境的技術(shù)來(lái)重新構(gòu)想客戶參與方式，并促進(jìn)更深層次的聯(lián)系。

預(yù)測(cè)四：統(tǒng)一AI治理

到 2027 年，65% 的組織將正式制定政策和監(jiān)督措施，以應(yīng)對(duì)人工智能風(fēng)險(xiǎn)（如道德、品牌、個(gè)人可識(shí)別信息），使人工智能治理與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致 。

預(yù)測(cè)五：GenAI POC到生產(chǎn)環(huán)境

到 2026 年，將有超過(guò)三分之一的組織將在實(shí)驗(yàn)性的、點(diǎn)狀解決方案的探索中陷入困境。組織需要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部用例，以實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率。

預(yù)測(cè)六：AI驅(qū)動(dòng)的工作負(fù)載

到 2028 年，35% 的企業(yè)將使用人工智能驅(qū)動(dòng)的工具將 60% 的企業(yè)工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到最理想的環(huán)境中。

預(yù)測(cè)七：云安全GenAI

到 2026 年，40% 的多云環(huán)境將利用生成式AI來(lái)簡(jiǎn)化安全和身份管理流程，減少 50% 的人工操作。

預(yù)測(cè)八：注入AI的流程KPI

到 2026 年年中，50% 的 A2000 將制定新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以統(tǒng)一人工智能注入的流程和員工的工作流程，這將推動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)效率和員工生產(chǎn)力提高 45%。

預(yù)測(cè)九：Agent工作流

到 2028年，20% 毫無(wú)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工將通過(guò)建立自己的agent工作流程，轉(zhuǎn)變工作方式, 并將執(zhí)行周期時(shí)間縮短 40%。

預(yù)測(cè)十：市場(chǎng)整合

到 2029 年，企業(yè)使用的 80% 基礎(chǔ)模型將最多由8家供應(yīng)商提供。由于商業(yè)模式難以為繼，基礎(chǔ)模型市場(chǎng)將進(jìn)行整合。

《IDC FutureScape：2025年中國(guó)生成式AI市場(chǎng)十大預(yù)測(cè)》針對(duì)以上每個(gè)預(yù)測(cè)，詳細(xì)分析了其預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)要素，對(duì)IT技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)的影響以及給企業(yè)的建議。如需了解更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)與IDC中國(guó)新興科技研究組研究經(jīng)理程蔭聯(lián)系。

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